Навучанне продажам і маркетынгу

Як маркетолагі кіруюць рызыкамі

Не праходзіць і дня, каб мы не дапамагалі нашым кліентам кіраваць рызыкамі. Нават у нашай уласнай кампаніі мы зараз знаходзім баланс паміж рызыкамі і перавагамі інтэграцыі, якую мы нядаўна завяршылі.

  • Ці інвестуем мы ў стварэнне інструмента і выводзім яго на рынак?
  • Ці мы выкарыстоўваем гэтыя рэсурсы для пастаяннага росту нашых бягучых прапаноў?

Гэта складаныя рашэнні, улічваючы абмежаваныя рэсурсы і цяперашні імпульс, які мы маем. Мы не хочам упусціць магчымасць, якая адкрылася нам для развіцця нашага бізнесу... але мы таксама не можам падвяргаць рызыцы наш грашовы паток і цяперашніх кліентаў. Не кажучы ўжо пра недахоп даверу, які мы назіраем у эканоміцы ў цэлым!

Людзі, працэсы і платформы

Паспяховае кіраванне маркетынгавым рызыкай прадугледжвае перасячэнне людзей, працэсаў і платформаў. Кожны з гэтых элементаў гуляе вырашальную ролю ў выяўленні, ацэнцы і змякчэнні магчымых рызык, звязаных з маркетынгавымі намаганнямі. Разуменне ўзаемазалежнасці паміж гэтымі элементамі можа прывесці да больш эфектыўнага падыходу да кіравання маркетынгавай рызыкай.

  1. People: Талент вашай маркетынгавай каманды і знешніх партнёраў, у тым ліку іх навыкі, вопыт і веды, істотна ўплывае на вашу здольнасць вызначаць і ліквідаваць патэнцыйныя рызыкі. Разнастайная і дасведчаная каманда можа прыўнесці розныя пункты гледжання на стол, дазваляючы больш поўную ацэнку рызыкі і больш абгрунтаванае прыняцце рашэнняў. Моцнае лідэрства і эфектыўная камунікацыя паміж членамі каманды і паміж аддзеламі таксама неабходныя для выхавання культуры ўсведамлення рызыкі і актыўнага кіравання рызыкамі.
  2. працэсы: Стварэнне сістэматычных працэсаў кіравання рызыкамі мае жыццёва важнае значэнне для забеспячэння паслядоўнага і структураванага падыходу да выяўлення, ацэнкі і ліквідацыі рызык. Гэтыя працэсы могуць уключаць рэгулярныя ацэнкі рызыкі, маніторынг ключавых паказчыкаў эфектыўнасці і пастаянны аналіз рынкавых тэндэнцый і дзейнасці канкурэнтаў. Укараняючы дакладна вызначаныя працэсы, ваша арганізацыя можа стварыць аснову для бесперапыннага ўдасканалення і адаптацыі ў адказ на новыя рызыкі або змены рынкавых умоў.
  3. платформы: Платформы і інструменты, якія выкарыстоўваюцца ў вашых маркетынгавых намаганнях, таксама могуць гуляць значную ролю ў кіраванні маркетынгавымі рызыкамі. Выкарыстанне платформаў, якія кіруюцца дадзенымі, для маркетынгавай аналітыкі, разумення кліентаў і вымярэння эфектыўнасці можа дапамагчы больш эфектыўна вызначыць патэнцыйныя рызыкі і магчымасці. Акрамя таго, платформы аўтаматызацыі маркетынгу могуць дапамагчы аптымізаваць маркетынгавыя працэсы, зніжаючы верагоднасць памылак і забяспечваючы больш паслядоўны падыход да кіравання рызыкамі. Інтэграцыя гэтых платформаў з іншымі бізнес-сістэмамі, напрыклад CRM or ERP сістэмы, могуць яшчэ больш палепшыць кіраванне рызыкамі, забяспечваючы поўнае ўяўленне пра прадукцыйнасць вашай арганізацыі і патэнцыйныя ўразлівасці.

Эфектыўна інтэгруючы людзей, працэсы і платформы, ваша арганізацыя можа стварыць надзейную стратэгію кіравання рызыкамі, якая актыўна ліквідуе патэнцыйныя рызыкі і выкарыстоўвае новыя магчымасці. Такі падыход можа дапамагчы мінімізаваць негатыўны ўплыў маркетынгавых рызык на ваш бізнес і максімальна павялічыць шанцы на дасягненне вашых маркетынгавых мэтаў.

Фактары рызыкі ў маркетынгу

Для маркетолагаў існуе незлічоная колькасць фактараў, якія могуць паўплываць на поспех або няўдачу маркетынгавай стратэгіі, акрамя тэрмінаў, эканамічных зменных і канкурэнтнага асяроддзя. Некаторыя з гэтых фактараў ўключаюць:

  1. талент: Навыкі, вопыт і веды вашай маркетынгавай каманды могуць значна паўплываць на эфектыўнасць вашых маркетынгавых намаганняў.
  2. Сінхранізацыя: стратэгічнае пазіцыянаванне вашых маркетынгавых намаганняў у сувязі з тэндэнцыямі рынку, паводзінамі спажыўцоў і жыццёвым цыклам прадукту. Эфектыўныя тэрміны могуць забяспечыць канкурэнтную перавагу за кошт выкарыстання такіх магчымасцей, як запуск прадуктаў, сезонныя тэндэнцыі або зрухі на рынку.
  3. Тэхналогіі: Ці ёсць у нас патрэбная тэхналогія, якая можа дапамагчы нам выконваць, аўтаматызаваць, ствараць справаздачы і аптымізаваць нашы маркетынгавыя стратэгіі? Ці можам мы зрабіць інвестыцыі ў распрацоўку або іншыя інвестыцыі, якія павялічаць імавернасць поспеху?
  4. эканоміка: Фактары, якія ўплываюць на агульнае эканамічнае асяроддзе, уключаючы інфляцыю, працэнтныя стаўкі, спажывецкі давер і эканамічны рост. Гэтыя зменныя могуць непасрэдна ўплываць на пакупніцкую здольнасць і паводзіны спажыўцоў, што робіць іх істотнымі пры распрацоўцы маркетынгавай стратэгіі.
  5. Competition: Канкурэнты могуць уплываць на вашу маркетынгавую стратэгію, прапаноўваючы падобныя прадукты ці паслугі, арыентуючыся на тую ж аўдыторыю або займаючы адны і тыя ж маркетынгавыя каналы. Дакладнае разуменне вашай канкурэнцыі можа дапамагчы вам вызначыць магчымасці для дыферэнцыяцыі, распрацаваць унікальныя каштоўнасныя прапановы і прадбачыць патэнцыйныя канкурэнтныя пагрозы.
  6. Мэтавая аўдыторыя: Дакладна акрэсленая мэтавая аўдыторыя мае вырашальнае значэнне для поспеху любой маркетынгавай стратэгіі. Няправільнае разуменне або недагляд патрэбаў, пераваг і паводзін вашай мэтавай аўдыторыі можа прывесці да неэфектыўнасці маркетынгавых намаганняў.
  7. Каштоўная прапанова: Каштоўная прапанова - гэта унікальнае спалучэнне функцый, пераваг і цэнаўтварэння, якое адрознівае ваш прадукт ці паслугу ад канкурэнтаў. Слабая або незразумелая каштоўнасная прапанова можа ўскладніць рэзананс вашых маркетынгавых намаганняў у мэтавай аўдыторыі.
  8. Маркетынгавыя каналы: Выбар правільных маркетынгавых каналаў для дасягнення мэтавай аўдыторыі мае вырашальнае значэнне. На поспех вашай маркетынгавай стратэгіі можа паўплываць эфектыўнасць каналаў, якія вы выкарыстоўваеце, такіх як сацыяльныя сеткі, электронная пошта, кантэнт-маркетынг або платная рэклама.
  9. Паведамленне і творчае выкананне: Паведамленне і крэатыўнае выкананне вашых маркетынгавых матэрыялаў павінны рэзаніраваць з вашай мэтавай аўдыторыяй і эфектыўна перадаваць вашу каштоўнасную прапанову. Дрэнны абмен паведамленнямі або непрывабныя візуальныя эфекты могуць прывесці да адсутнасці ўзаемадзеяння або цікавасці з боку патэнцыяльных кліентаў.
  10. Бюджэт і размеркаванне рэсурсаў: Для поспеху вашай маркетынгавай стратэгіі вельмі важны наяўнасць адпаведнага бюджэту і правільнае размеркаванне рэсурсаў. Недастатковае фінансаванне або няправільнае кіраванне рэсурсамі можа перашкодзіць выкананню і ўздзеянню вашых маркетынгавых намаганняў.
  11. Кансістэнцыя брэнда: Паспяховая маркетынгавая стратэгія патрабуе інтэграцыі і ўзгодненасці паведамленняў і брэндынгу па ўсіх маркетынгавых каналах. Непаслядоўнасць або разрозненыя маркетынгавыя намаганні могуць збіць з панталыку вашу мэтавую аўдыторыю і развесці паведамленне аб вашым брэндзе.
  12. Аналітыка і вымярэнне: Здольнасць вымяраць і аналізаваць эфектыўнасць вашых маркетынгавых намаганняў мае вырашальнае значэнне для вызначэння таго, што працуе, а што не. Адсутнасць належнай аналітыкі і вымярэнняў можа ўскладніць аптымізацыю вашай маркетынгавай стратэгіі і дасягненне жаданых вынікаў.
  13. Адаптыўнасць і спрыт: Здольнасць адаптаваць і развіваць сваю маркетынгавую стратэгію ў адказ на змены рынку, новыя тэндэнцыі або новыя ідэі вельмі важная для доўгатэрміновага поспеху. Жорсткія або састарэлыя маркетынгавыя стратэгіі могуць прывесці да зніжэння эфектыўнасці і вынікаў.
  14. Арганізацыйнае ўзгадненне: На поспех маркетынгавай стратэгіі можа паўплываць узровень падтрымкі і супрацоўніцтва з іншымі аддзеламі вашай арганізацыі. Адсутнасць узгаднення паміж маркетынгам і іншымі функцыямі, такімі як продажы або распрацоўка прадукту, можа перашкодзіць агульнай эфектыўнасці вашых маркетынгавых намаганняў.
  15. Знешнія фактары:
    Фактары, якія знаходзяцца па-за вашым кантролем, такія як нарматыўныя змены, тэхналагічны прагрэс або сацыяльна-культурныя зрухі, таксама могуць паўплываць на поспех або няўдачу вашай маркетынгавай стратэгіі. Усведамленне гэтых фактараў і адпаведная адаптацыя вашай стратэгіі вельмі важныя, каб заставацца канкурэнтаздольнымі і актуальнымі.

Ой... гэта не малы спіс. Але гэта тое, з чым кожны дзень сутыкаюцца маркетолагі, каб палепшыць бізнес-вынікі, якія атрымліваюць нашы кліенты, і максымізаваць іх інвестыцыі ў наш кансалтынг і ліцэнзаванне іх платформы.

Змякчэнне рызыкі

Ацэнка тэхналогіі або новага асяроддзя для маркетынгу можа быць тонкім балансам паміж выкарыстаннем патэнцыйных магчымасцей і змякчэннем рызык, звязаных з патэнцыйнай няўдачай. Вось некалькі крокаў, якія трэба ўлічваць пры ацэнцы ўсынаўлення:

  1. Даследаванне і належная абачлівасць: Пачніце з дбайнага вывучэння тэхналогіі або асяроддзя. Зразумейце яго функцыі, магчымасці, перавагі і абмежаванні. Даследуйце кампанію, якая стаіць за тэхналогіяй, яе паслужны спіс, фінансаванне і рэпутацыю на рынку. Сумясціце свае ўнутраныя рэсурсы (бюджэт, талент, графік) з тэхналогіяй, каб пераканацца, што яна падыходзіць для вашай арганізацыі.
  2. Вызначце свае мэты: Вызначце свае маркетынгавыя мэты і падумайце, як новыя тэхналогіі або сродкі могуць дапамагчы вам дасягнуць гэтых мэтаў. Вызначце, ці адпавядае тэхналогія вашай мэтавай аўдыторыі, галіновым тэндэнцыям і агульнай маркетынгавай стратэгіі.
  3. Ацаніце канкурэнтны ландшафт: Паглядзіце, як вашы канкурэнты выкарыстоўваюць (ці не выкарыстоўваюць) тэхналогію або сродак. Калі яны ўжо прымаюць гэта, падумайце, ці можаце вы вылучыцца з імі або прапанаваць лепшае рашэнне. Калі няма, ацаніце патэнцыйную перавагу першага ўдзельніка.
  4. Пілот і тэст: Перад тым, як цалкам заняцца, запусціце пілотныя праекты або невялікія выпрабаванні, каб праверыць эфектыўнасць тэхналогіі і яе адпаведнасць вашай маркетынгавай стратэгіі. Гэта дапаможа вам зразумець яго магчымы ўплыў на вашу мэтавую аўдыторыю і ўдасканаліць ваш падыход.
  5. Разлічыце рэнтабельнасць інвестыцый: Прааналізуйце патэнцыйную аддачу ад інвестыцый (ROI) прыняцця тэхналогіі, уключаючы эканомію сродкаў, павелічэнне ахопу і паляпшэнне каэфіцыента канверсіі. Параўнайце патэнцыйную рэнтабельнасць інвестыцый з рызыкамі, звязанымі са збоем тэхналогіі.
  6. Распрацуйце план на выпадак надзвычайных сітуацый: Падрыхтуйце план таго, як вы будзеце кіраваць сітуацыяй, калі тэхналогія выйдзе з ладу або не прынясе чаканых вынікаў. Гэта можа ўключаць альтэрнатыўныя маркетынгавыя стратэгіі, пераразмеркаванне рэсурсаў або пераход на іншую тэхналогію.
  7. Маніторынг і адаптацыя: Пастаянна адсочвайце прадукцыйнасць тэхналогіі, водгукі карыстальнікаў і тэндэнцыі рынку. Будзьце гатовыя адаптаваць сваю маркетынгавую стратэгію, калі тэхналогія не адпавядае чаканням або калі з'явяцца новыя магчымасці.
  8. Пачніце з малога і павялічвайце: Калі тэхналогія апынецца паспяховай, паступова павялічвайце інвестыцыі ў яе. Такім чынам, вы можаце мінімізаваць рызыку, адначасова карыстаючыся перавагамі, якія ён дае.

Выконваючы гэтыя крокі, вы можаце ўважліва ацаніць прыняцце тэхналогіі або новага асяроддзя для маркетынгу, мінімізуючы рызыкі, звязаныя з патэнцыйнай няўдачай.

Рамкі рызыкі

Ёсць некалькі структур, якія спецыялісты па маркетынгу могуць выкарыстоўваць для ацэнкі, кіравання і пераадолення рызык, звязаных з іх стратэгіямі лічбавага маркетынгу. Вось некалькі найбольш папулярных і эфектыўных фрэймворкаў:

  1. SWOT-аналіз: ,en SWOT Framework дапамагае маркетолагам аналізаваць свае моцныя і слабыя бакі, магчымасці і пагрозы. Вызначыўшы гэтыя фактары, спецыялісты па маркетынгу могуць зразумець рызыкі, звязаныя з іх стратэгіямі, і прыняць абгрунтаваныя рашэнні.
  2. Матрыца TOWS: ,en КУДЗЕЛІ матрыца - гэта пашырэнне SWOT-аналізу, які сканцэнтраваны на распрацоўцы стратэгій шляхам супастаўлення моцных і слабых бакоў з магчымасцямі і пагрозамі. Гэтая структура дазваляе маркетолагам вывучаць розныя стратэгічныя варыянты і больш эфектыўна кіраваць рызыкамі.
  3. Аналіз песцікам: ПЯШЧУК расшыфроўваецца як палітычныя, эканамічныя, сацыяльныя, тэхналагічныя, юрыдычныя і экалагічныя фактары. Гэта сістэма дапамагае маркетолагам ацэньваць знешнія фактары, якія могуць паўплываць на іх стратэгіі лічбавага маркетынгу, і вызначаць магчымыя рызыкі.
  4. Матрыца рызыкі: Матрыца рызыкі - гэта графічны інструмент, які выкарыстоўваецца для ацэнкі верагоднасці і ўздзеяння патэнцыйных рызык. Гэта дапамагае маркетолагам візуалізаваць і вызначаць прыярытэты рызык у залежнасці ад іх сур'ёзнасці, што дазваляе ім эфектыўна кіраваць імі і зніжаць іх.
  5. Цыкл OODA: ,en OODA Framework расшыфроўваецца як "Назірай, арыентуйся, вырашай і дзейнічай" і дазваляе маркетолагам бесперапынна кантраляваць свае лічбавыя маркетынгавыя стратэгіі, вызначаць рызыкі і ўносіць карэктывы ў рэжыме рэальнага часу.
  6. Рэжымы адмовы і аналіз наступстваў: FMEA гэта сістэматычны працэс, які выкарыстоўваецца для выяўлення магчымых збояў у сістэме, прадукце або працэсе і ацэнкі іх наступстваў. У лічбавым маркетынгу FMEA можна выкарыстоўваць для ацэнкі патэнцыйных рызык і іх уплыву на агульную маркетынгавую стратэгію.
  7. Сцэнарнае планаванне: Планаванне сцэнарыя прадугледжвае стварэнне розных сцэнарыяў будучыні і аналіз іх патэнцыйнага ўплыву на стратэгіі лічбавага маркетынгу. Такі падыход дапамагае спецыялістам па маркетынгу прадбачыць магчымыя рызыкі і распрацаваць планы на выпадак надзвычайных сітуацый.

Выкарыстоўваючы гэтыя структуры, спецыялісты па маркетынгу могуць лепш ацэньваць, кіраваць і пераадольваць рызыкі ў сваіх лічбавых маркетынгавых стратэгіях. Акрамя таго, вельмі важна пастаянна кантраляваць і карэктаваць стратэгіі на аснове новых ідэй, даных і змяненняў на рынку.

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.