Модныя тэхналогіі і вялікія дадзеныя: на што звярнуць увагу пры даследаванні рынку ў 2020 годзе

Тэндэнцыі даследавання рынку

Зараз здарылася тое, што здаўна здавалася далёкай будучыняй: 2020 год, нарэшце, надышоў. Аўтары навуковай фантастыкі, вядомыя навукоўцы і палітыкі ўжо даўно прадказваюць, як будзе выглядаць свет, і, хаця ў нас да гэтага часу няма лятаючых машын, чалавечых калоній на Марсе ці трубчастых шашэйных дарог, сённяшнія тэхналагічныя дасягненні сапраўды выдатныя - і будуць толькі працягваць пашырацца.

Што тычыцца даследаванняў рынку, тэхналагічныя інавацыі новага дзесяцігоддзя нясуць з сабой праблемы, якія неабходна пераадолець для дасягнення трывалага поспеху. Вось некаторыя найбольш вядомыя праблемы, на якія трэба звярнуць увагу пры даследаванні рынку ў 2020 годзе, і пра тое, як кампаніі павінны падыходзіць да іх.  

Працяг суіснавання з ІІ

Найбольш важнай тэндэнцыяй наступнага дзесяцігоддзя стане павелічэнне прасоўвання штучнага інтэлекту ва ўсе галіны. Фактычна, агульны аб'ём выдаткаў на ІІ і кагнітыўныя сістэмы да 52 г. перавысіць 2021 млрд. Долараў. Нядаўняе даследаванне паказала, што 80% даследчыкаў рынку лічаць, што ІІ акажа станоўчы ўплыў на рынак. 

Хоць гэта можа падацца хуткім паглынаннем машыннага офіса, нам яшчэ трэба прайсці доўгі шлях, перш чым машыны змогуць забраць кантроль над працоўным месцам - там проста занадта шмат рэчаў, якія ШІ пакуль не можа зрабіць. 

У галіне маркетынгавых даследаванняў неабходна спалучэнне звычайных і заснаваных на ІІ інструментаў даследаванняў, каб быць найбольш эфектыўнымі. Прычына гэтага заключаецца ў тым, што, хаця дасягненні ў галіне тэхналогіі ІІ былі надзвычай важнымі, яна ўсё яшчэ не можа паўтарыць чалавечае разуменне альбо даць глыбокае разуменне розных знешніх фактараў дадзенай галіны. 

In даследаванне рынку, AI лепш за ўсё выкарыстоўваць для выканання цяжкіх задач, якія звязваюць час даследчыкаў - такіх, як пошук узораў, маршрутызацыя апытанняў, ачыстка дадзеных і аналіз неапрацаваных дадзеных, вызваляючы людзей выкарыстоўваць аналітычны розум для больш складаных задач. Тады даследчыкі могуць цалкам аддаваць большасць сваіх велізарных ведаў для інтэрпрэтацыі тэндэнцый і прадастаўлення ідэй - многія з якіх сабраны з дапамогай сродкаў аўтаматызацыі.

Карацей кажучы, тэхналогія AI можа знайсці мноства дадзеных за кароткі прамежак часу. Аднак гэта не заўсёды правільныя дадзеныя - і вось тут усплывае чалавечы розум, каб знайсці найбольш актуальныя дадзеныя, якія можна выкарыстоўваць для даследавання рынку. Выкарыстанне моцных бакоў інтэлекту і інтэлектуальнага бізнэсу ў іх прыродных элементах дае кампаніям зразумець, што інакш яны б не атрымалі. 

Бяспека дадзеных і празрыстасць у лічбавую эпоху

З новым скандалам з прыватнасцю, здавалася б, штогод бяспека дадзеных і ўзмацненне кіравання з'яўляюцца велізарнай праблемай практычна ў кожнай галіны, якая займаецца дадзенымі кліентаў. Недавер грамадства да раздачы сваіх дадзеных - гарачая тэма, якую трэба будзе ўлічваць кожнай кампаніі, якая займаецца даследаваннем рынку, зараз і ў будучыні. 

Гэта неверагодна важна ў наступным годзе. 2020 год таксама прынясе дзве буйныя глабальныя падзеі, якія, верагодна, будуць напоўнены кампаніямі дэзінфармацыі трэціх бакоў: Brexit і выбары ў ЗША. Празрыстасць індустрыі маркетынгавых даследаванняў будзе ключавой: кампаніі павінны паказаць усяму свету, што атрыманае разуменне будзе выкарыстоўвацца як сіла дабра для паляпшэння жыцця людзей, а не для прапаганды. Дык як кампаніі могуць адаптавацца і вярнуць гэты давер у святле цяперашняга клімату? 

Каб падысці да гэтай этычнай дыскусіі, кампаніі, якія займаюцца даследаваннем рынку, павінны скарыстацца магчымасцю стварыць кодэкс этычнага выкарыстання дадзеных. Хоць даследчыя гандлёвыя органы, такія як ESOMAR і MRS, ужо даўно падтрымліваюць пэўныя рэкамендацыі для кампаній, якія займаюцца даследаваннямі рынку, каб прытрымлівацца пытанняў вырашэння гэтых праблем, пры правядзенні даследаванняў неабходна больш глыбока перагледзець этыку.

Зваротная сувязь - гэта жыццёвае асяроддзе даследавання рынку, якое звычайна праводзіцца ў выглядзе апытанняў, якія потым выкарыстоўваюцца для паляпшэння прадукцыі, удзелу кліентаў ці супрацоўнікаў альбо мноства іншых мэтаў. Тое, што кампаніі робяць з дадзенымі, атрыманымі ў выніку гэтага даследавання - і, што больш важна, наколькі эфектыўна яны перадаюць тым, у каго яны бяруць дадзеныя - неабходна для будучых даследчых кампаній.

Што тычыцца прыватнасці дадзеных, блокчейн можа стаць рашэннем гарантаваць кліентам, што іх дадзеныя захоўваюцца надзейна і празрыста. Blockchain ужо атрымаў вядомасць як адна з самых інавацыйных тэхналогій 21-га стагоддзя, і ў 2020 годзе важнасць blockchain будзе толькі ўзрастаць, калі новыя галіны пачнуць укараняць яго ў свае сістэмы абароны дадзеных. З дапамогай блокчейна дадзеныя карыстальнікаў могуць быць бяспечна і празрыста сабраны кампаніямі, якія займаюцца даследаваннямі рынку, павялічваючы давер, не зніжаючы эфектыўнасць дадзеных.

Светлая будучыня збору дадзеных 5G

Нарэшце з'явілася 5G, а тэлекамунікацыйныя кампаніі працягваюць распаўсюджваць даступнасць у гарадах па ўсім свеце. Хоць гэта зойме некаторы час, каб выпрабаваць найбольш значныя перавагі, аўтамабілі без драйвераў, бесправадныя VR-гульні, робаты з дыстанцыйным кіраваннем і разумныя гарады - гэта частка неверагоднага будучыні, якое будзе абумоўлена тэхналогіяй 5G. У выніку кампаніям, якія займаюцца даследаваннем рынку, трэба будзе навучыцца ўкараняць бесправадную тэхналогію 5G у свае стратэгіі збору дадзеных.

Найбольш відавочнай сувяззю з даследаваннем рынку будзе павелічэнне колькасці апытанняў, праведзеных з дапамогай мабільных прылад. Паколькі кліенты змогуць выпрабаваць значна больш высокую хуткасць на сваіх мабільных прыладах, яны значна часцей атрымліваюць доступ да апытанняў на мабільных прыладах. Але з павелічэннем выкарыстання разумных прылад у аўтамабілях, бытавой тэхніцы, бытавых сістэмах і на прадпрыемствах, сфера збору патэнцыяльных дадзеных значна ўзрастае. Даследаванне рынку павінна скарыстацца гэтым. 

Пачынаючы з тэхналагічных інавацый і змяняючы спосаб рэагавання спажыўцоў на дадзеныя, 2020 год прынясе з сабой мноства змяненняў, якіх трэба будзе выконваць кампаніям, якія займаюцца даследаваннямі рынку. Працягваючы прыстасоўвацца да тэхнічных дасягненняў шляхам карэкціроўкі сваіх стратэгій, даследаванне рынку будзе лепш падрыхтавана да поспеху зараз і да канца дзесяцігоддзя.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.