Ахоп маркетынгавай увагі пашыраецца, а не скарачаецца!

пазяхаць

Кіруючы аддзелам прамога маркетынгу, я звычайна казаў кліентам, што прамежак часу, які ім трэба было прыцягнуць увагу патэнцыялу, напрамую залежыць ад колькасці часу, неабходнага для праходжання ад паштовай скрыні да сметніцы. Я ўсё яшчэ лічу, што гэта праўда. Я не ведаю, што лічу, што з цягам гадоў увага спажыўцоў скарачалася, хаця няўдалыя маркетолагі плакалі пра гэта.

Я лічу, што рост сродкаў масавай інфармацыі ператварыў кліентаў у большую колькасць увагі, не менш. Дзе мы бачым, гэта папулярнасць такіх праграм, як Спіс Энджы, Эпіноны, Блогі, амазонка Агляды, Інтэрнэт-суполкі і г. д. Людзі прыкладаюць шмат намаганняў для абмеркавання прадуктаў і паслуг, якія яны любяць і ненавідзяць. Такая ўвага нават больш важная, чым прагляд 60-секунднага месца ў Superbowl. Існуе квітнеючы бізнес, які абгортваецца зваротнай сувяззю спажыўцоў.

Гэтыя форумы скаргаў для спажыўцоў таксама маюць велізарны аб'ём трафіку. Адным з драматычных прыкладаў увагі з'яўляецца запіс у блогу, дзе пісьменнік запісаў і апублікаваў спробу скасаваць свой рахунак AOL. Ён атрымаў сотні тысяч хітоў. Уявіце, якія грошы трэба было б заплаціць AOL за такія грошы станоўчы увага! Колькі рэкламных грошай было страчана на гэтым адзінкавым запісе?

У іншым прыкладзе Дэвід Берлінд размяшчае запіс свайго 13-хвіліннага званка з T-Mobile, з якім ён заплаціў (за межамі звычайнага рахунку) за бесправадны доступ у аэрапорце і не змог падключыцца. T-Mobile адмовіўся вярнуць яму плату.

Паводле новага дакладу Pew, 8 працэнтаў карыстальнікаў Інтэрнэту, альбо каля 12 мільёнаў дарослых амерыканцаў, вядуць блог. Трыццаць дзевяць адсоткаў карыстальнікаў Інтэрнэту, альбо каля 57 мільёнаў дарослых амерыканцаў, чытаюць блогі - значнае павелічэнне з восені 2005 года.

Сэнс гэтага заключаецца ў тым, што прамежак увагі спажыўцоў пашыраецца, а не скарачаецца. Аднак іх увага адварочваецца ад сродкаў масавай інфармацыі, дрэннай рэкламы і піяру і скіроўваецца да супольнасці і з вуснаў у вусны.

Як маркетолаг, ваша задача даведацца, як прыцягнуць спажыўцоў праз гэтыя новыя тэхналогіі і сродкі. Калі вы паспрабуеце змагацца з імі, вы проста не пераможаце. Спажыўцы надаюць значна больш увагі, чым раней, з лепшымі крыніцамі, чым калі-небудзь.

2 Каментары

  1. 1
  2. 2

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.