Выклікі аўтаматызацыі маркетынгу маркетолагаў, прадаўцоў і кіраўнікоў (дадзеныя + парады)

Выклікі аўтаматызацыі маркетынгу маркетолагаў, прадаўцоў і кіраўнікоў

Аўтаматызацыя маркетынгу выкарыстоўваецца буйнымі карпарацыямі з часоў яе жыцця. Гэта з'ява адбілася на маркетынгавых тэхналогіях рознымі спосабамі. Раннія рашэнні былі (і ў асноўным да гэтага часу застаюцца) надзейнымі, шматфункцыянальнымі, а значыць, складанымі і дарагімі. Усё гэта абцяжарвала меншыя кампаніі ўкараніць аўтаматызацыю маркетынгу. Нават калі малы бізнес можа дазволіць сабе праграмнае забеспячэнне для аўтаматызацыі маркетынгу, ім цяжка атрымаць сапраўдную каштоўнасць.

Гэтая тэндэнцыя мяне непакоіла, бо малы бізнес з абмежаванымі рэсурсамі сапраўды можа атрымаць выгаду ад выкарыстання аўтаматызацыі маркетынгу. Аўтаматызацыя выкарыстання можа значна павялічыць прадукцыйнасць працы і, адпаведна, прыбытак. На жаль, большасць сучасных рашэнняў на самай справе не спецыяльна для малога бізнесу.

Такім чынам, як маркетолаг кампаніі па аўтаматызацыі маркетынгу электроннай пошты SaaS, я адчуваў, што мой абавязак - высветліць, з чым цяжка весці маркетолагі. Я зрабіў гэта, апытаўшы больш за 130 спецыялістаў, якія працуюць у сферы маркетынгу.

Але я адчуваў, што гэтага недастаткова. Я хацеў падзяліцца ўсім гэтым разуменнем і дадзенымі, таму зрабіў артыкул і напісаў эпічны даклад на 55 старонках падзяліцца сваімі высновамі з усім светам. Гэты артыкул асвятляе некаторыя ключавыя высновы і дадзеныя справаздачы. Да таго ж, падчас майго даследавання я падабраў лепшыя парады па аўтаматызацыі маркетынгу, якія прадставілі эксперты.

Загрузіце поўны справаздачу

Агляд справаздачы аб праблемах аўтаматызацыі маркетынгу

Давайце крыху пагаворым пра размеркаванне кампаній, пазіцыі рэспандэнтаў і галіны, у якіх яны працуюць. Гэта паставіць усе будучыя дадзеныя ў кантэкст.

  • Памеры кампаніі - У маім даследаванні 90% рэспандэнтаў складаюцца з кампаній з 50 і менш супрацоўнікамі. Гэта азначае, што малы і мікрабізнэс занадта прадстаўлены. Давайце разбярэм гэта крыху. Больш за палову апытаных (57%) працуюць на прадпрыемствах з 2-10 супрацоўнікамі. Пятая частка (20%) адказаў прыходзілася на кампаніі з 11-50 супрацоўнікамі. 17 матэрыялаў (13%) паступілі ад індывідуальных прадпрымальнікаў.
  • Пасады - Большасць заявак (38%) паступіла ад спецыялістаў, якія працуюць на такіх пазіцыях, як маркетынг і збыт. 31% рэспандэнтаў нашага апытання з'яўляюцца ўладальнікамі бізнесу. Чвэрць удзельнікаў (25%) - кіраўнікі. Гэтыя тры групы займаюць 94% матэрыялаў.
  • Галіны - Размеркаванне галін сярод рэспандэнтаў схіляецца да маркетынгу - 47%. Гэта было наўмысна, бо мы збіралі дадзеныя, каб каля паловы рэспандэнтаў былі з індустрыі маркетынгу. Індустрыя распрацоўкі праграмнага забеспячэння заняла другое месца ў апытанні, і 25% заявак прыходзілася на гэтую галіну.

Усе гэтыя сакавітыя дадзеныя выдатныя, але вы прыйшлі сюды, каб прачытаць праблемы аўтаматызацыі маркетынгу, ці не так? Дык давайце да гэтага!

Асноўныя выклікі аўтаматызацыі маркетынгу

Выклікі аўтаматызацыі маркетынгу

У нашым апытанні 85% рэспандэнтаў выкарыстоўваюць нейкую аўтаматызацыю маркетынгу.

  • Самая распаўсюджаная праблема, з якой людзі сутыкаюцца з аўтаматызацыяй маркетынгу, - гэта стварэнне аўтаматызацыі якасці, пра якую згадваюць 16% рэспандэнтаў
  • Зыходзячы з нашых дадзеных, інтэграцыя (14%) - яшчэ адна важная задача, з якой сутыкаюцца карыстальнікі пры дапамозе тэхналогіі аўтаматызацыі маркетынгу.
  • Аўтаматызацыя маркетынгу патрабуе шмат кантэнту. Не дзіўна, што стварэнне кантэнту заняло трэцяе месца - 10%.
  • Удзел (8%) - яшчэ адна сур'ёзная праблема, якая цесна звязана са зместам. Аўтаматызацыя патрабуе якаснага кантэнту, каб стымуляваць удзел.
  • 6% удзельнікаў згадваюць сегментацыю, кіраванне дадзенымі і аптымізацыю як праблему аўтаматызацыі маркетынгу.
  • Пошук інструментаў (5%), персаналізацыя (5%), падлік балаў (5%), аналітыка (4%), справаздачнасць (3%) і дастасавальнасць (1%) былі названы ў якасці складанай задачы для некаторых апытаных спецыялістаў. .

Падыходзячы, мы паглядзім, як гэтыя праблемы адрозніваюцца паміж дзвюма катэгорыямі пазіцый: рост (маркетынг і збыт) і кіраўнікі.

Выклікі аўтаматызацыі маркетынгу людзей, якія займаюць пазіцыі росту

Выклікі аўтаматызацыі маркетынгу людзей, якія займаюць пазіцыі росту

  • Найбольш часта ўзгадваемая праблема ў спецыялістаў па маркетынгу і продажах - гэта стварэнне аўтаматызацыі (29%) з вялікім адрывам
  • Інтэграцыя - гэта яшчэ адна сур'ёзная праблема, якую прафесіяналы, якія займаюць рост, сутыкаюцца з аўтаматызацыяй маркетынгу, і 21% рэспандэнтаў адзначаюць гэта.
  • Стварэнне кантэнту заняло трэцяе месца, пра гэта згадваюць 17% спецыялістаў у сферы росту.
  • Сегментацыю выказалі 13% рэспандэнтаў з пазіцый росту.
  • Кіраванне дадзенымі і падлік балаў адзначылі як праблемы 10% удзельнікаў.
  • Да іншых менш часта ўзгадваемых праблем адносяцца: персаналізацыя (6%), аптымізацыя (6%), удзел (4%), пошук інструментаў (4%), аналітыка (4%) і справаздачнасць (2%).

Выклікі аўтаматызацыі маркетынгу кіраўнікоў

Выклікі аўтаматызацыі маркетынгу кіраўнікоў

  • Складанасць аўтаматызацыі маркетынгу з'яўляецца праблемай нумар адзін для кіраўнікоў, і 21% удзельнікаў на гэтых пазіцыях узнімаюць яе
  • У мікра- і малых кампаніях часта генеральны дырэктар вырашае, якую камбінацыю праграмнага забеспячэння выкарыстоўвае кампанія. Такім чынам, нядзіўна, што інтэграцыя (17%) і пошук інструментаў (14%) з'яўляюцца для іх істотнымі праблемамі.
  • Прыцягненне ўдзелу ў аўтаматызаваных маркетынгавых паведамленнях было адзначана як праблема 14% кіраўнікоў.
  • Стварэнне аўтаматызацыі (10%) было адзначана кіраўнікамі значна менш, чым спецыялісты па росце і ўладальнікі бізнесу. Прычына гэтага ў тым, што большасць кіраўнікоў не займаюцца стварэннем аўтаматызацыі.
  • Кіраванне дадзенымі і аптымізацыя былі ўзняты 10% рэспандэнтаў на пасадах генеральнага дырэктара.
  • Некаторыя з менш часта згаданых задач кіраўнікоў - гэта стварэнне кантэнту, персаналізацыя, сегментацыя, справаздачнасць і аналітыка, кожны з іх з'явіўся ў 7% адказаў.

Парады аўтаматызацыі маркетынгу ад экспертаў і экспертаў

Як я ўжо згадваў, мы таксама спыталі карыстальнікаў аўтаматызацыі маркетынгу

«Што вы скажаце чалавеку, які толькі пачаў працаваць з аўтаматызацыяй маркетынгу? На што ён ці яна павінны звярнуць увагу? ”.

Я выбраў некалькі лепшых адказаў, вы можаце прачытаць усе цытаты ў гэтым аглядзе.

Гуру SaaS і заснавальнік SaaS Mantra, Sampath S кажа, што калі гаворка ідзе пра аўтаматызацыю маркетынгу, пачаткоўцам варта засяродзіцца на:

SaaS Мантра, Sampath S

Раян Боннічы, дырэктар па маркетынгу G2Crowd, таксама падзяліўся некалькімі дзівоснымі парадамі, на якія маркетолагі павінны звярнуць увагу ў пачатку:

Раян Боннічы, дырэктар па маркетынгу G2Crowd

Заснавальнік Ghacklabs, Люк Фіцпатрык падкрэслівае важнасць чалавечага дотыку ў аўтаматызацыі маркетынгу:

Ghacklabs, Люк Фіцпатрык

Нікс Эніего, кіраўнік аддзела маркетынгу Sprout Solutions, раіць пачаткоўцам аўтаматызаваць маркетынг засяродзіцца на недастаткова вісячых садавіне і распрацаваць агульную аснову, перш чым перайсці да дробязяў.

Нікс Эніега, кіраўнік аддзела маркетынгу Sprout Solutions

Падводзячы вынікі

Давайце падвядзём асноўныя праблемы. Калі гаворка заходзіць пра карыстальнікаў аўтаматызацыі маркетынгу на пазіцыях росту, іх самымі вялікімі праблемамі з'яўляюцца:

  • Стварэнне аўтаматызацыі
  • інтэграцыі
  • стварэнне кантэнту

З іншага боку, кіраўнікам, якія працуюць з аўтаматызацыяй маркетынгу, цяжка:

  • складанасць
  • інтэграцыі
  • Пошук інструментаў

Загрузіце поўны справаздачу

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.