Фонд добрага і дрэннага маркетынгу

аперацыя "свабодныя рукі"

Здаецца, мудрасць - гэта адна з тых рэчаў, пра якую не даведаліся, яна прыходзіць з болем, радасцю і іншымі перажываннямі. Калі я станаўлюся больш сталым у сваім бізнэсе, я выяўляю, што чым больш часу я праводжу, чакаючы, тым лепш ці горш становяцца вынікі ў нашых кліентаў. Калі я кажу, што збіраюся нешта зрабіць, і гэта займае больш часу, чым я думаў, - прапушчанае чаканне выклікае расчараванне. Калі я скажу, што збіраюся нешта зрабіць, і я прадастаўляю праект у дадатак да іншай каштоўнай працы - я пераўзышоў чаканні, і кліент задаволены.

Я па-ранейшаму не хапаю шмат разоў, але аснова майго поспеху ў бізнэсе цесна адпавядае чаканням, якія я стаўлю. Я не лічу, што гэта эпіфанія - але я лічу, што гэта аснова добрага і дрэннага маркетынгу любога бізнесу ў Інтэрнэце. Вызначэнне чаканняў значна недаацэнена. Выпадкі выкарыстання, тэматычныя даследаванні, статыстыка, прэс-рэлізы, паведамленні, абнаўленні ... усё, што мы робім, часта тычыцца лепшы сцэнар, а не пра рэалістычныя сцэнарыі.

На гэтым тыдні я паехаў у Фларыду, каб сустрэць майго пляменніка з першага размяшчэння ў Персідскім заліве. Я садзіўся з сабакам, таму мы шмат спыняліся. У адным з месцаў адпачынку ў Фларыдзе я знайшоў гэты даволі жартоўны знак над пісуарамі.

гучныя

Праблема знака, вядома, заключаецца ў тым, што, хаця ён прадае аўтаматызацыю пісуара, да такога разумнага прыкладу, як я, ён дае зусім іншае, недасяжнае маркетынгавае паведамленне. Зразумела, аперацыя ажыццяўляецца не з рук ... гэта было б дзіўна, але хутчэй за ўсё незаконна.

Мы павінны быць асцярожнымі з пастаўленымі намі маркетынгавымі чаканнямі. Хоць нашай мэтай можа быць паведамленне аб прагрэсе і інвестыцыях, якія мы робім, гэта не абавязкова паведамляе тое ж самае паведамленне нашай аўдыторыі.

Усталяванне дакладных, дасягальных чаканняў у вашых маркетынгавых намаганнях дапаможа вам вызначыць і зачыніць патрэбных кліентаў, што прывядзе да павелічэння ўтрымання і большай каштоўнасці кліента. Устанаўленне дрэнных чаканняў не толькі прывядзе да высокіх паказчыкаў знясілення, але і можа выклікаць дрэнныя агляды і сацыяльны чат у Інтэрнэце. Гэта, у сваю чаргу, можа адагнаць бізнес, які ў адваротным выпадку можа стаць добрым кліентам.

Асновай усяго маркетынгу з'яўляецца прад'яўляючы вялікія чаканні. Выдатны маркетынг прыводзіць да выдатных адносін з кліентамі, што прыводзіць да стварэння выдатнай рэпутацыі ў Інтэрнэце ... што прыводзіць да большага колькасці кліентаў.

2 Каментары

  1. 1

    Прывітанне, містэр Карр

    Кожны напісаны вамі пункт правільны, як дождж.

    Усталёўка рэалістычных чаканняў замест лепшых выпадкаў больш арыентавана на вынік. Добры і дрэнны маркетынг - гэта гульня, якая задае чаканне.

    І я павінен сказаць, што прыклад, які вы прывялі, проста ашаламляе ... .LOL

    дзякуй
    Alish

  2. 2

    Прывітанне, Дуглас

    Выдатны допіс - я разгарнуў гэтую тэму ў сваім апошнім блогу. Я быў бы вельмі ўшанаваны, калі б вы праверылі яго і далі мне водгукі? https://www.linkedin.com/pulse/article/20141121125524-103311141-are-marketers-living-up-to-customer-expectations-this-christmas

    У любым выпадку, працягвайце працу!

    Дзякуй,
    Гулянка

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.