Пяць пытанняў для ацэнкі адпаведнасці продажаў і маркетынгу

Depositphotos 6884013 с

Гэтая цытата мяне вельмі зацікавіла на мінулым тыдні:

Мэта маркетынгу - зрабіць продаж лішнім. Мэта маркетынгу - ведаць і разумець кліента настолькі добра, што тавар ці паслуга падыходзіць яму і прадаецца самастойна. Пітэр Друкер

Ва ўмовах скарачэння рэсурсаў і павелічэння нагрузкі на працу для звычайнага маркетолага складана ўтрымліваць мэты маркетынгавых намаганняў вышэй за ўсё. Кожны дзень мы маем справу з пытаннямі супрацоўнікаў, націскам лістоў, тэрмінамі, бюджэтам ... усё, што нядобразычліва ад таго, што з'яўляецца галоўным для здаровага бізнесу.

Калі вы хочаце, каб вашы маркетынгавыя намаганні апраўдалі сябе, вы павінны пастаянна ацэньваць сваю праграму і сачыць за тым, як выкарыстоўваюцца вашы рэсурсы. Вось 5 пытанняў, якія дапамогуць прывесці вас да больш эфектыўнай маркетынгавай праграме:

  1. Супрацоўнікі, якія стаяць перад вашымі кліентамі, альбо іх кіраўнікі ведаючы аб паведамленнях, якія вы маеце зносіны з вашай маркетынгавай праграмай? Важна, асабліва вашым новым кліентам, каб вашы супрацоўнікі разумелі чаканні, пастаўленыя ў працэсе маркетынгу і продажаў. Перавышэнне чаканняў радуе кліентаў.
  2. Гэта ваша маркетынгавая праграма што палягчае продаж вашым супрацоўнікам па продажах ваш прадукт ці паслуга? Калі няма, вы павінны прааналізаваць дадатковыя перашкоды для пераўтварэння кліента і ўключыць стратэгіі іх пераадолення.
  3. З'яўляюцца асабістымі, каманднымі і ведамаснымі мэты ўсёй арганізацыі, сумяшчальныя з вашымі маркетынгавымі намаганнямі альбо ў канфлікце з імі? Агульны прыклад - кампанія, якая ставіць перад супрацоўнікамі мэты па павышэнні прадукцыйнасці, што на самой справе зніжае якасць абслугоўвання кліентаў, тым самым аслабляючы маркетынгавыя намаганні.
  4. Вы ўмееце вызначыць колькасць рэнтабельнасць маркетынгавых укладанняў для кожнай вашай стратэгіі? Шматлікіх маркетолагаў прыцягваюць бліскучыя прадметы, а не вымярэнне і разуменне таго, што менавіта працуе. Мы схільныя цягнуць да працы як рабіць, а не працаваць, якая дае.
  5. Вы пабудавалі a карта працэсаў вашых маркетынгавых стратэгій? Карта працэсу пачынаецца з сегментацыі вашых перспектыў па памерах, галінах або крыніцах ... затым вызначэнні патрэб і пярэчанняў кожнага з іх ... затым рэалізацыі адпаведнай вымяральнай стратэгіі, каб вярнуць вынікі да некалькіх асноўных мэтаў.

Прадастаўленне такога ўзроўню дэталізацыі ў вашай агульнай маркетынгавай праграме адкрые вам вочы на ​​канфлікты і магчымасці ў рамках маркетынгавых стратэгій вашай кампаніі. Вы павінны зрабіць гэта раней, чым потым!

4 Каментары

  1. 1

    Вы размаўляеце на маёй мове. Я ніколі не разумеў, чаму ў людзей няма працэсу, і, дарэчы, каляндар - гэта не працэс. Працэсы працуюць, пакуль яны абнаўляюцца і пастаянна ўдасканальваюцца. Людзі лёгка адмаўляюцца ад спробы развіць яго, і сорам за ўсё гэта; Колькі добрых ідэй разбураецца з-за дрэннага працэсу?

    Добры пост! Асабліва, калі ты думаеш як я! :)

  2. 2

    Гэта выдатны крок па любым маркетынгавым працэсе. У цяперашні час я разглядаю новыя метады маркетынгу для маёй кампаніі і не маю рэальнага маркетынгавага досведу. Гэты блог - выдатны інструмент для мяне.

  3. 3

    Вялікі пост!
    Нумар два мае вырашальнае значэнне для дасягнення мэтаў продажаў. Я бачыў месцы, дзе яны называлі маркетынг, каманду па прадухіленні продажаў!

    Цытата спадара Друкера, з павагай, трохі блізарукая. Павінна быць наадварот:

    ? мэтай продажаў было б зрабіць маркетынг лішнім? Мэтай продажаў з'яўляецца настолькі добрае стаўленне да кліента, што прадукт ці паслугу не трэба прадаваць?

    - Ніхто з наступстваў

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.