Нягледзячы на ​​тое, што прадаюць маркетолагі, маркетынг - гэта цяжкая праца

цяжкая праца

У гэтым месяцы загінула яшчэ адно агенцтва ў нашай шыі лесу. Ён меў усе характарыстыкі вялікага агенцтва - таленавітае кіраўніцтва, каманда самаадданых супрацоўнікаў сусветнага ўзроўню, прыгожае размяшчэнне ў цэнтры горада і бездакорны брэнд у Інтэрнэце з прэм'ернай публікацыяй. Яны даказалі ўнутраныя працэсы, якія будуць накіраваны і дасягнуць трафіку і накіраваць гэты трафік на сваіх кліентаў. Але ўсё роўна пайшло.

Наша агенцтва, DK New Media, займаецца гэтым ужо 7 гадоў. Я жартую (нягледзячы на ​​тое, што гэтага не было Што смешна), што гэта мой 7-гадовы стартап. Я дазволіў агенцтву з радасцю спажыць маё жыццё. У той час у нас былі рэзкія ўзлёты і падзенні. Самыя высокія максімумы былі рэактыўныя па ўсім свеце, расследуючы інвестыцыйныя кампаніі па маркетынгавых тэхналогіях. Самыя нізкія мінімумы звальнялі персанал, не бралі зарплату і ўсё яшчэ былі абавязаны падаткамі.

Мы па-ранейшаму побач, але я не магу дакладна вызначыць, чаму адсутнічае адно агенцтва з такім вялікім талентам, і мы ўсё яшчэ моцныя. Магчыма, большая частка з іх заключаецца ў тым, што няўдачы проста не варыянт. Іншая справа ў тым, што мы ніколі не атрымлівалі задавальнення пры распрацоўцы працэсу і продажы яго масам. Мы спрытны магазін, які ідзе за рамкі (ніжэй), але заўсёды стварае ўласныя рашэнні на аснове прабелаў і магчымасцей, якія ёсць у нашых кліентаў.

Мадэль сталасці маркетынгу

Іронія ў тым, што ўсё, што вы чытаеце ў Інтэрнэце, настолькі проста. Спісы, інфаграфіка, электронныя кнігі, платформы ... усе хочуць сказаць вам, як лёгка прадаваць і прадаваць сваю прадукцыю ў Інтэрнэце. Гэта няпроста і ніколі не было. І тэмп, з якім тэхналогія дапамагае нашым рашэнням, ледзь ідзе ў нагу з мноствам каналаў, носьбітаў інфармацыі і патрабаваннямі кліентаў.

Маркетолагі могуць рэальна прадаваць сябе толькі па дзвюх рэчах - вынікі альбо цана. Вынікі патрабуюць часу і рэсурсаў, але кліенты часта звяртаюцца да нас ні з адным, ні з адным. Яны хочуць чароўную кулю. Занадта шмат агенцтваў з задавальненнем падпісваюць іх і выказваюць спадзяванні, што яны - чароўная куля, але кліент можа быць выпушчаны з-за недарэчных чаканняў. Я бачу, што некаторыя агенцтвы з неверагоднымі камандамі продажаў, якія гэта разумеюць, ім усё роўна і проста прадаюць аднаго кліента за другім.

Але гэта агенцтва іншае

Некалькі гадоў таму ў мяне быў калега, які быў дзелавым партнёрам, патэлефанаваў мне і расказаў пра дзіўнае агенцтва, якое ён толькі што наняў для аказання дапамогі ў яго ўваходным маркетынгу. Яны былі нашмат даражэйшыя за маё агенцтва, але яны працавалі ў яго прамысловасці на працягу дзесяці гадоў і мелі унікальную праграму, якая давала выключныя вынікі. Я пачухаў галаву і сказаў, што расчараваны тым, што ён не папрасіў нашай дапамогі. Ён паглядзеў на мяне і сказаў: «Вы не разумееце, гэта агенцтва іншае».

Ён меў рацыю, ён звольніў іх, як толькі скончыўся кантракт. Мала таго, агенцтву належала шмат рэсурсаў, таму ён пакінуў адносіны ні з чым.

Гэта расчароўвае, таму што гэтыя паваротныя дзверы часта пакідаюць расчараванага кліента ля нашага парога - з марнаваным бюджэтам і часу на аднаўленне. Несумненна, што гэтыя кліенты трапілі і на парог гэтага агенцтва. Адным з пытанняў, які адзін з заснавальнікаў узняў на паверхню, была адсутнасць лаяльнасці кліентаў. Мы бачылі вельмі падобную праблему - вы шмат працуеце, каб прасунуць кліента наперад, і яны пакідаюць вас за срэбнай куляй (якая ніколі не дасягае мэты) альбо больш таннай паслугай.

Калі сапраўды баліць, мы сочым за кліентам пасля таго, як ён сыходзіць. Напрыклад, гэта кліент, які павялічыў звычайны трафік і падпіскі, што прывяло да мільёнаў долараў даходу. Здаецца, яны вярнуліся да таго, як мы пачалі дапамагаць ім ... таму не толькі знікла прыбытак, але і інвестыцыі, якія яны зрабілі ў нашым агенцтве.

пазіцыя-трэнд-справаздача

Дык у чым мой сэнс?

Я не буду рабіць выгляд, што ведаю, чаму некаторыя з гэтых дзіўных агенцтваў церпяць няўдачу, але ў мяне ёсць адчуванне, што шмат у чым гэта звязана з прывіднасцю. Ён думае, што ты іншы, калі на самой справе не такі. Ён думае, што ў вас ёсць чароўная куля, калі на самой справе гэтага няма. Думаецца, што вы можаце дапамагчы ўсім, калі сапраўды не можаце. Гэта не крытыка кіраўнікоў і супрацоўнікаў, якая ўлівала душу ў іх паўсядзённую працу, гэта проста назіранне.

Мы імкнемся зрабіць значна лепшую працу, задаючы спадзяванні сваім кліентам на тое, што яны набываюць наш вопыт і нашы намаганні. Паколькі гэтыя дзве рэчы выключныя сярод нашых аднагодкаў, мы аптымістычна гаворым, што можам перамясціць іголку для большасці кампаній. Але абодва патрабуюць вельмі цяжкай працы. Мы павінны абсалютна абапірацца на свой вопыт, каб адхіліць нашых кліентаў ад памылак і правераных метадалогій. І мы павінны прымяняць усе свае рэсурсы - па розных каналах, праз асяроддзя і хутка адаптавацца да зменлівых патрабаванняў.

Калі вы не купляеце цяжкую працу, не варта чакаць цудоўных вынікаў.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.