7 памылак у маркетынгавай дзейнасці

Упраўленне эфектыўнасцю маркетынгу Allocadia

Па словах Гартнера, бюджэты Арганізацыі арганізацый памяншаюцца, бо маркетолагі змагаюцца з фіскальнай сталасцю. З большым кантролем за сваімі інвестыцыямі, чым калі-небудзь раней, АГП павінны зразумець, што працуе, а што не, і куды патраціць наступны долар, каб працягваць аптымізаваць свой уплыў на бізнес. Уваходзіць Кіраванне эфектыўнасцю маркетынгу (MPM).

Што такое кіраванне эфектыўнасцю маркетынгу?

MPM - гэта спалучэнне працэсаў, тэхналогій і дзеянняў, якія выкарыстоўваюцца маркетынгавымі арганізацыямі для планавання маркетынгавай дзейнасці, ацэнкі вынікаў у адпаведнасці з пастаўленымі мэтамі і прыняцця больш важных рашэнняў.

Аднак сёння толькі 21% кампаній здольныя ў поўнай меры зразумець уклад маркетынгу ў прыбытак Даследаванне зрэласці маркетынгавай эфектыўнасці маркетынгавай дзейнасці "Алакадыя" за 2017 год. Гэта даследаванне паглыбілася ў праблему ў якасных гутарках з вядучымі Арганізатарамі маркетынгу, а таксама ў шырокім колькасным апытанні.

Чатыры фактары поспеху высокаэфектыўных маркетолагаў

У цэлым, нягледзячы на ​​тое, што ў галіны яшчэ шмат працы, каб палепшыць прыняцце і сталасць MPM, ёсць вядучыя арганізацыі, якія ўсталёўваюць стандарт для сваіх аднагодкаў.

Мы знайшлі шэраг агульных фактараў поспеху для гэтых высокаэфектыўных маркетолагаў:

  1. Моцны акцэнт на асноўных аперацыйных дадзеных; інвестыцыі, прыбытковасць і стратэгічныя погляды на такія дадзеныя, як рэнтабельнасць інвестыцый.
  2. Паслядоўнае выкарыстанне тэхналогій у глабальным маштабе і інтэграцыя паміж усімі часткамі іх тэхналагічнага стэка.
  3. Скрупулёзна чыстыя крыніцы дадзеных.
  4. Вымярэнне, якое даказвае іх каштоўнасць для бізнесу і яго мэтаў.

Даследаванне таксама выявіла сем асноўных памылак, якія дапускаюць арганізацыі, звязаныя з MPM:

  1. Моцна састарэлая тэхналогія - Каманды па продажах належаць на інавацыі сучасных CRM-сістэм. Фінансы кіруюцца сістэмамі ERP на працягу многіх гадоў. Аднак 80% арганізацый па-ранейшаму выкарыстоўваюць Excel нейкім чынам для адсочвання ўплыву маркетынгу на бізнес. Наша даследаванне паказала, што 47% арганізацый не выкарыстоўваюць Любы спецыяльна распрацаваная тэхналогія наогул, калі гаворка ідзе пра планаванне альбо кіраванне інвестыцыямі (асноўная дзейнасць па кіраванні маркетынгавай эфектыўнасцю). У адрозненне ад высокаразвітых арганізацый Праграмнае забеспячэнне для кіравання эфектыўнасцю маркетынгу У 3.5 разы часцей, чым у людзей з плоскім альбо адмоўным ростам.
  2. Маркетынгавыя вымярэнні, якія проста ня дзейсны - Наша даследаванне паказала, што толькі 6% маркетолагаў лічаць, што іх вымярэнні дапамагаюць вызначыць наступнае найлепшае маркетынгавае дзеянне. Гэта пакідае 94% тых, хто ўдзельнічае ў нашым даследаванні, без указанняў, куды патраціць абмежаваны бюджэт і рэсурсы.

    Атрыбуты MPM рэзка кантрастуюць з атрыбутамі маркетынгавага вымярэння. Калі маркетынгавыя вымярэння B2B прадстаўляюць тое, што кіроўца бачыць у люстэрку задняга віду аўтамабіля, то MPM служыць фарамі і рулём самога аўтамабіля, якія паляпшаюць агляд і кіраванне кіроўцы. Элісан Сноў, старшы аналітык, Forrester

  3. Несупадзенне маркетынгу і бізнесу - Кампаніі, якія чакаюць росту даходаў больш чым на 25%, у два разы часцей атрымліваюць справаздачы на ​​ўзроўні Арганізацыі арганізацый, якія паказваюць уклад маркетынгу ў бізнес. Гэтыя высокаразвітыя прадпрыемствы маюць амаль у 2.5 разы больш шанцаў, чым слабаэфектыўныя арганізацыі, бачыць, як дадзеныя аб маркетынгу і продажах заўсёды альбо часта супадаюць з агульнымі задачамі кампаніі. Гэта азначае, што лідэры ў MPM маюць функцыі даходу бізнесу, якія працуюць у замацаваным выглядзе з мэтамі кампаніі.
  4. Праблемы ў адносінах фінансавага і фінансавага дырэктараў - Лепшыя арганізацыі нашага даследавання ў 3 разы часцей узгаднялі функцыі маркетынгу і фінансаў. Тым не менш, толькі 14% маркетынгавых арганізацый у цэлым успрымаюць фінансы як надзейнага стратэгічнага партнёра, а 28% альбо не маюць адносін з фінансамі, альбо размаўляюць толькі тады, калі прымушаюць. Гэта надзвычай небяспечна, бо маркетынг працуе над забеспячэннем належнага бюджэту, і гэта абмяжоўвае ўяўленне пра маркетынг як пра стратэгічную частку бізнесу. Давер фінансавага дырэктара мае вырашальнае значэнне для сучасных Арганізацый маркетынгу. У адрозненне ад малаэфектыўных, наша даследаванне паказала, што высокаразвітыя арганізацыі працуюць з фінансамі для адсочвання інвестыцый і вымярэнняў (57% у параўнанні з 20% кампаній з фіксаваным / адмоўным ростам). Яны таксама больш схільныя ўзгадняць з фінансамі вымярэнні бюджэтаў і прыбытковасці (61% у параўнанні з толькі 27% кампаній, якія маюць фіксаваны або адмоўны рост).
  5. Дрэнная якасць дадзеных аб інвестыцыях, бюджэце і планаванні - Якасць дадзеных (звязаных з інвестыцыямі, бюджэтамі і планаваннем) з'яўляецца агульнай праблемай для арганізацый, якая абмяжоўвае справаздачнасць і магчымасць прымаць больш якасныя маркетынгавыя рашэнні. Толькі 8% арганізацый маюць дадзеныя па маркетынгу, продажах і фінансах у адным сховішчы дадзеных, які дзейнічае як "адзіная крыніца ісціны". і толькі 28% лічаць, што дадзеныя маркетынгу ўлічваюцца і добра адфарматаваны (сюды ўваходзіць і пачатковых 8%).
  6. Адсутнасць бачнасці па пачатковых паказчыках - Толькі 50% арганізацый паведамляюць, што яны маюць поўную бачнасць, ці лепш, базавыя паказчыкі маркетынгу. 13% з тых, хто паведаміў, што нават не ведаюць, дзе жывуць усе іх дадзеныя, і не могуць працаваць любыя справаздачы. Нав.
  7. Непаслядоўнае выкарыстанне Martech - Кампаніі, якія пастаянна інтэгруюць тэхналогіі ва ўсю сваю маркетынгавую арганізацыю, у 5 разоў больш верагодныя для росту даходаў на 25% +, чым у тых, хто мае пастаянны або адмоўны рост (57% супраць 13%). платформа аўтаматызацыі, а не тры розныя пастаўшчыкі па ўсёй арганізацыі) мае значэнне. Каля 60% кампаній, якія чакаюць павелічэння бюджэту звыш 10%, паведамляюць, што выкарыстанне маркетынгавых тэхналогій у арганізацыях заўсёды або часта ўзгоднена, у параўнанні з 36% тых, хто мае роўны да адмоўнага росту. Нарэшце, 70% кампаній, якія чакаюць павелічэння даходаў маюць добрую ці выдатную яснасць дарожнай карты тэхналогій маркетынгу, у параўнанні з 27% тых, хто чакае роўнага і адмоўнага росту.

MPM мае значэнне для кожнай Арганізацыі гандлёвых арганізацый

Цяпер маркетынг павінен глядзець на іх арганізацыю хутчэй як на бізнес, а не проста як на функцыю. Яны павінны разлічваць кожны долар, каб максымізаваць вынікі сваёй каманды і даказаць свой уплыў.

Генеральныя дырэктары чакаюць, што Арганізатары дырэктараў могуць лёгка прааналізаваць, як менавіта маркетынг спрыяе сутнасці. Калі Арганізатары арганізацый маюць доступ да дадзеных, усё мяняецца. Шукаючая дырэктар па маркетынгу Джэн Грант, у нядаўняе інтэрв'ю CMO.com

Арганізатары арганізацый, якія дамагліся поспеху ў гэтым, заслугоўваюць давер і ўпэўненасць сваіх аднагодкаў, а бяспека ведаць іх намаганні вымяраецца і ацэньваецца. Тых, хто не выконвае абавязкі, даручаюць прымаць загады і выконваць, а не распрацоўваць стратэгіі і кіраваць. Каб даведацца больш пра MPM:

Загрузіце поўны справаздачу

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.