Паветраныя шары, бурбалка і Мартэх: да якіх не належыць?

2017 напрамак

У адрозненне ад паветраных шароў і бурбалкі, Martech не лопне, калі пацягнецца да кропкі разлому. Замест гэтага індустрыя Martech будзе працягваць рухацца і прыстасоўвацца да змен і інавацый - як гэта было зроблена на працягу апошніх некалькіх гадоў.

Можа здацца, што бягучы рост галіны з'яўляецца няўстойлівым. Шмат хто пытаўся, ці пашыраецца мартэх-галіна? больш за 3,800 рашэнняў —Дасягнуў свайго пераломнага моманту. Наш просты адказ: Не, гэта не так. Інавацыі ў бліжэйшы час не зменшацца. Гэта пастаянна пашыраецца экасістэма - гэта новая рэальнасць, і маркетолагі павінны навучыцца кіраваць ёю.

Сітуацыя

Колькасць рашэнняў martech штогод павялічваецца ўдвая ці ўтрая, з таго часу як Chiefmartec.com пачаў адсочваць ландшафт маркетынгавай індустрыі ў 2011 г. бягучы памер 3,874 XNUMX. Цікавасць да martech таксама ўзрасла. У адпаведнасці з Walker Sands Стан маркетынгавых тэхналогій 2017 паведамляецца, 70 адсоткаў з 300 апытаных маркетолагаў чакаюць павелічэння бюджэтаў маркетынгавых тэхналогій іх кампаній у 2017 годзе; толькі два працэнты чакаюць, што яно зменшыцца. Адна з прычын, па якой маркетолагі разбіраюцца ў martech: вынікі. Шэсцьдзесят дзевяць адсоткаў маркетолагаў, апытаных Уокерам Сэндсам, кажуць, што сучасныя маркетынгавыя тэхналогіі іх кампаніі дапамагаюць лепш рабіць сваю працу. Гэта ў параўнанні з мінулым годам 58 працэнтаў.

Martech працуе, і многія маркетолагі ўжо маюць шырокі стэк martech. Такім чынам, даданне інструментаў азначае пошук патрэбнай тэхналогіі для падтрымкі іх канкрэтнай маркетынгавай стратэгіі і задач. Патрэбы маркетолагаў унікальныя, таму амаль палова апытаных 48% маркетолагаў стварыла свае стэкі лепшыя ў пародзе рашэнні, у той час як толькі 21 працэнт карыстаецца адным наборам пастаўшчыкоў. На самай справе 83% маркетолагаў, якія выкарыстоўваюць комплексныя лепшыя ў сваім родзе рашэнні, ацэньваюць здольнасць сваёй кампаніі "выкарыстоўваць усю магутнасць сваіх інструментаў як выдатна or добра, ”Паводле даследавання Walker Sands.

Нягледзячы на ​​гэта, многія маркетолагі лічаць, што галіна рухаецца хутчэй, чым ім удаецца ісці ў нагу.

Рашэнне

Мартэхаўскі бурбалка не лопне. Ён будзе змяняцца і пашырацца - з пастаянна расце багаццем нішавых гульцоў - і, як вынік, працягваць падтрымліваць унікальныя патрэбы маркетолагаў. Але перабіраючы ўсе даступныя варыянты, каб знайсці правільныя рашэнні, маркетолагі павінны мець вычарпальную стратэгію ўзаемадзеяння з кліентамі, а таксама эфектыўны спосаб скласці ідэальныя інструменты для падтрымкі гэтай стратэгіі.

Сучасныя кліенты з'яўляюцца каналізацыйнымі, таму любая стратэгія ўзаемадзеяння з кліентамі павінна быць шматфункцыянальнай, каб быць эфектыўнай у доўгатэрміновай перспектыве. Стратэгія ўзаемадзеяння, якая перасякае ўнутраныя межы, патрабуе ўладальніка, які валодае навыкамі і моцай, каб атрымаць падтрымку кіраўнікоў і накіроўваць арганізацыю на перамены, уключаючы паломку бункераў.

Адзін са спосабаў ліквідацыі сілас, а таксама інтэграцыі розных інструментаў martech - гэта выкарыстанне падыход у садзе. Замест таго, каб проста падключаць інструменты martech на ўзроўні прыкладання, падумайце аб іх інтэграцыі на ўзроўні дадзеных. Гэта дазваляе лідэрам маркетынгу больш лёгка разважаць далей, чым маркетынг, і разважаць, як падтрымаць такія функцыі, як збыт і абслугоўванне на ўсім прадпрыемстве. Гэта таксама дазваляе маркетолагам аб'яднаць рэкламныя тэхналогіі і martech, каб найлепшым чынам скарыстацца усімі даступнымі кропкамі кантакту кліентаў.

Платформы дадзеных кліентаў (CDP) выконваць ролю a канцэнтратар што дазваляе арганізацыям звязваць дадзеныя і праграмы ў адкрытым садзе. Гэта гарантуе, што маркетолагі могуць прымаць меры і аптымізаваць усе кантакты з кліентамі. CDP дэмакратызуюць доступ да дадзеных, аналітыка, каналы і кліенты на ўсім прадпрыемстве. Такі падыход забяспечвае імгненны доступ да дадзеных, дзе б яны ні жылі, з розных структур і крыніц на прадпрыемстве. Маркетолагі таксама могуць прасцей скарыстацца такімі сучаснымі метадамі, як ацэнка схільнасці і машыннае навучанне. CDP таксама спрашчаюць доступ да любога канала праз адкрытую экасістэму. Падключэнне да любога лічбавага альбо традыцыйнага канала - у тым ліку DMP, DSP, ESP - можна ўключыць у адкрыты сад.

Вынік? Выкарыстанне падыходу "адкрыты сад" для кіравання растучым рашэннем martech дазваляе маркетолагам аптымізаваць узаемадзеянне кліентаў на ўсім прадпрыемстве. Гэта значыць стварыць міжфункцыянальную стратэгію, якая выходзіць за рамкі маркетынгу, продажаў і абслугоўвання, і закранае кліентаў, супрацоўнікаў, аперацыі і прадукты.

Бурбалка без поп-музыкі

Мартэхаўскі бурбалка не лопнуў. І гэта не хутка. З ростам колькасці пастаўшчыкоў у космасе, а таксама пастаяннымі інавацыямі і кансалідацыяй маркетолагі могуць знайсці правільныя рашэнні для задавальнення сваіх унікальных патрэб, жаданняў і жаданняў.

Сёння няма месца для універсальнага падыходу да маркетынгу, а значыць, няма месца для адзінага падыходу да маркетынгавых тэхналогій. Маркетолагі, якія імкнуцца прыняць міжфункцыянальны падыход да ўзаемадзеяння з кліентамі, павінны працаваць з пастаўшчыкамі маркетынгавых тэхналогій, якія маюць такую ​​стратэгію ўзаемадзеяння, як уключэнне адкрытага саду ў інтэграцыю. Вось як рэнтабельнасць маркетынгу будзе пашырацца прама разам з расце стэкам martech.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.