5 лепшых спосабаў палепшыць працэс аплаты праз мабільную сувязь

Аплата мабільнай камерцыі

Смартфоны і планшэты становяцца ўсё больш папулярнымі прыладамі, якімі людзі карыстаюцца кожны дзень. Што тычыцца электроннай камерцыі, мабільныя плацяжы становяцца папулярным варыянтам дзякуючы лёгкасці і зручнасці аплаты ў любым месцы і ў любы час, усяго некалькімі націскамі. Як гандляр, узмацненне працэсу аплаты праз мабільную сувязь - гэта карысная інвестыцыя, якая прывядзе да павелічэння задаволенасці кліентаў і, у канчатковым рахунку, да большага аб'ёму продажаў.

Сапсаваны працэс аплаты перашкодзіць вам дасягнуць мэт мабільнай транзакцыі для вашай галіны і можа прывесці да большай колькасці зваротных плацяжоў. Калі вы заўважылі гэтыя прыкметы, для вас асабліва важна палепшыць. Існуе шэраг крокаў, якія можна зрабіць для аптымізацыі працэсу мабільнай аплаты. Вось пяць лепшых:

1. Стварыце мабільны сайт

Гэта найбольш важны аспект у стварэнні гладкага працэсу мабільных плацяжоў. Ваш вэб-сайт павінен рэагаваць - адаптаваць сябе для мабільнага выкарыстання, каб карыстальнікам не давялося павялічваць або націскаць на малюсенькія кнопкі. Вэб-сайты, не аптымізаваныя для мабільных прылад, выклікаюць непрыемнасці і могуць перашкодзіць кліентам увогуле завяршыць працэс аплаты. У адпаведнасці з Саман, амаль 8 з 10 спажыўцоў перастануць займацца змесцівам, калі яно не будзе добра адлюстроўвацца на іх прыладзе.

Чысты мінімалістычны дызайн з вялікімі кнопкамі і лёгкім для чытання тэкстам дазволіць кліенту хутка прайсці працэс пакупак і транзакцый. Некаторыя PSP могуць прадастаўляць размешчаныя старонкі аплаты, распрацаваныя спецыяльна для мабільных карыстальнікаў.

У дадатак да мабільнага сайта, вы можаце стварыць і мабільнае прыкладанне. Карыстальнікі могуць загрузіць прыкладанне на сваю мабільную прыладу і адкрыць яго адным націскам, трымаючы ваш брэнд пад рукой кругласутачна.

2. Прапанова мабільных спосабаў аплаты

Гэта можа падацца відавочным, але прапануе мабільныя спосабы аплаты гэта выдатны спосаб прыцягнуць кліентаў з дапамогай мабільных прылад. PSP, з якім вы працуеце, павінен мець магчымасць інтэграваць мабільныя спосабы аплаты, такія як мабільныя кашалькі і мабільныя грошы, якія дазваляюць карыстальнікам плаціць сваімі тэлефонамі. Іншыя спосабы аплаты, напрыклад, выкарыстанне крэдытнай карты, прадугледжваюць увод інфармацыі ўручную, што складана на маленькім экране і займае шмат часу. У адрозненне ад гэтага, мабільную аплату можна правесці ўсяго некалькімі пальцамі і націсканнямі. Чым хутчэй працэс аплаты, тым больш верагоднасць выканання кліентам гэтага, значна скараціўшы адмову ад пакупкі.

3. Дазвольце пакупкі Omni-Channel

Тэхналогіі ёсць усюды - у вас можа быць шмат кліентаў, якія пачынаюць праглядаць ваш сайт дома і жадаюць скончыць куплю на хаду са сваёй мабільнай прылады. Калі вашы плацежныя каналы супадаюць паміж сабой, гэта становіцца праблемай. Даследаванні Aberdeen Group высветліла, што кампаніі са стратэгіямі ўзаемадзеяння з кліентамі на ўсе каналы мелі 89% утрымання ў параўнанні з толькі 33% без. Ваш мабільны сайт або прыкладанне па выглядзе павінны нагадваць сайт вашага працоўнага стала. Ён таксама павінен прапаноўваць аднолькавыя спосабы аплаты - пагаворыце са сваім PSP, каб пераканацца, што гэта магчыма.

4. Пераканайцеся, што ў вас ёсць спецыяльная бяспека для мабільных прылад

Абарона ад махлярства важная для ўсіх сфер электроннай камерцыі, але пагрозы бяспецы адрозніваюцца па розных каналах. Выбіраючы PSP, пераканайцеся, што яны могуць прапанаваць спецыяльную бяспеку для мабільных плацяжоў, бо махлярства з выкарыстаннем мабільнага тэлефона часта адрозніваецца ад махлярства, здзейсненага ў Інтэрнэце. Прастата мабільнага аплатнага працэсу і мінімальная інфармацыя, якую ўводзіць карыстальнік, могуць павялічыць рызыку махлярства, робячы бяспеку галоўнай. Тэхнікі мабільнай бяспекі ўключаюць адсочванне прылад і супадзенне іх месцазнаходжання з адрасамі выстаўлення рахункаў і дастаўкі, а таксама аналіз прылад з цягам часу для выяўлення падазроных транзакцый або актыўнасці.

5. Працуйце з PSP, які прапануе комплекснае рашэнне

Мы ўжо казалі пра тое, як палепшыць кліенцкі досвед, але што з вамі? Як гандляр вы хочаце, каб мабільным плацяжом было лёгка кіраваць. Добра пастаўшчык плацежных паслуг (PSP) прапануе інтэграванае рашэнне як для мабільных, так і для настольных кампутараў з шырокім спектрам спосабаў аплаты. Яны павінны прадастаўляць інструменты, якія палягчаюць вам інтэграцыю мабільных спосабаў аплаты. Гэтыя інструменты могуць ўключаць камплекты для распрацоўкі праграмнага забеспячэння і API для мабільных плацяжоў.

Аптымальны мабільны працэс аплаты азначае распрацоўку мабільнага вопыту ў адпаведнасці з патрэбамі мабільнага карыстальніка. Стварыце спецыяльны мабільны сайт, які адлюстроўвае ваш працоўны стол, і ўзброіце яго адпаведнымі спосабамі бяспекі і аплаты для больш шчаслівых мабільных кліентаў і павелічэння канверсіі.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.