MoEngage: аналіз, сегментацыя, удзел і персаналізацыя падарожжа першага спажыўца

Мабільны Першы

Першы спажывец для мабільных прылад адрозніваецца. Пакуль іх жыццё круціцца вакол мабільных тэлефонаў, яны таксама пераскокваюць паміж прыладамі, месцамі і каналамі. Спажыўцы чакаюць, што брэнды будуць заўсёды у кроку з імі і даставіць персаналізаваны вопыт ва ўсіх фізічных і лічбавых кропак судакранання. Місія MoEngage - дапамагчы брэндам аналізаваць, сегментаваць, прыцягваць і персаналізаваць падарожжа спажыўца.

Агляд MoEngage

Прааналізуйце падарожжа кліента

Статыстыка, прадастаўленая MoEngage, дапамагае маркетолагам адлюстроўваць падарожжа нашых кліентаў, каб яны маглі на борце, захоўваць і павялічваць кошт кожнага кліента.

Шляхі карыстальнікаў MoEngage

  • Варонкі пераўтварэння - Вызначце дакладныя этапы, калі большасць кліентаў высаджваюцца. Стварыце кампаніі, каб ліквідаваць уцечкі і вярнуць іх у вашу праграму, краму альбо ў аўтаномныя кропкі кантакту.
  • Тэндэнцыі паводзін - Ведайце, як кліенты ўзаемадзейнічаюць з вашым дадаткам, і адсочвайце KPI. Выкарыстоўвайце гэтыя ідэі для стварэння мэтанакіраваных кампаній па ўдзеле.
  • Кагорты ўтрымання - Групуйце кліентаў на аснове іх дзеянняў, дэмаграфічных дадзеных, месцазнаходжання і тыпаў прылад. Прааналізуйце іх паводзіны на працягу пэўнага перыяду і высветліце, што прымушае іх прытрымлівацца.
  • Адкрыць Analytics - Збор і кіраванне ўсімі дадзенымі кліентаў у адным цэнтралізаваным месцы. Інтэграцыя з такімі інструментамі, як Tableau і Google Data Studio, для зручнай візуалізацыі без неабходнасці інструмента ETL.
  • Крыніца аналітыкі - Параўнайце ўсе крыніцы прыцягнення кліентаў на адной прыборнай панэлі. Разумейце высокі ўзровень канверсіі альбо каналы і сканцэнтруйце свой бюджэт на іх.

Інтэлектуальна сегментуйце сваю аўдыторыю

Інструмент для сегментацыі на аснове ІІ, які аўтаматычна падзяляе кліентаў на мікрагрупы ў залежнасці ад іх паводзін. Цяпер вы можаце парадаваць кожнага кліента высока персаналізаванымі прапановамі, рэкамендацыямі, папярэджаннямі і абнаўленнямі.

Сегментацыя спажыўцоў

  • Прагназуючыя сегменты - Згрупуйце кліентаў па такіх катэгорыях, як лаяльныя, перспектыўныя, схільныя рызыцы і г.д. на аснове іх паводзін. Выкарыстоўвайце прагнастычныя мадэлі MoEngage для вызначэння кліентаў, якія могуць адказаць на акцыі.
  • Карыстальніцкія сегменты - Стварыце мікрасегменты на аснове атрыбутаў кліента і іх дзеянняў на вашым вэб-сайце, электроннай пошце і ў дадатку. Захавайце сегменты кліентаў і лёгка перанакіруйце іх на ўвесь жыццёвы цыкл.

Прыцягвайце сваю аўдыторыю там, дзе яны ёсць

Стварыце бесперапыннае, звязанае з кліентамі ўзаемадзеянне з усімі каналамі і прыладамі. Візуалізуйце, стварайце і аўтаматызуйце кампаніі па жыццёвым цыкле кліентаў. Дазвольце рухавіку AI MoEngage аўтаматычна вызначыць патрэбнае паведамленне і патрэбны час для яго адпраўкі.

Паток падарожжа кліентаў MoEngage

  • Аркестрацыя падарожжа - Ніколі не было прасцей візуалізаваць і ствараць шматканальныя падарожжы. Будзьце побач са сваімі кліентамі на кожным кроку і аўтаматызуйце іх шлях ад уключэння да ўзаемадзеяння да доўгатэрміновай лаяльнасці.
  • Імітацыйная аптымізацыя -У шматварыянтнай кампаніі MoEngage AI Engine, Sherpa, вывучае прадукцыйнасць кожнага варыянту ў рэжыме рэальнага часу і аўтаматычна адпраўляе лепшы варыянт кліентам, калі яны хутчэй за ўсё канвертуюць.
  • Push-паведамлення - Пераадолець абмежаванні сеткі, прылад і АС у экасістэме Android, каб дастаўляць свае push-апавяшчэнні большай колькасці кліентаў.
  • Ручная аптымізацыя - Наладзьце A / B і шматмернае тэставанне ўручную. Наладзьце кантрольныя групы, праводзіце эксперыменты, вымярайце ўздымы і ітэрацыю ўручную.

Індывідуальныя магчымасці персаналізацыі

Стварыце персаналізаваны вопыт, які заваюе кліентаў на ўсё жыццё. Парадуйце іх індывідуальнымі рэкамендацыямі і прапановамі, заснаванымі на іх перавагах, паводзінах, дэмаграфічных дадзеных, інтарэсах, транзакцыях і іншым.

Персаналізацыя push-апавяшчэнняў

  • Персаналізаваныя рэкамендацыі - Сінхранізуйце каталог прадуктаў ці змесціва з перавагамі кліентаў, паводзінамі, мадэлямі пакупак і атрыбутамі. Парадуйце іх рэкамендацыямі, якія з'яўляюцца кропкавымі.
  • Інтэрнэт-персаналізацыя - Дынамічна змяняць змест вэб-сайта, прапановы і нават макеты старонак для розных сегментаў кліентаў. Наладзьце індывідуальныя банеры і макеты старонак, якія дынамічна змяняюцца ў залежнасці ад паводзін кліента, дэмаграфічных дадзеных, пераваг і інтарэсаў.
  • Абмен паведамленнямі на месцы - Адступіцеся ад стандартных усплывальных вокнаў. З паведамленнямі на сайце вы можаце інтэлектуальна запускаць персаналізаваныя ўсплывальныя вокны на аснове паводзін кліента і атрыбутаў.
  • Геофехтинг - З магчымасцямі MoEngage Geofencing вы можаце выклікаць вельмі актуальныя і кантэкстныя апавяшчэнні на аснове бягучага месцазнаходжання вашага кліента.

Паглядзіце, як платформа ўзаемадзеяння з кліентамі MoEngage можа забяспечыць вашу стратэгію росту.

  • Атрымліваць глыбейшае разуменне пра тое, як кліенты ўзаемадзейнічаюць з вашым дадаткам і ствараюць мэтанакіраваныя кампаніі.
  • Ствараць гіпер-персаналізаваныя паведамленні і ўзаемадзеянне, каб дапамагчы кліентам у розных кропках судакранання.
  • Выкарыстоўвайце ІІ каб адправіць патрэбнае паведамленне ў той час, і стварыць шматмерныя кампаніі, каб праверыць лепшы варыянт.

Заплануйце дэма

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.