Неразмяшчэнне асабістага вопыту шкодзіць вам

манетызаваць персаналізацыю

На сёлетнім IRCE у Чыкага я браў інтэрв'ю Дэвід Брусін, заснавальнік Monetate, і гэта была асветніцкая размова пра зменлівыя чаканні спажыўцоў і досвед, які яны чакаюць ад рознічных гандляроў як у Інтэрнэце, так і па-за ім. Справа персаналізацыі ўзмацняецца і, магчыма, толькі што дасягнула пераломнага моманту.

Monetate's нядаўна Квартальны справаздачу пра электронную камерцыю паказвае, што ўзровень адмоваў павялічваецца, сярэднія значэнні заказаў зніжаюцца, а каэфіцыент канверсіі працягвае зніжацца. Персаналізацыя і тэставанне перашкаджаюць гэтай тэндэнцыі ... не проста з-за аптымізаваных рэкамендацый, але таму, што сайты, якія выкарыстоўваюць гэтыя тэхналогіі, набываюць і ўтрымліваюць кліентаў з-за паляпшэння кліенцкага досведу.

Дадаць у кошык і каэфіцыент канверсіі

Штоквартальны справаздача электроннай камерцыі аналізуе выпадковую выбарку з больш чым 7 мільярдаў вопыту Інтэрнэт-пакупак тая ж крама дадзеныя за кожны каляндарны квартал. Сярэднія паказчыкі ў справаздачы разлічваюцца па ўсёй выбарцы. Асноўныя паказчыкі эфектыўнасці, такія як сярэдняя кошт замовы і каэфіцыент канверсіі, вар'іруюцца ў залежнасці ад галіны і тыпу рынку. Гэтыя сярэднія паказчыкі апублікаваны толькі для падтрымкі аналізу ў кожным выпуску справаздачы і не прызначаны для арыенціраў для любога бізнесу электроннай камерцыі.

Monetate забяспечвае шматканальную персаналізацыю. Інтэрфейс платформы Monetate дазваляе маркетолагам ствараць, выпрабоўваць і разгарнуць неабмежаваную колькасць персаналізаванага лічбавага вопыту з абмежаванай патрэбай у ІТ або кансультацыйных рэсурсах на платформе ў рэжыме рэальнага часу.

  • Monetate для электроннай пошты - Персаналізаванай электронную пошту і звяжыце яе з персаналізаванымі мэтавымі старонкамі.
  • Грашовыя сродкі для мэрчэндайзінгу - Асабістыя рэкамендацыі і значкі.
  • Monetate для мабільных прыкладанняў - Персаналізацыя і тэставанне для мабільных прыкладанняў.

Агляд персаналізацыі і рэкамендацый

з Monetate для персаналізацыі, вы можаце ствараць індывідуальны кліенцкі досвед у Інтэрнэце, электроннай пошце і мабільных праграмах. Вы можаце персаналізаваць увесь вопыт пакупак, наладжваючы навігацыйныя актывы, банеры, значкі, герояў і многае іншае. Элементы дадзеных можна інтэграваць з CRM і POS, а таксама з Інтэрнэту, месцазнаходжання, паводзін і дадзеных прылад, каб палепшыць працу кліентаў на вашым сайце.

ROI персаналізацыі

З праблемамі пастаянна пашыраецца Інтэрнэт-рынку і канкурэнцыі, персаналізацыя не проста забяспечвае акупнасць інвестыцый, яна становіцца неабходнасцю.

Кіплінг нядаўна разгарнуў сетку рэкамендацый па прадуктах на сваю галоўную старонку з Monetate. Нягледзячы на ​​тое, што кампанія сама па сабе асноўная, кампанія зрабіла яшчэ адзін крок, выпрабаваўшы размяшчэнне. Адна версія адлюстроўвала рэкамендацыі па прадуктах уверсе старонкі, а іншая версія - сетку ўнізе старонкі. У выніку каманда павялічыла ўзаемадзеянне пакупнікоў і вызначыла лепшае месца для аптымізацыі каэфіцыента канверсіі.

З каэфіцыентамі пераўтварэнняў 7.29 працэнта і 9.33 працэнта адпаведна, абодва значна пераўзышлі зыходны каэфіцыент канверсіі сайта 1.64 працэнта.

Акупнасць інвестыцый у персаналізацыю

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.