Чаму Walmart павінен ратавацца на гіперлакальнай сацыяльнай

MyLocalWalmart

Recommend.ly завяршыў аналіз няўдалай стратэгіі Walmart па распрацоўцы мясцовых старонак у Facebook для кожнага з яго 3500 месцаў. Вось выснова, зробленая рэкамендацыяй:

Walmart, відаць, мае стратэгію ўтрымання, уключаючы палітыку размяшчэння. Аднак не відавочна, што яны маюць мэты на ўзроўні крамы для набыцця або прыцягнення прыхільнікаў. Прынамсі, ніводнай, якая, здаецца, пакуль не працуе. Асаблівым назіраннем з'яўляецца выкарыстанне стратэгіі цэнтралізаванага зместу. Магчыма, гэта супярэчыць філасофіі лакалізацыі Facebook для прыхільнікаў. Для поўнай лакалізацыі вопыту нават кіраванне старонкамі павінна быць у значнай ступені лакалізавана.

Recommend.ly Інфаграфіка1

Далей Recommend.ly прапануе чатыры крокі, каб развярнуць намаганні, але, баюся, яны памыляюцца. Walmart не збіраецца змяняць гэтую стратэгію - нават калі яны прыкладуць масу намаганняў. Мая парада ніколі не была б пачаць намаганні ў першую чаргу.

Чаму Walmart павінен заручыцца гіперлакальнай сацыяльнай стратэгіяй?

  • там у адсутнасць рэгіянальнай дыферэнцыяцыі паміж Вальмарцам. Тыя ж сінія будынкі, аднолькавыя макеты і тыя ж прапановы. Брэндынг і мэты сайта Walmart заключаюцца ў тым, каб зрабіць кожны Walmart неадрозным адзін ад аднаго ... навошта вам сацыяльная стратэгія, якая робіць наадварот?
  • У любым населеным рэгіёне ёсць два-тры Вальмарты, якія знаходзяцца ў некалькіх хвілінах язды. Людзі не думаюць пра сябе: "Гэта Walmart мой любімы". Яны, замест гэтага, едуць у найбольш зручнае размяшчэнне. Гэта таксама звязана з рэгіянальнай дыферэнцыяцыяй. Населены рэгіён можа мець дастатковую колькасць наведвальнікаў на Facebook, каб падтрымаць старонкі, але яны не адданыя пэўнаму месцы. У сельскіх рэгіёнах не хапае наведвальнікаў на Facebook, каб падтрымаць незалежныя месцы.
  • Адзінай дыферэнцыяцыяй і каштоўнасцю для спажыўца Walmart з'яўляецца цана ... нічога іншага. Калі вы робіце ключавую цану дыферэнцыяцыі, ніхто не выбару ваш брэнд, таму што яны любяць вас. Яны могуць любіць нізкія цэны ... але гэтыя цэны можна знайсці дзе заўгодна. Аматары Walmart на самай справе зусім не фанаты, а прыхільнікі нізкіх коштаў.

Іншымі словамі, стратэгія ў Facebook не адпавядае і не можа адпавядаць стратэгіі гандлёвых кропак. Гэтыя два фактычна канфліктуюць паміж сабой.

Мая рэкамендацыя была б перайсці рэгіянальны. Ёсць вентылятары Там. Я ведаю сям'ю, якая кожны тыдзень здзяйсняе паездку ў Волі, і гэта не менш чым свята. Але такіх людзей (відавочна) мала і вельмі шмат. Замест таго, каб ісці гіперлакальна, я абраў бы падыход DMA (вызначаны рынак) і меў бы кіраўнікоў ад кожнага з Walmarts, якія спаборнічалі на адной старонцы за ўвагу.

Падыход DMA дазволіў бы лёгка і цэнтралізавана распаўсюджваць рэкламу, прапановы і купоны, а таксама прапанаваў заўзятарам Walmart магчымасць стаць рэгіянальным фанатам і наведаць любую краму, якую яны хацелі, а не выбраць адзін ці некалькі ў Facebook. Я па-ранейшаму думаю, што для Walmart было б цяжкай бітвай заваяваць прыхільнікаў на рэгіянальнай старонцы ў Facebook, але гэта было б не так магчыма, як праца са старонкай мясцовай крамы.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.