Маніфест новых СМІ

задзейнічаць альбо памерці

Цікава, што людзі ў індустрыі сацыяльных сетак лічаць, што ўсё, што адбываецца ў дачыненні да сацыяльных сетак, з'яўляецца новым. Калі я азіраюся на прамы маркетынг, маркетынг баз дадзеных, стварэнне сетак і рэкламу, я не веру, што нашы мэты для бізнесу былі зусім іншымі. Ёсць шмат гісторый пагібелі і змроку пра тое, як кожны бізнес павінны адаптавацца, інакш яны пацерпяць няўдачу. Я не веру, што гэта праўда.

Хоць я згодны з тым, што сродкі масавай інфармацыі змяніліся (і палепшыліся), прадпрыемствы ўсё яшчэ спрабуюць дасягнуць таго, што ёсць заўсёды. Мэты бізнесу ніколі не адрозніваліся, змяніліся сродкі масавай інфармацыі і чаканні спажыўцоў.

Калі б я пісаў маніфест для бізнесу, гэта, напэўна, мела б гэтыя дзесяць мэтаў:

  1. Мая справа будзе даступна дзе перспектывы і кліенты шукаюць нас.
  2. Мая справа будзе даступна, калі мы маем патрэбу ў перспектывах і кліентах.
  3. Мая справа будзе адказваць, калі перспектывы і кліенты робяць запыт.
  4. Мае справы ўсталююць рэалістычныя чаканні для перспектыў і кліентаў.
  5. Мая справа будзе даставіць што чакалі кліенты.
  6. Мая справа будзе даставіць калі мы сказалі, што будзем.
  7. Мая справа будзе ўпусціць калі мы памыліліся.
  8. Мая справа будзе фіксаваць нашы памылкі.
  9. Мая справа будзе сумленны з вамі.
  10. Мая справа будзе эфектыўна мець зносіны прагрэс на гэтым шляху.

Узамен за тое, што яны адкрыты, сумленныя, падсправаздачныя і даступныя, прадпрыемствы спадзяюцца, што патэнцыял і кліенты адкажуць ім на карысць, паведамляючы пра тое, наколькі яны паспяхова працуюць. Гэта не толькі добры маркетынг альбо новы маркетынг, гэта добры бізнес. Гэта заўсёды былі мэты прадпрыемстваў, з якімі я працаваў.

Калі вы разглядаеце гэтыя мэты, нічога не згадваецца пра новыя сродкі масавай інфармацыі, маркетынг на досведзе, сацыяльныя сеткі, пошук, аптымізацыю пошукавых сістэм, шчабятанне, Facebook, электронную пошту ці любы іншы сродак маркетынгу. Існаванне гэтых носьбітаў значна палягчае дасягненне бізнес-мэтаў, але не патрабуе, каб кожны бізнес іх пераняў.

Ваша кампанія можа выявіць, што старыя добрыя халодныя званкі робяць сваю справу. Памятайце: усё яшчэ дакладна, што большасць дзелавога свету не прыняла сацыяльныя сеткі, і многія з іх паспяхова развіваюцца і нават квітнеюць. Вазьмі яблык напрыклад ... Я не бачу, каб Apple працавала адкрыта, празрыста альбо пераважна займалася сацыяльнымі сеткамі, - але ў іх усё атрымліваецца, ці не так?

Я не хачу перашкаджаць кампаніям прымаць і выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі. Зусім наадварот. Калі ваш бізнес хоча прыняць мэты вышэйзгаданага маніфеста, я не сумняваюся, што сацыяльныя сеткі паскораць ваш бізнес з улікам належных рэсурсаў і правільнай стратэгіі. Калі гэтыя мэты не з'яўляюцца мэтамі вашай кампаніі, сацыяльныя сеткі могуць не падысці.

Падумайце, перш чым скакаць! Вада халодная і глыбокая. 🙂

Крэдыт выявы: (CC) Браян Соліс. www.briansolis.com. Малюнак Х'ю Маклаўда з Зіяючая пустэча.

3 Каментары

  1. 1

    Я цалкам згодны. Я чую, як многія кампаніі задаюць сабе пытанне: "Ці варта нам быць у Facebook, каб знайсці новых кліентаў?". Большасць адказаў адмоўным, таму што гэта не дало б вашай першай мэты: быць даступным там, дзе вас шукаюць перспектывы. Людзі заходзяць у Facebook, каб звязацца з сябрамі і сям'ёй, падзяліцца смехам і выказацца. Яны не ідуць шукаць новыя кампаніі, каб весці бізнес. Кампаніі могуць выкарыстоўваць інструменты сацыяльных сетак, не выкарыстоўваючы такія інструменты, як Facebook, якія ніколі не былі распрацаваны, каб дапамагчы ім знайсці новыя перспектывы. Трэба прызнаць, што інструменты сацыяльных сетак для бізнесу трэба ўдасканальваць, але гэта не азначае, што вы выкарыстоўваеце мелодыю, калі вам патрэбны магніт.

  2. 2

    Выдатнае чытанне, дзякуй за абмен!

    Мне спадабаўся ваш спіс. Я думаю, што гэта можа дапамагчы іншым вызначыць свае бізнес-мэты і эфектыўна іх выконваць. Я люблю паведамленні, якія прадстаўляюць простыя прыклады і практычныя парады.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.