newBrandAnalytics забяспечвае рашэнні сацыяльнай інтэлекту для рэстаранаў, гасцінічнага бізнесу, дзяржаўных і рознічных галін. Яны расшыфроўваюць і аналізуюць мноства зваротнай сувязі ў сацыяльных сетках і пераводзяць яе ў аператыўную інфармацыю на мясцовым, рэгіянальным і гандлёвым узроўнях для сваіх кліентаў.
Вось агляд таго, як НБА выкарыстоўваецца ў рэстараннай прамысловасці:
НБА Insight збірае і апрацоўвае велізарную колькасць неструктураваных каментарыяў у сацыяльных сетках пра ваш бізнес на мясцовым, рэгіянальным і брэндавым узроўні, каб вы маглі слухаць унікальныя водгукі самых папулярных у Інтэрнэце. Іх працэс выкарыстоўвае камбінацыю тэхналогій і галіновых алгарытмаў для вызначэння эфектыўных магчымасцей для паляпшэння бізнес-аперацый. Дадзеныя становяцца каталізатарам для пастаяннага паляпшэння кліенцкага досведу і лаяльнасці, што дазваляе зразумець сапраўдныя драйверы вашага бізнесу.
Кароткі агляд НБА
- Інтуітыўна зразумелы выгляд - Праверце водгукі кліентаў на прыборнай панэлі, якая простая ў выкарыстанні на любым узроўні, каб важная інфармацыя была зразумелай і дзейснай.
- Прадукцыйнасць узроўню месцазнаходжання - Пакажыце, як ваш прадукт, паслуга і працэдуры працуюць у кожным месцы
- Катэгарызацыя па галінах - Сартаваць водгукі па галіновых катэгорыях, паглядзець, як вы параўноўваеце па кожнай, і вызначыць вобласці для паляпшэння
- тэсты прадукцыйнасці - Паглядзіце прадукцыйнасць з цягам часу, падрабязна пра тое, чаму ў вашых балах адбываюцца змены
- Рэйтынгі лаяльнасці кліентаў - Адкрыйце для сябе сапраўдныя драйверы лаяльнасці кліентаў, каб дазволіць вам вярнуць страчаных кліентаў
- Агульныя тэмы - Слухайце плёткі пра свой бізнес у Інтэрнэце, каб зразумець агульныя тэмы
- Агульныя справаздачы і абвесткі - Абменьвайцеся дадзенымі па ўсёй арганізацыі, кантралюючы прэзентацыю і частату дастаўленага змесціва - імгненна, штодня, штотыдзень, штомесяц ці квартал
