Лічбы маюць значэнне

ацэнка klout

Я чуў, як паважаныя людзі ў сацыяльных сетках кажуць: "Не звяртайце ўвагі на колькасць паслядоўнікаў вы маеце." і «гэта не мае значэння колькі прыхільнікаў вы маеце". Яны памыляюцца. Калі б гэта не мела значэння, мы б не лічылі іх. Мы падлічыць усё... і мы судзім усіх па лічбах, якія мы бачым. Дазвольце растлумачыць.

У цяперашні час існуе рэакцыя на Klout і змены алгарытму, якія яны ўнеслі. Змянілася ўласная методыка ацэнкі ўплыву, і паказчыкі Klout людзей знізіліся - большасць склала каля 10 балаў, прычым многія апускаліся да 20 балаў. Klout абараняе гэты крок, падаючы зваротную сувязь, што новыя змены алгарытму забяспечваюць больш дакладную інфармацыю пра ўплыў кагосьці ў Інтэрнэце.

Людзям усё роўна дакладнасць. Яны клапоцяцца пра нумары.

Я ў гэтым не сумняваюся Намеры Клута былі цудоўныя. Тэхнічна азначае падзенне з адзнакі Klout на мінулым тыдні з 71 да 61 на XNUMX на гэтым тыдні нічога паколькі сам па сабе нумар проста адпавядае рэлевантнасці.

Аднак рэальнасць такая, што лічбавая ацэнка - гэта тое, што было важна для многіх людзей, каб вызначыць іх уплыў і ўзаемадзеянне ў Інтэрнэце. Калі б Клоўт некалькі разоў рэгуляваў алгарытм, яны, верагодна, не атрымалі б негатыўнай рэакцыі. Але калі я сумяшчаю свае намаганні з кімсьці падобным, і іх ацэнка застаецца нязменнай, але мая апускаецца ... знешні выгляд якасць сістэмы ставіцца пад пытанне. Вось што здарылася ... і Клут зараз спрабуе выкапаць.

На мой погляд, Клуту было б лепш проста павялічыць маштаб, а не паменшыць балы. Калі б маштаб раней быў 100, яны павінны былі проста павялічыць яго да 115. Карэкціроўка зрабіла б змяненне балаў у Клуце людзей нязначным. Я спадзяюся, што гэта здуецца, я ўсё яшчэ прыхільнік таго, што спрабуе дасягнуць Klout (хаця я ўсё яшчэ лічу, што гэта частковая адзнака, бо яна не ўлічвае статыстыку пошуку і трафіку).

Лічбы маюць значэнне

Калі вы не верыце, што лічбы важныя, вы жартуеце. Часта ў нас ёсць кліенты, у якіх 0 прыхільнікаў, 0 падпісчыкаў, 0 рэтвітаў, 0 праглядаў, 0 упадабанняў і г. д. У аднаго з нашых нядаўніх кліентаў было дзівоснае відэа ў Інтэрнэце, якое было прафесійна запісана і вельмі крута прадэманстравала свой прадукт. Праблема была ў тым, што было каля 11 праглядаў відэа.

Вельмі мала людзей знаходзяць час, каб паглядзець відэа з 11 праглядамі.

Такім чынам, мы рабілі тое, што будуць называць іншыя блюзнерскі. Праз некалькі месяцаў і некалькі сотняў праглядаў я выйшаў і набылі 10,000 XNUMX праглядаў і 1,000 любіць ад службы. Гэта не з'яўляецца незаконным і не парушае ўмовы прадастаўлення паслуг. Гэта сапраўды гучыць цяністы, праўда. На працягу 2 тыдняў відэа з Youtube павялічылася да 10,000 XNUMX праглядаў. Праз тыдзень і відэа зараз сядзіць больш за 12,000 праглядаў і яшчэ пару дзясяткаў лайкаў. Тое самае відэа, аднолькавы змест, цяпер дадаецца 2,000 праглядаў на тыдзень замест дзясяткаў.

На людзей уплываюць лічбы

Людзі з ~ 50,000 50 падпісчыкаў могуць дадаваць у Twitter 50 падпісчыкаў у дзень. Для кагосьці новага ў Twitter дадаць XNUMX падпісчыкаў за месяц было б выдатна ... але гэтага проста не адбудзецца. Мне ўсё роўна, наколькі фантастычны іх змест ... рост для звычайнага карыстальніка Twitter будзе прапарцыйны да іх цяперашніх наступных. Калі яны хочуць паскорыць свой рост, ім трэба павялічыць колькасць. Зноў жа, пурысты будуць сцвярджаць, што купля паслядоўнікаў ёсць жудасны. Ім гэта лёгка сказаць, калі ў іх ужо тысячы падпісчыкаў.

Лічбы не складаюцца

Праблема лічбаў у тым, што яны не заўсёды складаюцца. Мне падабаецца прыклад ніжэй ... аўтападпарадкаванне ўліковага запісу ў Twitter. Гэта не толькі больш высокі бал уплыву, чым я, але і ўплыў на саму Klout (па іроніі лёсу, гэта таксама ўплывае на занятасць і фондавы рынак).

ідзі за мной ідзі за табой

Блог Папулярнасць і лічбы

Маніпуляваць лічбамі проста. Я памятаю, калі залатым стандартам папулярнасці ў блогу была ваша колькасць падпісчыкаў у Feedburner. Gmail выйшаў на сцэну і дазволіў людзям мець адрасы электроннай пошты з каментарыямі ў адрасе электроннай пошты. Напрыклад, калі мой адрас электроннай пошты name@domain.com, я магу выкарыстоўваць name+1@domain.com, name+2@domain.com, name+3@domain.comі г. д. Некалькі блогераў зразумелі гэта і проста напісалі сцэнарыі, каб падпісаць дзясяткі тысяч падпісчыкаў на ўласную электронную пошту Feedburner.

Вынік? Папулярнасць іх блогаў вырасла за адну ноч. Некаторыя з іх нават маглі прадаваць рэкламу і спонсарскія паслугі, зыходзячы з завышаных лічбаў. У якасці тэсту я купіў паведамленне ў блогу ў адным з блогаў і атрымаў некалькі сотняў адказаў з сотні тысяч падпісчыкаў у блогу. Гэта пацвердзіла мае падазрэнні. Яны павялічылі колькасць.

Праз гады мой блог усё яшчэ павялічваецца ў папулярнасці і папулярнасці чытачоў. Ён стаў папулярным блогам па любых мерках. Але ... тыя блогі, якія ашуканы па-ранейшаму апярэджваюць мяне на большасці рэйтынгавых сайтаў. У іх быў кантэнт для рэзервовага капіявання росту, таму яны зрабілі добра. Хіба я не шкадую махлярства як яны рабілі? Уласна, так. Я вельмі шкадую. Я павінен быў скарыстацца гэтымі магчымасцямі, калі яны ўзніклі.

Вы можаце купіць любы нумар

Набыць можна што заўгодна. Падпісчыкі, прыхільнікі, рэтвіты, лайкі, прагляды старонак, прагляды Youtube, лайкі Youtube... ва ўсім Інтэрнэце ёсць паслугі. Я праверыў масу гэтых сістэм, і некаторыя працуюць лепш, чым іншыя. На мой погляд, пытанне заключаецца не ў тым, правільна яны маральна ці не ... пытанне ў інвестыцыях. Можа нумары пакупкі на самай справе павялічыць бачнасць і папулярнасць вашай прадукцыі ці паслуг у Інтэрнэце? Часам ... гэта залежыць ад таго, ці падтрымлівае ваша прасоўванне!

У мяне ёсць сябры, якія з жахам адчуваюць, што я заплаціў за гэтыя паслугі, але праз тыдзень яны просяць мяне прасоўваць падзею альбо прадукт, які ў іх ёсць. Даволі захапляльна ... яны думаюць, што гэта неяк маральна няправільна, але потым звяртаюцца, калі яны могуць з гэтага выйграць.

Ці варта купляць нумары?

Я ў гэта не веру нумары пакупкі няправільна ... гэта маркетынгавая інвестыцыя, як і ўсё астатняе. Справа ў тым, ці зможаце вы атрымаць выгаду ад гэтых інвестыцый і забяспечыць кантэнт, здольны павялічыць наступнае. Калі гэтага не зрабіць, вы страцілі грошы. Шкоды, нікога не парушаеш ... акрамя вашай кішэннай кнігі.

нататка: Я сапраўды веру, што гэта так ашуканскі прадаваць рэкламу на аснове лічбаў, якія, як вы ведаеце, не рэальныя.

Шмат хто не будзе са мной пагаджацца па гэтай тэме. У чым заключаецца рэклама і маркетынг? Калі б усё залежала ад арганічнага росту, мы б усе не працавалі ў сферы маркетынгу.

Калі я маніпулюю папулярнасцю і паводзінамі спажыўцоў купляйце вентылятары? Так!

Ці маніпулюю я папулярнасцю, калі наймаю прафесійнага дызайнера для распрацоўкі брэнда, каб ён выглядаў значна большай кампаніяй, чым ёсць? Так!

Маркетынг - гэта стварэнне ў галаве перспектывы таго, што ім патрэбна ваша паслуга. Маркетынг таксама заключаецца ў выкарыстанні паводзін спажыўцоў для павышэння бізнес-вынікаў. Я не магу не дапамагчы, каб большасць людзей не звяртала ўвагі невялікія лічбы... але я магу змяніць лічбы, каб яны звярнулі ўвагу!

Маркетынг прыцягвае людзей да вас. Гэта ваша адказнасць за выстаўляйце чаканні і пераўзыходзіце іх са сваімі кліентамі. Калі ваш маркетынг задае чаканні, якіх вы не можаце ўтрымаць, значыць, вы хлусіце, і гэта няправільна. Але калі вы купляеце мноства праглядаў на Youtube, ваша відэа становіцца вірусным, і вы прадаеце тону прадукту шчаслівым кліентам з-за гэтага, гэта было выдатным маркетынгавым укладаннем.

Нашы інвестыцыі ў гэтыя паслугі рэдка. Толькі калі мы працуем з чалавекам, прадуктам ці паслугай, мы ведаем, што будзе добра, мы ўкладваем грошы. Альбо калі мы працуем з кліентам, якому неабходна хутка прасоўваць па службе. У любых сітуацыях мы звычайна выкарыстоўваем паслугі як пачатак, каб прымусіць іх расці. Пасля таго, як яны вырастуць, няма неабходнасці працягваць.

Вы былі б здзіўлены, наколькі гэта добра працуе - я б заклікаў паспрабаваць сам ... купіць 5,000 чагосьці і назіраць, як гэта паскарае рост.

11 Каментары

  1. 1
    • 2

      Прывітанне,

      Іронія ў тым, што многія аглядныя пакеты прапануюць рэцэнзіі на акцыі адразу. Матывацыя вышэй проста ў тым, каб давесці кампанію да кропкі, у якой можа ўзяць на сябе шырокая грамадскасць. Я хацеў бы дадаць, што гэта не адзіная наша тактыка. Паралельна з гэтымі акцыямі мы фактычна робім сапраўдную акцыю - просім прадстаўнікоў уплывовых рэцэнзій пра прадукт. Мы не плацім ім за тое, каб яны хлусілі ... мы сапраўды прадастаўляем прадукт і дазваляем чыпсам падаць туды, куды яны могуць. Я лічу, што агляд прадукцыі - гэта значна большае адабрэнне, чым простая "лічба".

      Я хацеў бы таксама дадаць, што большасць людзей дрэнна рэагуюць на 5-зоркавыя водгукі. Я быў на канферэнцыі гадоў таму, калі вытворцы прадуктаў заявілі, што пераважная колькасць 5-зоркавых аглядаў на самай справе знізіла продажы. Людзі набылі больш 4-зоркавых вырабаў пасля таго, як паглядзелі, што ў прадукце не ідэальна. Калі б гэта не турбавала іх, яны б куплялі.

      Гэта яшчэ адзін цікавы нюанс паводзін пакупніка.

      Doug

      • 3

        Дзякуй за ўдумлівы адказ. Гэта праўда: ёсць фантомны бар'ер, які трэба пераадолець, перш чым незнаёмыя людзі ўспрымуць яго сур'ёзна. Колькасць прыхільнікаў - гэта касцюм і гальштук маркетынгу.

        Тым не менш я проста лічу, што гэта так ... няўдала. Цікава, ці адчувалі людзі такое стаўленне да рэкламы, калі яна была менш развітай? Маўляў, "навошта я казаў людзям, наколькі выдатны мой прадукт, гэта хлусня?"

        • 4
  2. 5
    • 6

      Не маглі б вы сказаць, што я спрабаваў гэтага пазбегнуць, Кенан? 🙂 Мне пашанцавала з Socialkik і Retweet.it - ​​абодва адкрыта паведамляюць і прадастаўляюць падтрымку і водгукі.

  3. 7

    Дуг,

    Як чалавек, які займаецца маркетынгам і бізнесам, я згодны з вашай пазіцыяй наконт набыцця лайкаў, праглядаў і адзнак +1 у якасці інвестыцый. Ёсць шмат маркетынгавых мерапрыемстваў у не-лічбавай сферы, якія робяць тое ж самае. Конкурсы з прызамі, апытанні з заахвочваннямі, купонамі - усё гэта накіравана на тое, каб "купіць" час, увагу і ўдзел. 

    Але дзе праведзена рыса? Акт куплі лайкаў, праглядаў і адзнакі +1 можа сапсаваць давер. Ці гатовы ваш кліент з дзіўным відэа заявіць, што купіў прагляды? Я падазраю, што адказ адмоўны, таму што ў гэтага кліента ўзнікае пэўны ўзровень даверу, заснаваны на бягучай кліенцкай базе, які ён не хацеў бы сапсаваць. 

    Іншы прыклад: агляды Google Places можна набыць на такіх сайтах, як Fiverr (http://fiverr.com/ ) альбо Elance (https://www.elance.com/ ). Нішто не перашкаджае мець прысутнасць у Інтэрнэце і не мае водгукаў. Я, як спажывец, перайду да іншых спраў у пошуках месца, каб паесці. Але калі я ўбачу рэстаран з водгукамі, я прачытаю іх і прыму рашэнне. Калі б я выявіў, што водгукі пішуць людзі, якія ніколі не спрабавалі есці і не наступалі на месца, я б давяраў сістэме (больш падрабязна пра гэта на http://agtoday.us/vyVjXn). 

    Існуе таксама юрыдычны кут разгляду: паглядзіце рэкамендацыі Федэральнай гандлёвай камісіі ЗША (FTC), якія рэгулююць рэкамендацыі і водгукі (http://www.ftc.gov/opa/2009/10/endortest.shtm ). Можна сцвярджаць, што купля лайкаў - гэта купля рэкамендацыі, і таму яе трэба раскрываць. Калі не будзе раскрыта інфармацыя, падобны пакупнік рызыкуе падвергнуцца судовым працэсам і штрафам.

    Як кіраўнік думкі (так, я лічу вас кіраўніком думкі), вы можаце паставіць гэтую дошку на дзверы офіса :), на вас глядзяць як на даверную_ крыніцу разумення і экспертызы. Тое, што вы напісалі гэты артыкул, дапамагае нам зразумець асновы маркетынгу, рэкламы і сувязяў з грамадскасцю. Я спадзяюся, вы ўвесь час не купляеце лайкі :)

    Заўвага: ці існуе формула канстанты / суадносін / крывой, якую бізнес павінен улічваць з пункту гледжання таго, калі купляць, каб атрымаць тую "крытычную падтрымліваючую масу", а потым спыніць куплю?

    Яшчэ раз дзякуй,

    Джон

  4. 8

    Прывітанне Дуг,
    Для тых людзей, якія цалкам адмаўляюцца ад меркавання, што купля паслядоўнікаў і г.д. па сваёй сутнасці дрэнная, я хацеў бы прапанаваць аналогію, якая можа перадумаць. Мы не звар'яцеем, калі Budweiser, Coca Cola, Nike, Ford, усе велізарныя кампаніі, выдаткоўваюць мільёны на адну рэкламу для Super Bowl. Ці атрымала гэтая рэклама права на выхад у эфір на падставе нейкага агню папулярнасці ў сацыяльных сетках? Не, яны проста купілі. Рэальнасць такая, што мы, як маркетолагі, робім рэчы, каб дапамагчы сваім кліентам, працадаўцам, прадаць больш рэчаў.
    Мы адчуваем доктар Джэкіла і містэра Хайда ва ўсіх сацыяльных рэчах. З аднаго боку, мы часам хочам захаваць чысціню сацыяльнага досведу, але мы не міргаем вокам, выкарыстоўваючы маркетынгавыя дзеянні, менш аптымальныя, якія, здаецца, парушаюць дух і намер таго, што мае на ўвазе сацыяльная сетка.
    І я думаю, што многія нашы калегі па-ранейшаму захопленыя думкай, што наяўнасць вялікай аўдыторыі неяк азначае рэпутацыю, давер і ўсё такое.
    Марці 

  5. 10

    Дуг,

    Як шырокія лайкі, RT і пакупкі +1 дапамагаюць нішавым галінам? Службы, пра якія вы згадвалі, не могуць сканцэнтравацца ні на адной вузкай групе, напрыклад, як маленькія ветэрынары і педыятры.

    Ці будзе падыход для нішавых галін - імкнуцца выкарыстоўваць пакупніцкую здольнасць для шырокага росту, адначасова развіваючы нішу і вузкае будаўніцтва з дапамогай іншых метадаў сацыяльных сетак?

    Джон

    • 11

      Я не ведаю, што хтосьці даследуе, адкуль бяруцца рэтвіты альбо лайкі, таму я не ўпэўнены, што гэта мае значэнне, нішавая ці шырокая мэта. Перавага нішавага сегмента, я мяркую, заключаецца ў тым, што можа не чакаць вялікіх аб'ёмаў, як у выпадку з шырокай тэмай.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.