Здымак паводзін куплі спажыўцоў Omnichannel

Паводзіны пакупкі Омніканала

Стратэгіі мнагаканалаў становяцца ўсё больш распаўсюджанымі для рэалізацыі, паколькі правайдэры маркетынгавых хмар прапануюць больш цесную інтэграцыю і вымярэнне стратэгій на працягу ўсяго шляху спажыўца. Адсочванне спасылак і печыва забяспечваюць бясшвоўны вопыт, калі незалежна ад канала платформа можа распазнаць, дзе знаходзіцца спажывец, і адправіць маркетынгавае паведамленне, якое мае дачыненне да канала, і правядзе іх да пакупкі.

Што такое Omnichannel?

Калі мы гаворым пра маркетынгавыя каналы, мы гаворым пра маркетынгавыя каналы, адкрытыя для зносін з патэнцыйным кліентам. Гэта могуць быць традыцыйныя каналы, такія як тэлевізійная рэклама, друкаваная рэклама ці радыё. Лічбавыя каналы ўключаюць арганічны пошук, сацыяльныя медыя, платную рэкламу, мабільны маркетынг і іншыя стратэгіі.

Шматканальная рознічная гандаль існуе з часоў існавання шматканальнай сеткі. У аснове гэтага шматканальны маркетынг меў на ўвазе арыентацыю рэкламы на спажыўца альбо бізнес больш чым на адным канале. Вы б праводзілі адначасовыя кампаніі ў розных асяроддзях і фарматах, каб неаднаразова дасягаць і накіроўваць перспектыву зрабіць пакупку.

Omnichannel адносіцца да перакрыжаванага канала, які вы выкарыстоўваеце для прыцягнення спажыўца да пакупкі. Маркетолагі працуюць над аптымізацыяй досведу з дапамогай прыкладанняў, фарматаў і ўзаемадзеянняў, якія накіроўваюць спажыўца. Яны могуць пачаць з геаграфічнага пошуку, наведаць сайт, потым атрымаць неаднаразовыя рэкламныя аб'явы, якія прыводзяць прапанову дадому, і заканчваць тым, што спажывец наведвае гандлёвы пункт.

Спажыўцы не проста рэагуюць на шматканальныя стратэгіі, яны абсалютна чакаюць бесперашкоднага вопыту паміж сайтам электроннай камерцыі і бліжэйшым да іх гандлёвым месцам.

Паводзіны куплі спажыўцоў Omnichannel

BigCommerce.com падрыхтаваў наступную інфаграфіку пра пакупніцкія паводзіны для ўсіх каналаў, і вось асноўныя моманты:

  • 58% кліентаў стрымліваюць кошт дастаўкі
  • 49% пакупнікоў не купляюць у Інтэрнэце, таму што не могуць дакрануцца і агледзець тавар
  • 34% інтэрнэт -пакупнікоў не могуць дачакацца тэрмінаў дастаўкі - незалежна ад таго, наколькі яны хуткія!
  • 34% рэспандэнтаў назвалі складаны працэс вяртання набытых тавараў
  • 29% пакупнікоў аддаюць перавагу купляць у крамах з-за недатыкальнасці прыватнага жыцця

Як мы купляем: сучаснае спажывецкае паводзіны ва ўсім свеце

Спажывецкае паводзіны

Паводзіны пакупкі Омніканала

Раскрыццё інфармацыі: Мы з'яўляемся філіялам кампаніі BigCommerce.com

2941

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.