Пяціэтапны план па аптымізацыі заказу для пакупнікоў.

Мабільная электронная камерцыя

Паводле звестак Statista, у 2016 годзе 177.4 мільёна чалавек выкарыстоўвалі мабільныя прылады для пакупак, даследаванняў і прагляду прадуктаў. Прагназуецца, што гэты паказчык дасягне амаль 200 мільёнаў да 2018 года Адрасная цытуе гэта Адмова ад кошыка дасягнула сярэдняга ўзроўню 66% у ЗША.

Інтэрнэт-рытэйлеры, якія не прапануюць вялікіх магчымасцей для мабільных прылад, могуць згубіць бізнес. Вельмі важна, каб яны ўтрымлівалі пакупнікоў на працягу ўсяго працэсу афармлення замовы. Ніжэй прыведзены 5 рэчаў, якія рытэйлеры могуць зрабіць для аптымізацыі вэб-формаў для мабільных пакупнікоў.

  1. Выкарыстоўваць паласы прагрэсу - Даючы магчымасць сваім кліентам убачыць, якую частку працэсу афармлення замовы яны скончылі і што яшчэ чакае, вы не толькі здымаеце расчараванне, паведамляючы ім, колькі яшчэ часу спатрэбіцца, але і дазваляеце ім рыхтавацца да наступнага кроку . Гэта дае ім магчымасць атрымаць рэквізіты для аплаты альбо падарункавыя ваўчары.
  2. Менш памылак пры тэхналогіі Type-Ahead - Запаўненне анкетаў у Інтэрнэце можа заняць шмат часу, і, паводле Інстытута Баймарда, сярэдні ўзровень адмовы ад кошыка складае 69.23% з-за занадта складаных працэдур афармлення замовы. У дадатак да гэтага нядаўна Mobile Commerce Daily заявіла, што 47% адмаўляюцца ад пакупак mCommerce, таму што працэс афармлення замовы занадта доўгі. Адзін выдатны спосаб мінімізаваць час і намаганні пры афармленні заказу - гэта ўкараненне разумных інструментаў праверкі адрасоў, якія даюць пакупнікам упэўненасць, што іх пакеты будуць прыбыць своечасова і без памылак. Гэта таксама дапамагае пазбегнуць пакідання кошыка, трымаючы кліентаў засяроджанымі на завяршэнні працэсу афармлення замовы.
  3. Выкарыстоўвайце верхнія поля і этыкеткі - Размяшчэнне этыкетак над палямі формы часта больш эфектыўна, чым размяшчэнне іх побач з палямі, бо іх лягчэй праглядаць на мабільных прыладах. Гэта пазбаўляе ад неабходнасці пракручваць альбо павялічваць. Важна пераканацца, што палі пазначаны, што дазваляе кліентам зразумець, якую інфармацыю трэба ўводзіць. Гэта можна дадаткова палепшыць, дадаўшы прыклад, які можа працаваць асабліва добра, калі патрабуецца пэўны фармат, напрыклад, ММ / ДД / ГГ.
  4. Правільна падбярыце памер - Мы ўсе ведаем, што памер экрана мабільнага тэлефона часам можа быць праблематычным. Гэта асабліва актуальна пры ўводзе звестак у вэб-формы і можа прывесці да памылак альбо выпадковага націску спасылак, якія могуць адвесці нас ад афармлення замовы. Паколькі мабільныя прылады набываюць яшчэ большае значэнне ў Інтэрнэт-крамах, рознічныя гандляры павінны пераканацца, што яны рашэнне гэтай праблемы і забеспячэнне таго, каб пакупнікі мелі не менш вялікі досвед працы з кліентамі, няхай гэта будзе рабіць пакупкі праз мабільны тэлефон ці настольны кампутар. Гэта можа быць дасягнута шляхам аўтаматычнага змянення памеру палёў формы і кнопак для мабільных памераў экрана. Выкарыстанне аднарадковага поля пошуку адрасоў не толькі палягчае разумовую мадэль пошуку адраса, але і азначае, што вам не трэба займаць шмат месца на вашым форма з палямі для кожнага радка адраса. У выніку форма выглядае прасцей і менш палохалай.
  5. Запусціце адпаведную клавіятуру - Уключыце правільныя атрыбуты ў HTML-код, каб атрымаць найбольш прыдатную клавіятуру для фармату ўводу. Пераканайцеся, што поле пазначана належным чынам, каб паменшыць кагнітыўную нагрузку і зрабіць працэс уводу інфармацыі больш плыўным. Яшчэ адзін савет - спыніць мабільны браўзэр ад аўтаматычнага выпраўлення слоў. Гэта важна ў тых выпадках, калі, напрыклад, назва вуліцы не прызнаецца правільным словам.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.