Аналітыка і тэсціраваннеШтучны ІнтэлектЗмест маркетынгуCRM і платформы дадзеныхЭлектронная камерцыя і рознічны гандальМаркетынг і аўтаматызацыя электроннай поштыІнструменты маркетынгу

Optimove: наладжванне трансфармацыйных адносін з кліентамі з дапамогай штучнага інтэлекту

Optimove з'яўляецца лідэрам галіны ў сферы кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі (CRM), прызнаны сваім AIаркестроўка пад кіраўніцтвам, поўнае разуменне кліентаў і шматканальны падыход.

Кампанія славіцца сваёй здольнасцю персаналізаваць паездкі кліентаў у маштабе і забяспечваць аптымальную камунікацыю і ўзаемадзеянне ва ўсіх кропках кантакту з кліентамі.

Optimove атрымала выдатныя балы па 12 крытэрыях Forrester's Wave для кіравання міжканальнай кампаніяй, уключаючы тэсціраванне і аптымізацыю, бачанне прадукту, падыход да рынку і дапаможныя прадукты і паслугі.

Аптымава

У аснове поспеху Optimove ляжыць цвёрдае імкненне да ўтрымання кліентаў і паўторнага бізнесу - ключавых фактараў росту ў сучасным бізнес-ландшафце. Для дасягнення гэтай мэты Optimove забяспечвае чатыры асноўныя слупы:

  1. Адкрыццё: Прапанова лёгкадаступных уніфікаваных даных кліентаў і выкарыстанне штучнага інтэлекту для пошуку каштоўных магчымасцей для ўзаемадзеяння.
  2. Аптымізацыя: Прымяненне алгарытмаў самааптымізацыі і рэкамендацый у адзін клік для пастаяннага паляпшэння кампаній і шляху кліентаў.
  3. Аркестроўка: Забеспячэнне гармоніі паміж шматканальнымі кампаніямі, таму кожны кліент заўсёды атрымлівае аптымальнае паведамленне.
  4. Атрыбуцыя: Даць зразумець уплыў CRM-маркетынгу шляхам статыстычнага вымярэння дадатковай каштоўнасці кожнага ўзаемадзеяння з кліентам.

Падсілкоўваецца платформай даных кліентаў у рэжыме рэальнага часу (CDP), Optimove дае кампаніям магчымасць ствараць сотні дэталёвых сегментаў, выкарыстоўваючы прагназуючую аналітыку кліентаў для поўнага прагляду аднаго кліента. Платформе давяраюць больш за 500 высакахуткасных, рэкламных, арыентаваных на дадзеныя брэндаў па ўсім свеце, якія цэняць яе здольнасць персаналізаваць і маштабаваць свае аперацыі ў розных краінах і рэгіёнах.

Зараз давайце паглыбімся ў дзве асноўныя прапановы кампаніі: маркетынгавую платформу, арыентаваную на кліента, і платформу лічбавага вопыту.

CDP у рэжыме рэальнага часу: маркетынгавая платформа пад кіраўніцтвам кліента

Кампаніі часта змагаюцца за эфектыўнае выкарыстанне даных кліентаў, што абмяжоўвае іх здольнасць праводзіць персаналізаваныя і эфектыўныя маркетынгавыя кампаніі. Маркетынгавая платформа Optimove, арыентаваная на кліентаў, ліквідуе гэтую перашкоду, дазваляючы нетэхнічным карыстальнікам выкарыстоўваць даныя кліентаў, аўтаматызаваць маркетынгавыя кампаніі і аптымізаваць зносіны з кліентамі. Гэты прадукт забяспечвае большую маркетынгавую эфектыўнасць і прыцягненне кліентаў, што ў канчатковым выніку спрыяе росту даходаў.

Маркетынгавая платформа Optimove, арыентаваная на кліентаў, прызначана для значнага росту шляхам планавання, правядзення, вымярэння і аптымізацыі персаналізаваных кампаній па кіраванні ўзаемаадносінамі з кліентамі (CRM). Прадукт складаецца з некалькіх кампанентаў:

  1. CDP у рэжыме рэальнага часу (платформа даных кліентаў): Гэта рашэнне прымае і апрацоўвае ўсе даныя кліентаў, кансалідуючы іх у адзінае прадстаўленне кліента, даступнае для нетэхнічных карыстальнікаў. Робячы даныя кліентаў даступнымі і даступнымі, прадпрыемствы могуць палепшыць разуменне кліентаў і палепшыць працэс прыняцця рашэнняў.
  2. Шматканальнае прыняцце рашэнняў: Платформа дазваляе маркетолагам весці эфектыўныя, буйнамаштабныя, шматканальныя сувязі з кліентамі. Дазваляючы ствараць падарожжы пад кіраўніцтвам кліентаў, якія ўключаюць прыярытэты абмену паведамленнямі і структуру выключэння кліентаў, платформа гарантуе аптымізацыю ўзаемадзеяння з кліентамі.
  3. Аптымізацыя AI (Optibot): Optibot, наватарскі бот для маркетынгу ўзаемаадносін, раскрывае дзейсныя ідэі для пастаяннага паляпшэння камунікацыі з кліентамі. Ён вызначае нявыкарыстаныя магчымасці атрымання прыбытку ў вашай кліенцкай базе, што дазваляе маштабна павялічваць прадукцыйнасць на аснове дадзеных.
  4. Маркетынгавыя каналы і інтэграцыі: Optimove забяспечвае ўласныя маркетынгавыя каналы і інтэграцыі, якія пашыраюць яго асноўныя маркетынгавыя магчымасці CRM, ахопліваючы электронную пошту, мабільныя push-апавяшчэнні, вэб-паведамленні, усплывальныя вокны ў Інтэрнэце і г.д.

Маркетынгавая платформа пад кіраўніцтвам кліентаў дэмакратызуе доступ да даных кліентаў, дазваляючы арганізацыям аптымізаваць персаналізаваныя кампаніі і максымізаваць узаемадзеянне, не патрабуючы тэхнічных ведаў.

Рэкамендацыі па кантэнту ў рэжыме рэальнага часу: лічбавая платформа вопыту

Маркетолагам неабходна прадастаўляць кліентам персаналізаваныя, прывабныя ўражанні ў рэжыме рэальнага часу. Рэкамендацыі кантэнту ў рэжыме рэальнага часу паляпшаюць узаемадзеянне і задаволенасць кліентаў, скарачаюць час да пераўтварэння і павялічваюць пажыццёвую каштоўнасць кліента (CLV).

Digital Experience Platform Optimove - гэта ўсёабдымнае рашэнне, распрацаванае для персаналізаванага абслугоўвання кліентаў у рэжыме рэальнага часу, якое забяспечвае больш хуткія пераўтварэнні і павялічвае пажыццёвую каштоўнасць кліента. Асноўныя асаблівасці гэтай платформы ўключаюць:

  1. Рэкамендацыі па кантэнту ў рэжыме рэальнага часу: Платформа ператварае лічбавыя прасторы ў персаналізаваныя ўражанні з індывідуальнымі рэкамендацыямі кантэнту з першага наведвання.
  2. Разумная пошукавая сістэма на базе AI: Гэтая функцыя прапануе разумныя персаналізаваныя вынікі пошуку разам з хуткай аўтаматычнай карэкцыяй і рэкамендацыямі змесціва.
  3. Тэндэнцыі і папулярны кантэнт: Платформа дапамагае прадпрыемствам заставацца ў курсе змяняюцца інтарэсаў сваёй аўдыторыі, выяўляючы і вылучаючы найбольш папулярны кантэнт у рэжыме рэальнага часу.
  4. Персаналізаваны рэтаргетынг: Optimove павышае эфектыўнасць праграмнай рэкламы з персаналізаванай дынамічнай рэкламай, павышаючы ўзаемадзеянне кліентаў і каэфіцыент канверсіі.

Платформа Digital Experience Platform рэвалюцыянізуе спосабы ўзаемадзеяння кампаній з кліентамі ў Інтэрнэце. Ён уводзіць узровень персаналізацыі і хуткага рэагавання, які не толькі паляпшае ўзаемадзеянне з кліентамі, але і дапамагае прадпрыемствам лепш разумець сваіх кліентаў, умацоўваючы доўгатэрміновыя адносіны і павышаючы эфектыўнасць бізнесу.

Запытайце дэма-версію Optimove

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.