Важнасць тэлефонных званкоў у падарожжы кліента

тэлефонныя званкі падарожжа кліента

Адна з функцый, якую мы запускаем з нашай даведнік агенцтва is націсні, каб патэлефанаваць. А нядаўна мы нанялі віртуальнага памочніка для ўласнага агенцтва. Мы балюча ведаем, што некаторыя перспектывы і прадпрыемствы проста не будуць весці бізнес, калі не змогуць падняць тэлефон і набраць бізнес.

Акрамя даступнасці, іншае пытанне - проста зручнасць. Усё больш людзей выкарыстоўваюць мабільныя прылады для даследавання і пошуку прадпрыемстваў, з якімі хочуць звязацца. Магчымасць проста падключыцца тут усё зручна. Калі ў вас яго няма, а ў канкурэнтаў ёсць, яны, верагодна, атрымаюць званок, а вы не. Гэта не тэорыя - дадзеныя Invoca паказваюць, што тэлефонныя званкі прыводзілі да 30% да 50% каэфіцыента канверсіі, а клікі - да 2%.

Invoca прааналізаваў больш за 32 мільёны званкоў у больш чым 40 галінах, якія прайшлі праз яго сістэму ў мінулым годзе, і даказаў тэорыю, якая ўздзейнічае на ўсіх маркетолагаў сёння: павелічэнне выкарыстання мабільных прылад выклікае не толькі лічбавыя ўзаемадзеянні на малюсенькім экране - мабільны тэлефон выклікае шмат зваротаў да прадпрыемстваў.

Invoca прааналізаваў больш за 32 мільёны званкоў у розных галінах прамысловасці, каб даведацца, як тэлефонныя званкі ўплываюць на лічбавы маркетынг. Праверце інфаграфіку Invoca, каб даведацца больш пра важнасць званкоў у шляху кліента, папулярных лічбавых каналах, якія выклікаюць званкі, і цікавых тэндэнцыях абанентаў. Вы таксама можаце знайсці яшчэ больш дзіўную статыстыку, ідэі і карысныя парады, падобныя гэтым Індэкс выведкі выклікаў 2015 года.

Асноўныя статыстычныя дадзеныя, апублікаваныя ў гэтай інфаграфіцы:

  • Кліенты любяць тэлефанаваць, калі хочуць хочуць зрабіць куплю. 61% карыстальнікаў мабільнай сувязі лічаць, што націск для выкліку з'яўляецца найбольш каштоўным на этапе пакупкі.
  • Кліенты любяць тэлефанаваць калі ім патрэбна дапамога. 75% спажыўцоў адзначаюць, што тэлефонны званок - гэта самы хуткі спосаб атрымаць адказ.
  • Кліенты любяць тэлефанаваць калі яны выкарыстоўваюць мабільны пошук. 51% адзначае, што ім заўсёды ці часта трэба тэлефанаваць у бізнес з мабільнай рэкламнай пошукавай аб'явы.

Уплыў тэлефонных званкоў на падарожжа кліента

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.