Cisco: сіла асабістых сустрэч
Пару гадоў таму мы сустрэліся з некаторымі з праўлення Cisco праз Тэлепрысутнасць, і гэта было не што іншае, як дзіўна. Размова з кімсьці ў поўны памер і тварам да твару мае неверагодную каштоўнасць. Супрацоўнікі Cisco пагаджаюцца і апублікавалі гэтую інфаграфіку пра сілу асабістых сустрэч.
Патрабаванні размеркаванага глабалізаванага рынку змянілі спосаб зносін арганізацый з калегамі, пастаўшчыкамі/партнёрамі і кліентамі, якія могуць быць падзеленыя вялікімі адлегласцямі. Глабальнае апытанне ацаніла настроі 862 кіраўнікоў прадпрыемстваў адносна значэнне асабістых сустрэч і іх уплыў на больш чым 30 бізнес-працэсаў.
Economist Intelligence Unit
Асабістыя сустрэчы даўно сталі краевугольным каменем эфектыўнай камунікацыі ў дзелавым свеце. На сучасным глабалізаваным рынку, дзе арганізацыі часта ўзаемадзейнічаюць з калегамі, пастаўшчыкамі/партнёрамі і кліентамі на вялікіх адлегласцях, значэнне асабістага ўзаемадзеяння застаецца першарадным. Глабальнае апытанне, спансаванае Cisco, паглыбілася ў значэнне асабістых сустрэч і іх уплыў на розныя бізнес-працэсы.
Асабістыя зносіны: важны кампанент
Апытанне паказвае пераважнае меркаванне сярод бізнес-лідэраў: асабістыя зносіны больш эфектыўныя, магутныя і спрыяюць поспеху. Ашаламляльныя 75% рэспандэнтаў лічаць, што асабістае супрацоўніцтва мае вырашальнае значэнне, падкрэсліваючы яго ключавую ролю ў сучасных бізнес-аперацыях. Акрамя таго, 54% згодныя з тым, што ацэнка ўзаемадзеяння і канцэнтрацыі мае вырашальнае значэнне ў камунікацыі, а 82% адчулі сябе лепш зразумелым пасля асабістых сустрэч.
Матывацыі для асабістых узаемадзеянняў
Калі справа даходзіць да матывацыі для асабістага ўзаемадзеяння, вылучаюцца тры ключавыя фактары:
- Эфектыўнае рашэнне асноўных праблем: Бізнес-лідэры прызнаюць, што асабістыя сустрэчы вельмі эфектыўныя для вырашэння значных праблем.
- Стварэнне доўгатэрміновых адносін: Пабудова трывалых, трывалых адносін з'яўляецца яшчэ адной асноўнай матывацыяй для асабістага ўзаемадзеяння.
- Хуткае вырашэнне праблем і стварэнне магчымасцей: Рэспандэнты прызнаюць, што асабістыя сустрэчы дапамагаюць хутка вырашаць праблемы або выкарыстоўваць магчымасці.
Ключавыя элементы паспяховых камунікацый
Эфектыўная асабістая камунікацыя абапіраецца на некалькі важных элементаў:
- Словы: Словы, якія выкарыстоўваюцца ў размовах, маюць вагу і сэнс.
- Узаемадзеянне і засяроджанасць: Прыцягненне ўдзельнікаў і захаванне канцэнтрацыі маюць вырашальнае значэнне для паспяховага ўзаемадзеяння.
- Тон голасу: Тон, у якім перадаюцца паведамленні, перадае эмоцыі і намеры.
- Выраз твару: Мімічныя знакі даюць каштоўную невербальную інфармацыю.
- Падсвядомая мова цела: Неўсвядомленыя жэсты і мова цела раскрываюць глыбінныя пачуцці.
У сукупнасці гэтыя элементы ствараюць багатую камунікацыйную сераду, якая спрыяе разуменню і супрацоўніцтву.
Крытычныя бізнес-працэсы, якія патрабуюць асабістага супрацоўніцтва
Кіраўнікі прадпрыемстваў лічаць, што асабістае супрацоўніцтва з'яўляецца неабходным для больш чым 50% ключавых стратэгічных і тактычных бізнес-працэсаў пры ўзаемадзеянні з калегамі, кліентамі або партнёрамі. Такія працэсы, як запуск праектаў, першыя сустрэчы, падаўжэнне кантрактаў, стратэгічнае планаванне, мазгавы штурм і кіраванне крызісам, значна выйграюць ад асабістага ўзаемадзеяння.
Вялікія дэбаты: асабістыя зносіны супраць лічбавых зносін
Нягледзячы на кансенсус адносна важнасці асабістых зносін, больш за 60% сучасных дзелавых зносін не адбываюцца ў рэжыме рэальнага часу. Узнікае пытанне: чаму раз'яднанне? Нягледзячы на тое, што метады лічбавай сувязі, такія як электронная пошта, тэлефон і вэб-канферэнцыі, зручныя, ім можа не хапаць глыбіні і насычанасці асабістых зносін.
Уплыў асабістых сустрэч
Большасць бізнес-лідэраў (73%) лічаць, што асабістыя зносіны маюць найбольш значны ўплыў. Аднак лічбавая эпоха змянілася, і цяпер для зручнасці аддаюць перавагу розным камунікацыйным інструментам. Тым не менш, асабістыя зносіны застаюцца беспрэцэдэнтнымі адносна іх здольнасці ствараць значныя сувязі.
Тэлепрысутнасць: пераадоленне разрыву
Тэлепрысутнасць тэхналогія з'явілася як рашэнне для пераадолення разрыву паміж фізічным і лічбавым узаемадзеяннем. Асобы, якія прымаюць рашэнні, якія выкарыстоўвалі сістэмы тэлепрысутнасці, адзначаюць некалькі пераваг, у тым ліку:
- Палепшаныя адносіны: Відэасувязь узбагачае адносіны з калегамі, кліентамі і пастаўшчыкамі, спрыяючы больш прадуктыўным сувязям.
- Эканомія часу і сродкаў: Тэлепрысутнасць - гэта эканомія часу і эканамічная альтэрнатыва асабістым сустрэчам.
- Глабальнае супрацоўніцтва: Тэлепрысутнасць спрыяе спантанным міжнародным сустрэчам і паскарае час выхаду прадукту на рынак за кошт павелічэння даследаванняў і распрацовак і мазгавога штурму.
Будучыня асабістых зносін
Стварэнне вопыту асабістага зносін у маштабе можа прывесці да выдатных вынікаў для бізнесу. Па меры развіцця тэхналогій кампаніі, якія прымаюць асабісты імператыў разам з лічбавымі інструментамі, хутчэй за ўсё, будуць квітнець ў свеце глабальнага бізнесу, які развіваецца.
Асабістыя сустрэчы застаюцца магутнай сілай сучаснага бізнесу, якая спрыяе ўзаемаразуменню, наладжванню адносін і дасягненню поспеху. Нягледзячы на тое, што метады лічбавай камунікацыі маюць месца, глыбіню і насычанасць асабістых зносін немагчыма паўтарыць. Кампаніі, якія збалансавалі асабістыя і лічбавыя зносіны, чакаюць паспяховай будучыні.