PowerChord: Цэнтралізаванае мясцовае кіраванне і распаўсюджванне патэнцыйных кліентаў для дылерскіх брэндаў

Цэнтралізаванае кіраванне і распаўсюджванне дылераў Powerchord

Чым больш буйныя брэнды, тым больш з'яўляецца рухомых частак. Брэнды, якія прадаюцца праз сетку мясцовых дылераў, маюць яшчэ больш складаны набор бізнес-мэтаў, прыярытэтаў і вопыту ў Інтэрнэце - ад пункту гледжання брэнда да мясцовага ўзроўню.

Брэнды хочуць, каб іх было лёгка выявіць і набыць. Дылеры жадаюць новых кліентаў, большай колькасці наведвальнікаў і павелічэння продажаў. Кліенты жадаюць бесперашкоднага збору інфармацыі і пакупкі - і яны хочуць гэтага хутка.

Патэнцыйныя патэнцыйныя кліенты могуць выпарыцца ў імгненне вока.

Калі дылер выходзіць на працягу пяці хвілін супраць 30 хвілін, шанцы падключыцца ў прамым эфіры павялічваюцца ў 100 разоў. А шанцы на выйгрыш з кантактам на працягу пяці хвілін скачуць у 21 раз.

Вынаходлівы продаж

Праблема ў тым, што для тавараў, якія прадаюцца дылерам, шлях да пакупкі рэдка бывае хуткім або лёгкім. Што адбываецца, калі кліент пакідае старанна адабраны вэб-сайт брэнда, каб даведацца, дзе купіць на мясцовым узроўні? Гэта свінец скіроўваўся да мясцовага дылера, ці ён пыліўся ў паштовую скрыню? Як хутка адбыліся наступныя дзеянні - калі наогул?

Гэта шлях, які звычайна абапіраецца на неадпаведную дакументацыю і непаслядоўныя працэсы. Гэта шлях, багаты страчанымі магчымасцямі для ўсіх зацікаўленых бакоў.

І гэта трансфармуецца з дапамогай праграмнай аўтаматызацыі.

Агляд платформы PowerChord

PowerChord - гэта рашэнне SaaS для брэндаў, якія прадаюцца дылерам, якія спецыялізуюцца на мясцовым кіраванні і распаўсюджванні патэнцыйных кліентаў. Цэнтралізаваная платформа аб'ядноўвае самыя магутныя інструменты CRM і функцыі справаздач, каб максымізаваць патэнцыйных кліентаў на мясцовым узроўні за кошт аўтаматызацыі, хуткасці і аналізу. У канчатковым рахунку, PowerChord дапамагае брэндам наладжваць адносіны са сваімі кліентамі, пачынаючы з дылерскай сеткі, так што ніводная інфармацыя не застаецца незаўважанай.

Упраўленне і размеркаванне патэнцыйных кліентаў Powerchord

Брэнды і дылеры могуць выкарыстоўваць PowerChord Камандны цэнтр. Праз Камандны цэнтр брэнды могуць аўтаматычна распаўсюджваць патэнцыйных кліентаў - незалежна ад таго, адкуль яны паходзяць - мясцовым дылерам.

Дылеры маюць права ператвараць гэтыя патэнцыйныя кліенты ў продажы. Кожны дылер мае доступ да інструментаў кіравання патэнцыйнымі кліентамі для кіравання лакальнай варонкай продажаў. Усе супрацоўнікі дылерскага цэнтра могуць атрымаць доступ да інфармацыі аб патэнцыйных кліентах, каб паскорыць першы кантакт і павялічыць верагоднасць продажу. Па меры прасоўвання кліентаў праз варонку продажаў дылеры могуць дадаваць нататкі, каб усе заставаліся на адной старонцы.

Мясцовыя справаздачы аб патэнцыйных кліентах згортваюцца да брэнда, таму кіраўніцтва продажаў можа лёгка кантраляваць прагрэс ва ўсіх месцах.

Паколькі хуткі кантакт з'яўляецца ключом да закрыцця продажу, уся платформа PowerChord аддае прыярытэт хуткасці. Брэнды і дылеры атрымліваюць апавяшчэнні аб новых кліентах імгненна — у тым ліку праз SMS. Гэта можа быць вялікай дапамогай для мясцовых супрацоўнікаў дылераў, якія звычайна не прывязаны да стала і кампутара ўвесь дзень. PowerChord таксама нядаўна запусціў One Click Actions, функцыю, якая дазваляе карыстальнікам абнаўляць статус патэнцыйнага кліента ў паведамленні электроннай пошты без неабходнасці ўваходу ў камандны цэнтр.

Powerchord Analytics і справаздачнасць

PowerChord цэнтралізуе справаздачнасць для аптымізацыі мясцовых продажаў брэндаў. Яны могуць праглядаць узаемадзеянне патэнцыйных кліентаў з мясцовымі дылерамі — у тым ліку клікі для выкліку, націскі для пракладкі маршрутаў і адпраўку формы для патэнцыйных кліентаў — у адным месцы і бачыць, як яны тэндэнцыі з часам. Прыборная панэль таксама дазваляе маркетолагам ацэньваць тэндэнцыі мясцовых крам, такія як прадукты, старонкі і CTA, а таксама ацэньваць новыя магчымасці для канверсіі.

Па змаўчанні справаздачы згортваюцца - гэта азначае, што кожны дылер можа бачыць толькі свае даныя, менеджэры могуць бачыць даныя кожнага месца, за якое яны нясуць адказнасць, аж да глабальнага прагляду, даступнага для брэнда. Пры неабходнасці можна наладзіць дазволы, каб абмежаваць доступ да гэтых даных.

Маркетолагі брэндаў таксама могуць атрымаць уяўленне аб эфектыўнасці іх мясцовых маркетынгавых кампаній, уключаючы кошт размовы, клікі, канверсіі і іншыя мэты. Функцыя аналітыкі і справаздачнасці PowerChord злучае кропкі паміж патэнцыйнымі кліентамі і даходам, дазваляючы брэндам казаць:

Нашы намаганні па лічбавым маркетынгу ў спалучэнні з нашымі намаганнямі па кіраванні і распаўсюджванні прынеслі даход 50,000 30 долараў; 1,000% ад гэтага ператварылася ў продаж, што прывяло да XNUMX патэнцыйных кліентаў у мінулым месяцы.

Аб'яднаем усё гэта разам: Grasshopper Mowers выкарыстоўвае PowerChord для паляпшэння вэб-сайтаў мясцовых дылераў і павялічвае колькасць патэнцыйных кліентаў на 500%

Касілкі конікі з'яўляецца вытворцам касілкаў камерцыйнага класа, якія прадаюцца выключна праз сетку з прыкладна 1000 незалежных дылераў па ўсёй краіне. Кампанія ведала, што ёсць магчымасць прыцягнуць новых кліентаў і павялічыць сваю долю на рынку. Гэтая магчымасць была ў руках мясцовых дылераў.

Раней, калі патэнцыйныя кліенты вывучалі лінейкі прадуктаў на вэб-сайце Grasshopper, магчымасці продажаў памяншаліся, калі яны пераходзілі на сайты мясцовых дылераў. Брэнд Grasshopper знік, а сайты дылераў паказалі канкуруючыя лінейкі абсталявання, у якіх адсутнічала лакалізаваная інфармацыя аб крамах, што выклікала блытаніну ў пакупнікоў. У выніку дылеры гублялі з-пад увагі патэнцыйныя кліенты, за якія яны плацілі, і з усіх сіл, каб закрыць продажы.

Больш за шэсць месяцаў Grasshopper супрацоўнічаў з PowerChord, каб аптымізаваць свой шлях ад брэнда да мясцовага, засяродзіўшыся на патэнцыйных кліентах, ствараючы ўзгодненасць лічбавага брэнда, ужываючы аўтаматызацыю і падтрымліваючы намаганні дылераў на рынку. У першы год Grasshopper павялічыла колькасць кліентаў на 500%, а продажы ад свінцу - на 80%.

Спампаваць поўны прыклад тут

Вы атрымалі лідэрства. Што цяпер?

Адна з праблем, з якой сутыкаюцца прадпрыемствы, - гэта пераўтварэнне патэнцыйных кліентаў у продажы. На прыцягненне спажыўцоў выдаткоўваюцца значныя маркетынгавыя даляры. Але калі ў вас няма сістэм, каб рэагаваць на патэнцыйных кліентаў, якія вы генеравалі, то даляры марнавацца. Даследаванні паказваюць, што толькі палова ўсіх патэнцыйных кліентаў на самай справе кантактуюць. Скарыстайцеся імпульсам вашай маркетынгавай тактыкі, укараніўшы лепшыя практыкі кіравання патэнцыйнымі кліентамі, каб значна паўплываць на вашыя продажу.

  1. Адказвайце на кожны вынік – Гэта час, каб падзяліцца каштоўнай інфармацыяй аб вашым прадукце або паслугі і дапамагчы кліенту прыняць рашэнне аб куплі. Таксама настаў час кваліфікаваць вядучага і вызначыць узровень зацікаўленасці кожнага патэнцыйнага кліента. Выкарыстанне адпаведных і персаналізаваных камунікацый павысіць канверсію.
  2. Хуткае рэагаванне мае вырашальнае значэнне – Калі кліент запаўняе вашу свінцовую форму, ён гатовы зрабіць наступны крок на шляху пакупкі. Яны правялі дастаткова даследаванняў, каб зацікавіцца вашым прадуктам, і гатовыя пачуць ад вас. Па дадзеных InsideSales.com, маркетолагі, якія звяртаюцца да вэб-лідаў на працягу 5 хвілін, маюць у 9 разоў больш шанцаў канвертаваць іх.
  3. Ажыццявіць наступны працэс – Важна мець пэўную стратэгію для адсочвання патэнцыйных кліентаў. Вы не хочаце ўпускаць магчымасці, не выконваючы іх неадкладна або цалкам забыўшыся. Вы можаце падумаць аб інвестыцыях у CRM, калі вы яшчэ гэтага не зрабілі - такім чынам вы можаце захаваць наступныя даты, падрабязныя нататкі пра спажыўца і нават паўторна прыцягнуць іх пазней.
  4. Уключыце ў сваю стратэгію ключавых партнёраў – Для брэндаў, якія прадаюцца дылерам, продаж адбываецца асабіста на мясцовым узроўні. Гэта азначае, што мясцовы дылер з'яўляецца апошняй кропкай дотыку перад закрыццём. Пашырыце магчымасці вашай дылерскай сеткі інструментамі, якія дапамогуць ім закрыцца - няхай гэта будзе змест, які зробіць іх разумнейшымі ў вашым прадукце, або аўтаматызаваныя рашэнні, якія дапамогуць у кіраванні патэнцыйнымі кліентамі і часе рэагавання.

Атрымайце больш рэсурсаў у блогу PowerChord