PR-спецыялісты: Вы не вызвалены ад CAN-SPAM

21107405 м 2015

Закон CAN-SPAM дзейнічае з 2003 года, аднак спецыялісты па сувязях з грамадскасцю працягваць рассылаць масавыя паведамленні па электроннай пошце штодня, каб прасоўваць сваіх кліентаў. Закон CAN-SPAM даволі ясны, ён ахоплівае "любое паведамленне электроннай пошты, асноўнай мэтай якога з'яўляецца камерцыйная рэклама альбо прасоўванне камерцыйнага прадукту альбо паслугі."

PR-спецыялісты, якія распаўсюджваюць прэс-рэлізы для блогераў, безумоўна, маюць права. Кіраўніцтва FTC зразумелыя для камерцыйных электронных рассылальнікаў:

Раскажыце атрымальнікам, як адмовіцца ад атрымання ад вас будучых лістоў. Ваша паведамленне павінна ўключаць дакладнае і відавочнае тлумачэнне таго, як атрымальнік можа адмовіцца ад атрымання ад вас электроннай пошты ў будучыні. Стварыце паведамленне такім чынам, каб звычайны чалавек лёгка яго распазнаў, прачытаў і зразумеў.

Кожны дзень я атрымліваю электронныя лісты ад спецыялістаў па сувязях з грамадскасцю, і яны ніколі ёсць любы механізм адмовы. Такім чынам ... я пачну прыцягваць іх да адказнасці і падаваць Скарга FTC з кожным паведамленнем электроннай пошты, якое не мае механізму адмовы. Я б рэкамендаваў зрабіць гэта і іншым блогерам. Мы павінны прыцягнуць да адказнасці гэтых спецыялістаў.

Мая парада спецыялістам па сувязях з грамадскасцю: звярніцеся да пастаўшчыка паслуг электроннай пошты і кіруйце спісамі і паведамленнямі непасрэдна адтуль. Я не супраць атрымліваць адпаведныя паведамленні электроннай пошты, але я хацеў бы даць магчымасць адмовіцца ад неактуальных.

6 Каментары

  1. 1

    Тут ёсць асобнае пытанне: "а чаму тыя піяры не ствараюць спецыяльныя пляцоўкі?"

    Сам я, як піяршчык (хаця ніколі да вас не звяртаўся), пагарджаю ідэяй масавых выбухаў па электроннай пошце. Лепшай практыкай па-ранейшаму з'яўляецца веданне сваёй аўдыторыі і стварэнне смакавых пляцовак, а не распыленне і малітва.

    Ваша паведамленне прыводзіць да наступнага пытання - ці варта нам потым у канцы кожнага электроннага ліста з індывідуальным адрасам паставіць радок "Калі ласка, не паведамляйце"?

  2. 2

    Прывітанне, Дэйв! Як мінімум, там павінна быць лінія. Калі адрас электроннай пошты адрасаваны індывідуальна, гэта не значыць, што гэта не спам. Там няма "мінімальнага" памеру спісу для камерцыйнай электроннай пошты. 🙂

    Пакуль гэта не асабісты характар ​​і носіць рэкламны характар, я лічу, што спецыялісты па PR павінны выконваць іх.

  3. 3

    Я думаю, што ў вас ёсць выдатны сэнс. Вы маглі б падумаць, што ў нейкі момант спецыялісты па сувязях з грамадскасцю даведаюцца, што ім трэба прасоўваць сваіх кліентаў на аснове моцных адносін, а не падштурхоўваць сродкі масавай інфармацыі ... Яны павінны хаця б ведаць, што вы не павінны раздражняць блогера з аўдыторыяй 😉

  4. 4
  5. 5

    Спалучэнне CAN-SPAM павінна быць простым шляхам пераадолення, але для звычайнага PR-працэсу ёсць некаторыя унікальныя наступствы, калі вы забяспечыце сапраўднае адпаведнасць. Даданне спасылкі на адпіску і вашага фізічнага адраса павінна прывесці вас большую частку шляху туды, дзе вы хочаце быць, і гэтым павінны займацца ўсе спецыялісты па PR. Аднак з тэхнічнага пункту гледжання CAN-SPAM, адмовіўшыся ад падпіскі, вы больш ніколі не зможаце адправіць ім электронны ліст, калі толькі яны не адмовяцца. Вы можаце разглядаць розных кліентаў як "розныя напрамкі дзейнасці" ў адпаведнасці з Законам, бо рэпарцёр можа забіць гісторыю на адным кліенце , але лічыце сваё вызваленне іншым марнаваннем. Акрамя таго, як агенту (які выступае ў якасці выдаўца) рэкламадаўца, вам трэба будзе падзяліцца сваімі магчымасцямі адмовы з рэкламадаўцам (вашым кліентам), каб яны не адпраўлялі на гэты адрас электроннай пошты - зноў праблематычна ў працэсе PR. Вы таксама можаце сцвярджаць, што вы не прадаеце адпаведны прадукт рэпарцёру ў якасці канчатковага спажыўца, таму тэхнічна вы адпраўляеце інфармацыйнае паведамленне альбо паведамленне па транзакцыі. І калі хтосьці публікуе кантактную інфармацыю з мэтай атрымання прэс-рэлізаў, маецца на ўвазе згода. Плакаты тут слушныя, што гаворка ідзе пра таргетынг і больш за ўсё для рэпарцёра. Спам знаходзіцца ў воку таго, хто глядзіць. Проста некалькі цікавых думак на дзень, якія могуць спампаваць!

  6. 6

    Тод - Я ведаю, што было здзейснена больш за 100 выпадкаў пераследу кан-спаму. FTC можа падаваць іск, а таксама State AG, а правайдэры, такія як AOL, могуць падаваць іск у адпаведнасці з Can-Spam. Такім чынам, такія кампаніі, як Microsoft, атрымалі значную шкоду ад крымінальных спамераў, і я бачыў, як FTC атрымлівае ад 55,000 10 да 80 мільёнаў даляраў. Facebook атрымаў найбуйнейшыя ўзнагароды ў памеры каля XNUMX мільёнаў долараў. Адваротны бок заключаецца ў тым, што большасць узнагарод ніколі не збіраецца. Акрамя таго, многія расследаванні завяршаюцца ў населеных пунктах без прэс-рэлізу, таму сапраўдная колькасць мер прымусовага выканання, здаецца, незлічоная. Я на самой справе збіраюся спытаць пра гэта ў іх грамадскім інфармацыйным офісе і паглядзець, што я магу выкапаць. На ўра!

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.