Кіраванне прадуктамі: маўчанне - гэта поспех, які часта застаецца без узнагароды

МаўчаннеБудучы менеджарам па прадуктах для Inc 500 SaaS кампанія і выконвае, і неверагодна складана.

Мяне аднойчы спыталі, ці ёсць у кампаніі іншая пасада, якую я хацеў бы мець ... шчыра кажучы, няма лепшай пазіцыі, чым менеджэр па прадуктах. Я падазраю, што менеджэры прадуктаў іншых праграмных кампаній пагаджаюцца. Калі вам цікава, чым займаецца менеджэр па прадуктах, апісанні пасад моцна адрозніваюцца ў залежнасці ад кампаніі.

На некаторых прадпрыемствах менеджэр па прадуктах літаральна кіруе і валодае сваім прадуктам і нясе адказнасць за поспех альбо няўдачу гэтага прадукту. На маёй працы менеджэр па прадуктах накіроўвае, расстаўляе прыярытэты і дапамагае распрацаваць функцыі і выпраўленні ў той галіне прыкладання, за якую ён / яна нясе адказнасць.

Цішыня Залатая

Поспех не заўсёды можна вымераць непасрэдна ў доларах і цэнтах. Гэта часта вымяраецца ў цішыня. Даляры і цэнты раскажуць вам пра тое, наколькі вашы рынкі ў канкурэнтнай сферы, але маўчанне - гэта ўнутраны паказчык поспеху:

  • Маўчанне ад каманд распрацоўшчыкаў, якія чытаюць вашы патрабаванні і выкарыстоўваюць справы і здольныя іх зразумець і рэалізаваць.
  • Маўчанне ад маркетынгавых каманд, якія прызнаюць кошт вашага прадукту і могуць праілюстраваць яго матэрыялам.
  • Цішыня ад каманд продажаў, якія занятыя продажам, патэнцыяльным кліентам, якія маюць патрэбу ў вашых магчымасцях.
  • Маўчанне ад каманд па рэалізацыі, якія павінны растлумачыць вашыя магчымасці і ўкараніць іх разам з новымі кліентамі.
  • Маўчанне каманд абслугоўвання кліентаў, якія павінны адказваць на тэлефонныя званкі і тлумачыць праблемы ці праблемы, звязаныя з вашымі магчымасцямі.
  • Маўчанне ад каманд па эксплуатацыі прадуктаў, якія павінны вырашаць патрабаванні вашых сервераў да прапускной здольнасці.
  • Маўчанне лідэрскіх каманд, якія не перарываюцца ключавымі кліентамі, якія скардзяцца на вашы рашэнні.

Маўчанне часта бывае не ўзнагароджаным

Праблема маўчання, вядома, у тым, што яго ніхто не заўважае. Маўчанне нельга вымераць. Маўчанне часта не прыносіць вам бонусаў і павышэнняў. Цяпер я прайшоў некалькі буйных рэлізаў і атрымаў блаславенне. Кожная з функцый, з якімі я працаваў разам з камандамі распрацоўшчыкаў для распрацоўкі і рэалізацыі, прывяла да дадатковых продажаў і не павялічыла колькасць праблем з абслугоўваннем кліентаў.

Мяне ніколі не прызнавалі за гэта ... але я ў парадку з гэтым! Я больш упэўнены ў сваіх сілах, чым калі-небудзь. Калі на хвасце маўчыць, я магу запэўніць вас, што на пярэдняй панэлі значна больш шуму. Каб быць паспяховым менеджэрам па прадуктах, патрабуецца неверагодны запал і патрабаванні на этапах планавання выпускаў і дарожных карт. Як менеджэр па прадуктах, вы часта супярэчыце іншым менеджэрам па прадуктах, лідэрам, распрацоўшчыкам і нават кліентам.

Калі вы не будзеце стаяць на сваім аналізе і рашэннях, вы можаце рызыкаваць сваім кліентам, вашымі перспектывамі і будучыняй вашай кампаніі і прадуктаў. Калі вы проста скажаце "патрабаванням" кіраўніцтва альбо патрабаванням распрацоўшчыкаў, вы можаце знішчыць карыстацкі досвед сваіх кліентаў. Часта вы можаце выявіць рознагалоссі з уласным начальнікам і калегамі.

Кіраванне прадуктамі - гэта праца не для ўсіх!

Гэта вялікі ціск, і для гэтага патрэбны людзі, якія могуць справіцца з гэтым ціскам і прыняць жорсткія рашэнні. Глядзець людзям у твар і казаць, што вы рухаецеся ў іншым кірунку і чаму. Гэта патрабуе моцных лідэраў, якія падтрымаюць вас і прымусяць вас адказваць за поспех і няўдачы вашага прадукту. Лідэры, якія давяраюць вам, каб прыняць адпаведныя рашэнні.

Гэта таксама патрабуе ўдзячнасці за маўчанне.

4 Каментары

  1. 1
  2. 2

    Дуг, вы прыбілі гэта з гэтым паведамленнем. Хоць некаторыя прагнуць зваротнай сувязі (я хачу), маўчанне на самай справе з'яўляецца формай зваротнай сувязі, якая часта не разглядаецца. А прызнанне? Многія кіраўнікі не звяртаюць увагі на простыя навыкі кіравання персаналам, не ведаючы, як просты станоўчы каментарый можа паўплываць на маральны дух іх супрацоўнікаў.

  3. 3

    Цікава! Ніякае прызнанне і маўчанне не лепшае, чым прызнанне хлопцам, які ўсё сапсаваў - і пры гэтым шмат шуміць. У вас усё роўна будзе праца з раніцы! Але вы ўсё роўна павінны шумець, пераканайцеся, што людзі ведаюць, што вы ўсё яшчэ б'еце па руках.

  4. 4

    Сэр, цішыня для мяне - гэта якасць, якая больш-менш вельмі ўласцівая. Узнагарода за маўчанне вызначана, але калі яна сінхранізуецца з асобай і працай чалавека ... Няхай гэта будзе вобласць распрацоўкі прадукту ці яшчэ ...

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.