Відэа: Маркетынг робіць прадукт?

Screen Shot 2011 08 23 3.05.08 ў лічку

Гэта фантастычная і смешная знаходка Фрэнка Дэйла, генеральнага дырэктара кампаніі Кампендыум. Я на самой справе ведаю некалькі кампаній, дзе маркетынг апярэджвае карыстацкі досвед і паслугі, якія прапануе прадукт. На самай справе, я на самой справе запытваў дэманстрацыі, якія нават не адкрываюць іх прыкладання, замест гэтага працую над яркім і бліскучым PowerPoint. Гэта не праблема, калі ваш тавар рэкламуецца, але я бачыў, як гэта раздзірае некаторыя кампаніі, калі маркетынг - гэта фотасесія, перабольшаная гламурная здымка фактычнага прадукту.

Маркетынг задае чаканні, продажы пацвярджаюць іх і збіраюць камісію, кліент падпісвае і адразу ж падводзіць. Праблема проста сыходзіць уніз па кірунку ўліковага запісу і каманд абслугоўвання кліентаў. Гэтыя каманды ёсць ўтрыманне у якасці аднаго з ключавых паказчыкаў эфектыўнасці ... таму, калі кампаніі сыходзяць альбо не падаўжаюць, групы па кіраванні рахункамі і абслугоўванні кліентаў нясуць адказнасць. Адказнасць за нешта цалкам па-за іх кантролем.

Ці правільна гэта рабіць? Я не думаю, што скажэнні вашай прадукцыі - гэта правільная рэч. Аднак некаторыя кампаніі, якія гэта робяць, імкнуцца хутка расці. Хутка растучы, яны могуць выйграць долю рынку, выйграць інвестыцыі і рэінвесціраваць дагнаць да выявы, якую яны адлюстравалі. Калі некаторыя з гэтых кампаній зарабляюць дзясяткі ці сотні мільёнаў долараў, мне цяжка сказаць, што гэта дрэнная тактыка. Гэта проста тое, што мне не падабаецца. Мне не падабаюцца кампаніі, якія гэтым займаюцца. І я не люблю рэкамендаваць гэтыя кампаніі сваім кліентам.

2 Каментары

  1. 1
  2. 2

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.