Чаму маркетынг у рэжыме рэальнага часу стаў больш важным у эпоху COVID

Дадзеныя ў рэальным часе пра каранавірус COVID-19 і Twitter

Было пацверджана, што штогадовы Суперкубак ЗША патрабуецца больш 11 мільён кілават-гадзін магутнасці для запуску гульні старт да канца. Брэнд закусак Oreo чакаў каля двух гадоў моманту, калі не ўсе 11 мільёнаў кілават-гадзін магутнасці паспяхова запрацуюць і наступіць адключэнне; якраз своечасова, каб брэнд выканаў свой ударны пункт.

На шчасце для печыва, некалькі гадоў таму ў Super Bowl XLVII нарэшце адбылася няспраўнасць электраэнергіі, якая прывяла да адключэння электрычнасці на стадыёне. Арэа націснуў адправіць на іх падрыхтаванае цвыркаюць і чакаў заручын.  

Да канца нядзелі ўвечары, уліковы запіс Oreo у Twitter прыняў каля 8,000 падпісчыкаў і быў рэтвітаваны амаль 15,000 разоў, іх уліковы запіс у Instagram перайшоў з 2,200 падпісчыкаў у больш 36,000, і атрымаў амаль 20,000 XNUMX лайкаў у Facebook. У рэшце рэшт, стратэгія Oreo мела поспех і прадэманстравала фенаменальны падыход да маркетынгу ў рэальным часе.      

Маркетынг падчас COVID-19     

Існуе мноства спосабаў, як прадпрыемствы могуць займацца прасоўваннем і продажам сваёй прадукцыі і паслуг. Адзін з падыходаў, які варта ўлічваць, - гэта маркетынг у рэжыме рэальнага часу, у прыватнасці, таму што гэта разумны метад таго, як маркетолагі павінны рэагаваць на каранавірус. 

З прыведзенага вышэй прыкладу і прадстаўлення паглыбленага тлумачэння маркетынг у рэжыме рэальнага часу - гэта дзеянне кампаніі, якая хутка рэагуе на бягучую падзею альбо заявай, каментарыям альбо дзеяннем з мэтай павышэння бачнасці, наведвальнасці альбо продажаў. 

Справаздачы паказалі, што дадзеныя ў рэжыме рэальнага часу з'яўляюцца адным з топ 3 маркетолагі адзначылі, што іх стратэгіі палепшылі і дадалі кошт. Цяпер, калі COVID-19 прысутнічае ў нашым жыцці ў агляднай будучыні, уключэнне маркетынгу ў рэжыме рэальнага часу сярод крызісу ў вашу бізнес-стратэгію можа палепшыць адносіны паміж вашым брэндам і паслядоўнікамі, а таксама павысіць рэпутацыю вашай кампаніі. 

У прыватнасці, буйныя кампаніі карыстаюцца перавагамі маркетынг у рэжыме рэальнага часу у асноўным з-за вялікай прысутнасці, якую яны ўжо маюць у лічбавым свеце. Калі такі бізнэс выдае паведамленне ў адказ на бягучую падзею ці крызіс, яго вялікая аўдыторыя мае магчымасць падзяліцца гэтым паведамленнем са сваімі ўласнымі паслядоўнікамі, дапамагаючы гэтым кампаніям пашырыць свой ахоп нават далей, чым гэта ўжо ёсць па сваёй сутнасці. манера. 

У адказ на гэта малыя прадпрыемствы павінны навучыцца фіксаваць стратэгіі буйных кампаній, няхай гэта будзе ў выглядзе каментарыяў да іх паведамленняў альбо змены зместу ў іншым выглядзе, каб прыцягнуць існуючую аўдыторыю буйных кампаній да ўласных платформаў. 

Маркетынгавыя парады ў рэжыме рэальнага часу   

Як правіла, вялікім кампаніям прасцей стварыць паспяховыя маркетынгавыя стратэгіі ў рэжыме рэальнага часу пашырыць свой ахоп з ужо існуючай аўдыторыяй, у той час як малы бізнес павінен будзе выкарыстоўваць розныя падыходы, каб дапамагчы прасоўваць сябе. Разам з навучаннем і прытрымліваннем падыходаў, створаных прадпрыемствамі, ніжэй прыведзены некалькі парад, якія трэба ўлічваць пры распрацоўцы маркетынгавай стратэгіі вашага ўласнага малога бізнесу ў рэальным часе: 

  1. Будзьце ўважлівыя - Адну хвіліну падзея можа быць трэндавай, а наступную яна ўжо ідзе па спіралі ўніз. Калі ваша кампанія хоча паспяхова ажыццяўляць маркетынг у рэжыме рэальнага часу, ваша кампанія павінна быць у стане павышанай гатоўнасці. Гэта можа ўключаць наладжванне папярэджанняў Google або іншых платформаў аб папярэджанні навін на пэўныя тэмы, якія можа захацець асвятляць ваш бізнес. Гэта дапаможа вашаму брэнду быць у першую чаргу інфармаваным пра новыя сітуацыі і падзеі. Іншым метадам было б назіранне за ўплывовымі асобамі ці іншымі кампаніямі ў вашай сферы, якія будуць ахопліваць тыя ж тэмы, што і ваш бізнес. Калі вы не змаглі даведацца апошнія навіны, магчыма, хтосьці, за кім вы сочыце, зробіць гэта; і вы ўсё яшчэ будзеце мець магчымасць хутка дзейнічаць, выкарыстоўваючы ўласную маркетынгавую стратэгію.      
  2. Ёсць рэсурсы - Ваша кампанія, якая мае падрыхтаваныя рэсурсы, разумная пры маркетынгу падчас COVID-19. Паводзіны спажыўцоў можа пастаянна змяняцца ў адказ на гэтыя праблемы, але наяўнасць гатовага змесціва дапаможа ажыццявіць вашу маркетынгавую стратэгію ў рэальным часе, як Oreo прадэманстраваў раней. 
  3. Займацца - Калі ваша кампанія вырашыць прыняць удзел у маркетынгу ў рэжыме рэальнага часу, вы таксама павінны быць гатовыя ўступіць у кантакт са сваёй аўдыторыяй, якая, магчыма, адкажа і адрэагуе на ваш кантэнт. Напрыклад, калі ваш бізнес вырашыць стварыць паведамленне пра тое, як абыходзіцца з бягучай пандэміяй і дзеючымі мерамі бяспекі, вы таксама павінны быць гатовыя адказваць на пытанні спажыўцоў у сувязі з вашымі заявамі, бо гэта створыць давер паміж вашым брэндам і кліентамі. 
  4. Займіцеся творчасцю - Нягледзячы на ​​тое, што COVID-19 уздзейнічаў на электронную камерцыю з самага пачатку, цяпер надышоў час для бізнесу займацца творчасцю і распрацоўваць новыя стратэгіі, такія як распаўсюджванне відэакантэнту для прыцягнення спажыўцоў. Цяпер кампаніі маюць магчымасць праявіць сваю індывідуальнасць і дасягнуць спажыўцоў на больш глыбокім узроўні. Будзь гэта праз дасціпны жарт альбо суперажыванне крызісу, стварэнне голасу для вашага брэнда можа звязаць вас з аўдыторыяй.  

Прадпрыемствы павінны ўлічваць гэтыя парады пры фарміраванні ўласных бізнес-стратэгій. Яны таксама павінны ведаць пра праблемы, якія ўзнікаюць разам з гэтым метадам, таму што маркетынг у рэжыме рэальнага часу падчас COVID-19 можа быць цяжка выканаць без хуткіх рэакцый, наяўных дадзеных і правераных ведаў па тэме. 

У выніку спажыўцы страцілі давер і лаяльнасць да брэндаў, якія ствараюць недакладны змест па сур'ёзных пытаннях. Калі вы хочаце, каб стратэгія была паспяховай, вашаму брэнду неабходна правесці дакладныя даследаванні, а таксама хутка вырабляць кантэнт. 

Дадзеныя ў рэжыме рэальнага часу неабходныя

Новыя статыстычныя дадзеныя і інфармацыя штодня выходзяць пра COVID-19, пастаянна даючы прадпрыемствам магчымасць выкарыстоўваць маркетынгавыя стратэгіі ў рэжыме рэальнага часу. Гэта крызіс, які кампаніі не павінны ігнараваць, каб дапамагчы наладзіць адносіны са сваёй аўдыторыяй, якія могуць працягвацца доўга пасля таго, як наступствы аціхнуць. У заключэнне можна сказаць, што правільны маркетынг у рэжыме рэальнага часу можа ў канчатковым выніку прывесці да вялікіх вынікаў у сітуацыі, якая склалася.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.