Маркетынг і аўтаматызацыя электроннай поштыМаркетынгавая інфаграфіка

10 прычын, па якіх падпісчыкі адмаўляюцца ад вашай электроннай пошты… і як гэта выправіць

Маркетынг па электроннай пошце застаецца краевугольным каменем стратэгіі лічбавага маркетынгу, прапаноўваючы беспрэцэдэнтны ахоп і патэнцыял для персаналізацыі. Аднак падтрымліваць і развіваць спіс зацікаўленых падпісчыкаў можа быць няпроста. Інфаграфіка, якую мы вывучаем, служыць важнай кантрольнай кропкай для маркетолагаў, апісваючы дзесяць галоўных падводных камянёў, якія могуць прывесці да таго, што падпісчыкі націскаюць кнопку адпіскі.

Кожная прычына - гэта папярэджанне і адпраўная кропка для паляпшэння вашых кампаній па электроннай пошце. Інфаграфіка раскрывае агульныя праблемы, якія могуць падарваць давер і ўзаемадзеянне падпісчыкаў, пачынаючы ад актуальнасці кантэнту і заканчваючы частатой зносін. Вырашаючы гэтыя праблемы, прадпрыемствы могуць спрыяць больш здаровым і дынамічным адносінам са сваёй аўдыторыяй, гарантуючы, што кожнае адпраўленае электроннае паведамленне дадае каштоўнасць паштовай скрыні атрымальніка, а не становіцца проста чарговай лічбавай бязладзіцай.

Зараз давайце паглыбімся ў кожную прычыну і вывучым дзейсныя парады, як ператварыць патэнцыйныя страты ў надзейныя ўзаемадзеянні.

1. Недарэчныя паведамленні

Падпісчыкі лічаць, што змест і прапановы не адпавядаюць іх патрэбам і сітуацыям. Вось што вы можаце зрабіць, каб паменшыць колькасць недарэчных паведамленняў:

  • Сегментуйце свой спіс адрасоў электроннай пошты ў залежнасці ад пераваг і паводзін падпісчыкаў.
  • Рэгулярна абнаўляйце профілі сваіх падпісчыкаў і персаналізуйце кантэнт.
  • Правядзіце апытанні, каб зразумець змены інтарэсаў і патрэб.

2. Непаслядоўная дастаўка

Электронныя лісты не пастаянна даходзяць да паштовай скрыні і часта пазначаюцца як спам, што прыводзіць да страты даверу да брэнда. Вось што вы можаце зрабіць, каб палепшыць магчымасць дастаўкі электроннай пошты:

3. Арфаграфічныя памылкі і памылкі друку

Такія памылкі электроннай пошты могуць раздражняць падпісчыкаў і дрэнна адбівацца на прафесіяналізме брэнда. Вось што вы можаце зрабіць, каб палепшыць граматыку электроннай пошты і іншыя памылкі друку:

  • Выкарыстоўвайце інструменты граматыкі і праверкі арфаграфіі, такія як Grammarly, і вычытвайце электронныя лісты перад іх адпраўкай.
  • Стварыце працэс зацвярджэння для электронных лістоў, які ўключае некалькі рэцэнзентаў.
  • Пры неабходнасці інвестуйце ў паслугі прафесійнага капірайтынгу.

4. Незацікаўленая аўдыторыя

Электронныя лісты даходзяць да людзей, якія ніколі не ўваходзілі ў мэтавую аўдыторыю брэнда. Вось што вы можаце зрабіць, каб палепшыць гэтую праблему:

  • Удакладняйце мэтавую аўдыторыю і развівайцеся Пакупнік шпалеры.
  • Выкарыстоўвайце стратэгіі выбару, каб пераканацца, што падпісчыкі зацікаўлены.
  • Пераацэньце і адрэгулюйце стратэгію кантэнту з інтарэсамі аўдыторыі.

5. Рэдкія адпраўкі

З-за рэдкіх зносін падпісчыкі забываюць пра брэнд або тое, чаму яны ўвогуле падпісаліся. Вось што вы можаце зрабіць, каб палепшыць гэта:

  • Складзіце і падтрымлівайце рэгулярны графік адпраўкі электроннай пошты.
  • Стварыце каляндар кантэнту для планавання і арганізацыі кампаній па электроннай пошце.
  • Прапануйце варыянт частаты падпіскі пры рэгістрацыі.

6. Сезоннасць

Падпісчыкі зацікаўлены ў атрыманні электроннай пошты толькі ў пэўны час або сезон. Вось што вы можаце зрабіць, каб вырашыць сезонныя праблемы:

  • Сплануйце свой маркетынгавы каляндар па электроннай пошце ў адпаведнасці з сезоннымі інтарэсамі.
  • Прапануйце магчымасць прыпыніць падпіску або ўключыць сезонны кантэнт.
  • Персаналізуйце электронныя лісты для адлюстравання бягучых сезонаў або падзей.

7. Неэфектыўная сегментацыя

Брэнд рассылае агульныя выбухі, а не сегментуе аўдыторыю і персаналізуе кампаніі. Вось што вы можаце зрабіць, каб палепшыць сегментацыю:

  • Выкарыстоўвайце аналітыку дадзеных для стварэння падрабязных сегментаў у вашым спісе адрасоў электроннай пошты.
  • Персаналізуйце змест электроннай пошты для розных сегментаў.
  • Рэгулярна правярайце і ўдасканальвайце стратэгіі сегментацыі.

8. Залішні маркетынг

Занадта вялікая ўвага да продажаў у электронных лістах можа адпудзіць падпісчыкаў, якія шукаюць каштоўны кантэнт. Вось што вы можаце зрабіць, каб палепшыць празмерны маркетынг:

  • Баланс змесціва паміж каштоўнай інфармацыяй і продажамі.
  • Навучайце і прыцягвайце падпісчыкаў, а не падштурхоўвайце да продажаў.
  • Адсочвайце ўзаемадзеянне, каб вызначыць правільнае спалучэнне кантэнту і прасоўвання.

9. Дрэнны вопыт брэнда

Падпісчыкі маглі мець негатыўны досвед працы з прадуктам, паслугай або іншым фактарам, не звязаным з электроннай поштай. Вось што вы можаце зрабіць, каб палепшыць свой брэнд:

  • Забяспечце нязменную якасць ва ўсіх кропках судакранання брэнда.
  • Актыўна звяртайцеся да негатыўнага вопыту і прапаноўвайце рашэнні.
  • Запытвайце водгукі і дзейнічайце на іх, каб палепшыць агульны вопыт брэнда.

10. Дрэнны UX электроннай пошты

Падпісчыкі сутыкаюцца з дрэнным карыстальніцкім досведам (UX) з-за праблем візуалізацыі, павольнай загрузкі, недаступнасці або іншых памылак электроннай пошты. Вось што вы можаце зрабіць, каб палепшыць працу электроннай пошты:

  • Будаваць спагадныя паведамленні электроннай пошты.
  • Праверце электронную пошту на розных прыладах і паштовых кліентах на сумяшчальнасць.
  • Аптымізуйце выявы і мультымедыя для хуткай загрузкі.
  • Пераканайцеся, што электронныя лісты даступныя, з альтэрнатыўным тэкстам для малюнкаў і адаптыўным дызайнам.

Засяродзіўшы ўвагу на гэтых галінах, кампаніі могуць палепшыць свае маркетынгавыя стратэгіі па электроннай пошце і знізіць узровень адпісак.

Спосабы страціць падпісчыкаў электроннай пошты Інфаграфіка 1

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.