Падлік балаў і кваліфікацыя ў сацыяльных сетках

Здымак экрана 2014 10 19 у 12.22.17

Я спрабаваў дагнаць сваіх сяброў Right On Interactive вось ужо некалькі месяцаў ... ва ўсёй індустрыі шуміць, што іх апошнія ўдасканаленні платформы дзівяць. Эндзі Скірвін спыніў офіс і прайшоў праз платформу, і гэта мяне зусім падарвала.

Колькі сябе памятаю, я прапаведаваў, што сацыяльныя сеткі - гэта ўзмацняльнік для вашага маркетынгу ... і яго трэба ўключыць у шматканальную стратэгію, каб цалкам выкарыстоўваць яго. Right On Interactive стварыў дзівосную платформу, якая выкарыстоўвае неверагодныя дадзеныя, якія прадастаўляюць сацыяльныя сеткі, дазваляе ацэньваць перспектывы з іх дапамогай і забяспечвае простую метадалогію для сегментацыі і аўтаматызацыі сувязі з перспектывамі, характэрнымі для стадыі пакупкі.

Cumulative-Response-Rate.JPGСацыяльнае ўзаемадзеянне патэнцыяльнага кліента з вашай кампаніяй можа быць недастатковым звяном, якое вам спатрэбілася, каб вызначыць, дзе яны знаходзяцца ў цыкле пакупкі. Магчыма, яны наведалі ваш сайт ... але яшчэ не былі гатовыя да пакупкі. Сацыяльныя сеткі, падпіска на стужкі і электронная пошта забяспечваюць магчымасць кантактаваць, пакуль яны не будуць гатовыя да пакупкі.

Назіраючы за іх паводзінамі ... падпісваецца, лайкі, твіты, рэтвіты, рэгістрацыі ... сацыяльныя сеткі могуць дапамагчы перанесці перспектыву на наступны этап у цыкле пакупкі. Магчымасць забяспечыць шлях і прасоўваць перспектывы на кожным этапе выхавання рэзка павялічвае колькасць кваліфікаваных лідаў, якія прадастаўляецца вашай камандзе па продажах. Прама на Інтэрактыўныя кліенты у чатыры разы павялічылі колькасць сваіх кваліфікаваных кліентаў выкарыстоўваючы іх праграмнае забеспячэнне для маркетынгу жыццёвага цыкла кліента.

Складанасць, вядома, складаецца ў аб'яднанні і ацэнцы ўсяго гэтага зместу! Right On Interactive зрабіў гэта ў разумным інтэрфейсе, які дазваляе вашай кампаніі выкарыстоўваць існуючыя CRM (г.зн. Salesforce) і ESP (г.зн. ExactTarget). Вашы дадзеныя групуюцца, налічваюць і выкліканыя кампаніі аўтаматычна выконваюцца з іх сістэмы.

Прама на ацэнцы ўдзелу ў інтэрактыве

Engagement Scoring sample.JPG

Прама на правядзенне кампаніі і тактыкі Interactive

Праграмы Кампаніі Тактыка аўтаматызацыі.JPG

У большасці кампаній няма рэсурсаў, неабходных для эфектыўнага выхавання і перамяшчэння кліентаў па трубаправодах ... таму пры невялікай частцы выдаткаў прадаўца ці маркетолага платформа цалкам мае сэнс.

  1. Вызначце этапы і крытэрыі для вашага жыццёвага цыкла кліента.
  2. Аб'яднайце некалькі "шахт" у прафесійную маркетынгавую базу дадзеных.
  3. Распрацуйце працэс маркетынгу для сістэматычнага выхавання патэнцыйных кліентаў і кліентаў.
  4. Пакажыце вагу і значэнні для балаў профілю і ўдзелу.
  5. Сумясціце маркетынгавыя праграмы, кампаніі і тактыкі з улікам таго, "дзе яны знаходзяцца ў адносінах".
  6. Выйдзіце за рамкі мяккіх паказчыкаў і вымярэння ROI.
  7. Уключыце сацыяльныя сеткі, каб закрыць цыкл.

Right On Interactive таксама прывёў прыклады кліентаў на апошняй канферэнцыі Connections:

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.