Відэа: Захоўвайце, выйгравайце, расціце, прама на інтэрактыве
Адзін з ключоў, які мы вызначылі ў сваім бізнэсе, заключаецца ў тым, што канкрэтны тып кліента з'яўляецца ключом да поспеху кліента, а таксама нашага. Частка звязана з рэсурсамі, частка - з галіной, у якой яны працуюць, і большая частка - гэта прызнанне кошту і рэнтабельнасці інвестыцый. Нам усяго 5 гадоў, і ў першыя некалькі гадоў спакуса была ўзяць на сябе любога кліента, які мог бы падпісаць чэк. Мы больш гэтага не робім ... мы вельмі ўважліва ставімся да таго, хто нас наймае.
У большым маштабе я лічу, што гэта ключ да поспеху кожнай кампаніі. Занадта шмат кампаній проста імкнецца прымусіць каго-небудзь заключыць кантракт, і тады яны пакутуюць ад праблем падтрымкі, абароту кліентаў, спрэчак аб аплаце рахункаў і паслуг і неадпаведнасці чаканняў.
Right On Interactive з'яўляецца спонсарам, і мы таксама выдатна сябруем з кампаніяй. Калі прадпрыемствы шукаюць прыкладанне для аўтаматызацыі маркетынгу, вялікая ўвага надаецца новым патэнцыялам, варонкам і канверсіям. Лік прымяняецца, даючы перавагу некаторым фірмаграфічным малюнкам альбо паводзінам, сканцэнтраваным вакол абанента ... але ў іх інтэлекту велізарны разрыў.
Гэты недахоп заключаецца ў тым, што большасць сістэм аўтаматызацыі знаходзяць людзей, якія могуць быць гатовыя падпісаць ... але на самой справе не параўноўваюць іх з паводзінамі і характарыстыкамі вашага кліента. І яны не звяртаюць увагі на паводзіны і характарыстыкі вашых цяперашніх кліентаў. Мы ўсе ведаем, што ўтрымліваць бягучага кліента значна больш эканамічна выгадна, чым шукаць і ўстаўляць новага.
Маркетынг не тычыцца колькасці наведвальнікаў, патэнцыйных кліентаў ці нават канверсій. Выдатны маркетынг - гэта разуменне таго, хто ёсць вашы кліенты, пошук больш падобных на іх, захаванне іх задавальнення і развіццё адносін з імі. Right On Interactive выдатна гаворыць ... Выйграй, захавай, расці.
Загрузіце прама на электронную кнігу Interactive, Што такое маркетынг жыццёвага цыкла зараз!