
ROBO: Як сённяшнія пакупнікі даследуюць Інтэрнэт і купляюць у аўтаномным рэжыме
Хоць мы працягваем рабіць вялікую справу з ростам продажаў у Інтэрнэце, важна памятаць, што 90% спажывецкіх пакупак усё яшчэ робіцца ў гандлёвай кропцы. Гэта не азначае, што Інтэрнэт не мае вялікага ўплыву - ён мае. Спажыўцы ўсё яшчэ хочуць атрымаць задавальненне ад таго, каб паглядзець, дакрануцца і выпрабаваць прадукт, перш чым плаціць за яго.
ROBO не з'яўляецца новым, але ён становіцца нормай пакупніцкага шляху спажыўцоў і вялікай магчымасцю для брэндаў і рознічных гандляроў лепш зразумець, як менавіта робяць пакупкі іх пакупнікі.
Для чаго стаіць ROBO?
Даследаванне ў Інтэрнэце, купля ў аўтаномным рэжыме
Што такое ROBO?
ROBO - гэта паводзіны спажыўцоў, пры якім яны выкарыстоўваюць змесціва, якое ствараецца спажыўцом, напрыклад, агляды, паведамленні ў блогах і відэа, каб дапамагчы ў прыняцці рашэння аб куплі. Пасля прыняцця рашэння яны не робяць пакупкі праз Інтэрнэт - яны наведваюць гандлёвую кропку і робяць пакупкі.
Bazaarvoice даследаваў паводзіны спажыўцоў у 20+ вядучых сусветных рытэйлераў у Паўночнай Амерыцы, EMEA і APAC у 100 брэндах і катэгорыях, каб зразумець, як часта пакупнікі шукаюць кантэнт, які ствараецца спажыўцом (CGC), перш чым купляць у Інтэрнэце ці ў краме, і іх Інфаграфіка падзяляе вынікі, у тым ліку:
- 39% пакупнікоў у крамах чытаюць агляды ў Інтэрнэце перад пакупкай
- 45-55% пакупнікоў у крамах чытаюць агляды буйных білетных тэхналогій
- 58% пакупнікоў у крамах чытаюць водгукі пра тавары для здароўя, фітнесу і прыгажосці
На самай справе 54% інтэрнэт-пакупнікоў чытаюць агляды перад пакупкай. Інфаграфіка падрабязна апісвае адрозненні ў аглядах B2B і B2C і разбівае ўплыў па катэгорыях прадуктаў.
Выбітны пост!
Сапраўды, гэтай інфармацыйна-графічнай інфармацыі, якую вы прадаставілі, было дастаткова, каб зразумець, як пакупнікі ўжываюць ROBO. Гэта было занадта карысна.
Чаму?
Паколькі я наогул не ведаў, што ROBO аказваецца стандартным для пакупніцкага шляху і масіўнай магчымасцю ў дачыненні да брэндаў і гандляроў, якія маюць на мэце палепшыць сваё разуменне, якім чынам іх пакупнікі ажыццяўляюць пакупкі.
Вялікі дзякуй Дуглас!
Вельмі ўдзячны за такую каштоўную інфармацыю.
Ура! 🙂