4 Адкрыцці, якія вы можаце выявіць з дапамогай дадзеных Salesforce

CRM маркетынгавыя дадзеныя

Яны кажуць, што CRM настолькі ж карысны, як і дадзеныя ў ім. Мільёны маркетолагаў выкарыстоўваюць Salesforce, але мала хто добра разумее дадзеныя, якія яны цягнуць, якія метрыкі вымяраць, адкуль яны бяруцца і наколькі яны могуць ім давяраць. Паколькі маркетынг працягвае станавіцца ўсё больш арыентаваным на дадзеныя, гэта ўзмацняе неабходнасць разумець, што адбываецца за кадрам з Salesforce, а таксама іншымі інструментамі.

Вось чатыры прычыны, па якіх маркетолагі павінны ведаць свае дадзеныя знутры і звонку, а таксама ключы да іх разумення.

Адсочвайце аб'ём свінцу праз варонку

Аб'ём свінцу - адно з самых простых вымярэнняў, і першы паказчык, на які павінен звярнуць увагу кожны маркетолаг. Аб'ём паведамляе вам неапрацаваную колькасць патэнцыйных кліентаў, якія маркетынг (і іншыя аддзелы) стварылі. Гэта таксама дае вам зразумець, ці зможаце вы дасягнуць пастаўленых мэтаў для даведак, маркетынгу кваліфікаваных кліентаў (MQL) і закрытых здзелак.

Вы можаце адсочваць паказчыкі аб'ёму ў Salesforce, усталяваўшы справаздачы для адсочвання вашых аб'ёмаў на кожным этапе варонкі, а затым усталяваўшы панэлі кіравання для візуалізацыі гэтых дадзеных. Вы зможаце ўбачыць аб'ём запісаў, дасягнутых на кожным этапе.

Выкарыстоўвайце дадзеныя аб аб'ёме варонкі для разліку каэфіцыентаў канверсіі паміж этапамі

Калі вядучыя рухаюцца праз варонку, важна зразумець, як яны пераўтвараюцца ад стадыі да стадыі. Гэта дазваляе зразумець, наколькі эфектыўна працуюць маркетынгавыя праграмы на працягу цыкла продажаў, а таксама вызначыць праблемныя вобласці (г.зн. нізкая колькасць пераходаў з аднаго этапу на другі). Гэты разлік дае большае ўяўленне, чым неапрацаваныя лічбы, таму што ён паказвае, якія кампаніі маюць самыя высокія паказчыкі прыняцця продажаў і хуткасць закрыцця.

Вы можаце выкарыстоўваць гэтыя звесткі для паляпшэння працэсу продажаў і забеспячэння больш высокай якасці прывядзення да продажаў. Адсочваць каэфіцыенты пераўтварэнняў у стандартнай Salesforce можа быць складана, але калі вы ствараеце ўласныя формулы і справаздачы, вы можаце таксама візуалізаваць іх на панэлях кіравання. Зводныя формулы - добры варыянт, таму што яны дазваляюць вам адфільтраваць і згрупаваць справаздачу, каб убачыць каэфіцыенты канверсіі па розных памерах.

Часовая адзнака кожнага маркетынгавага адказу для адсочвання хуткасці варонкі

Хуткасць - гэта апошняя важная метрыка варонкі для адсочвання. Хуткасць паказвае, як хутка прыводзіць ваш прагрэс праз вашыя варонкі маркетынгу і продажаў. Ён таксама паказвае, наколькі доўгі ваш цыкл продажаў, і паказвае вузкія месцы паміж этапамі. Калі вы бачыце, што патэнцыйныя клікі ад пэўнай кампаніі забіваюцца на этапе варонкі на працягу доўгага перыяду, гэта можа адлюстроўваць няправільнае паведамленне, павольны час водгуку або непаслядоўны падыход. Узброіўшыся гэтай інфармацыяй, маркетолагі могуць працаваць над вырашэннем гэтай праблемы і ў далейшым паскараць прасоўванне патэнцыйных кліентаў праз варонку.

Вы можаце адсочваць хуткасць варонкі ў справаздачах Salesforce са староннімі праграмамі кіравання эфектыўнасцю маркетынгу, напрыклад на Поўны круг.

Выйдзіце за рамкі традыцыйнай атрыбуцыі адным націскам і вымерайце ўплыў кампаніі

Хоць вы можаце самастойна адсочваць атрыбуцыю апошняга дотыку ў Salesforce, маркетолагі часта маюць патрэбу ў больш глыбокім разуменні эфектыўнасці сваёй кампаніі. Рэдка калі адна кампанія будзе адказнай за стварэнне магчымасці. Дадаткі, такія як Уплыў кампаніі Full Circle Campaign, дапамагаюць атрымліваць больш якасныя маркетынгавыя дадзеныя дзякуючы мультытач-атрыбуцыі і мадэлям узважанага ўздзеяння на кампаніі. Яны дазваляюць аднесці патрэбную суму даходу да кожнай кампаніі па магчымасці і паказаць, якія менавіта кампаніі былі найбольш уплывовымі для стварэння магчымасцей для продажаў.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.