Напалоханы прадавец

Напалоханыя званкі

На гэтым тыдні я пасядзеў з уладальнікам бізнесу, з якім працаваў над некалькімі праектамі. Ён вельмі таленавіты і мае развіваецца бізнес, які добра працуе. Будучы маладым малым бізнесам, яму ставяць задачу старанна збалансаваць свой каляндар і бюджэт.

У яго было сур'ёзнае ўзаемадзеянне, якое планавалася з новым кліентам нечакана затрымаць. Гэта паставіла пад пагрозу фінансавае здароўе яго кампаніі, бо ён уклаў некаторыя сродкі ў абсталяванне, неабходнае для працы. Ён ніколі не мог сабе ўявіць, што затрымаецца ... не проста без даходу, але і з выплатай за абсталяванне.

Пару тыдняў таму я не ведаў пра яго цяжкае становішча. Ён спытаў у мяне парады наконт свайго сайта, бо ён не пераўтвараўся добра, і я правёў яго па ПЕРЫЯДЫ практыкаванне. Ён працаваў над зместам і збіраўся таксама распрацаваць кароткае ўступнае відэа.

Калі я пайшоў за ім на гэтым тыдні, ён адкрыў сваю сітуацыю. Я спытаў, што ён з гэтым робіць. Ён сказаў, што працуе над сайтам, працуе над відэа і працуе над электроннай кампаніяй для сваіх кліентаў.

Тэлефануйце ім

Я спытаў: "Вы тэлефанавалі сваім кліентам?".

"Не, я буду сачыць за гэтым пасля адпраўкі гэтай электроннай пошты", - адказаў ён.

"Патэлефануй ім зараз", - адказаў я.

«Сапраўды? Што я кажу? ”, - спытаў ён ... занепакоены тым, што пакліча нечакана.

«Скажыце ім праўду. Патэлефануйце ім, паведаміце, што ў вас ёсць прабел у раскладзе ад нечаканага кліента, які кідае вучобу. Дайце ім зразумець, што вам спадабалася працаваць з імі на папярэдніх занятках і што вы бачыце некалькі магчымасцей працаваць з імі. Папытаеце іх асабіста сустрэцца, каб абмеркаваць гэтыя магчымасці ".

"Добра."

"Зараз".

- Але…

"ЗАРАЗ!"

"Я рыхтуюся да сустрэчы тут праз гадзіну, пасля гэтага патэлефаную".

«Ваш бізнес у бядзе, і вы апраўдваецеся. Вы можаце зрабіць адзін тэлефонны званок прама зараз перад вашай сустрэчай. Вы гэта ведаеце, і я гэта ведаю ".

"Я баюся", - сказаў ён.

"Вы баіцеся тэлефоннага званка, якога вы не рабілі, пакуль ваш бізнес знаходзіцца ў небяспецы?" Я спытаў.

"Добра. Я раблю гэта ".

Прыкладна праз 20 хвілін я адправіў яму паведамленне, каб даведацца, як прайшоў званок. Ён быў узбуджаны ... ён патэлефанаваў кліенту, і яны адкрылі магчымасць зноў папрацаваць разам. На гэтым тыдні яны прызначылі сустрэчу ў яго офісе.

Зрабіце званок

Як і мой калега вышэй, я ўпэўнены ў сваіх магчымасцях дапамагчы сваім кліентам, але працэс продажу і перамоў мне ўсё яшчэ падабаецца ... але я гэта раблю.

Гады таму, мой трэнер па продажах, Мэт Нетлтон, даў мне жорсткі ўрок. Ён прымусіў мяне ўзяць слухаўку перад сабой і спытаць пра перспектыву бізнесу. Ад гэтага званка я атрымаў велізарны кантракт, які ўзляцеў да неба кансалтынгавая фірма па маркетынгу.

Я люблю лічбавыя медыя ... змест, электронную пошту, сацыяльныя сеткі, відэа, рэкламу ... усё гэта мае вялікую аддачу ад інвестыцый ... заўтра. Але гэта не зблізіць вас сёння. Магчыма, вы зможаце прадаць яшчэ некалькі віджэтаў, квіткі і іншыя дробныя прапановы праз лічбавыя носьбіты. Але калі ваш бізнес не звязаны асабіста з патэнцыялам па тэлефоне альбо асабіста, вы не збіраецеся закрываць буйныя здзелкі, якія патрэбны вам.

Некалькі месяцаў таму я быў у падобнай сітуацыі. У мяне быў буйны кліент, які паведаміў мне, што яны страцілі фінансаванне, і нам давядзецца значна скараціць наш бюджэт. У мяне не было ніякіх фінансавых праблем ... і ў мяне быў спіс кампаній, якія ўжо кантактавалі са мной і звярталіся па дапамогу. Але новых кліентаў цяжка нарошчваць, складана наладжваць адносіны і не лепшая аддача ад інвестыцый. Атрыманне новага кліента я не з нецярпеннем чакаў.

У якасці альтэрнатывы я сустрэўся з кожным з маіх цяперашніх кліентаў і быў шчыры ў сувязі з разрывам у прыбытках, які я спадзяваўся кампенсаваць. На працягу тыдня я перагледзеў кантракт з ключавым кліентам і атрымаў другую прапанову ад іншага кліента аб пашырэнні ўзаемадзеяння. Патрабавалася толькі асабіста звязацца з імі, паведаміць ім пра сітуацыю і вынесці на стол рашэнне.

Гэта не быў электронны ліст, відэа, сацыяльнае абнаўленне альбо рэклама. Каб гэта адбылося, спатрэбіўся тэлефонны званок альбо сустрэча з кожным.

Тры ўдары ... Далей

Адзін наступны крок па гэтым пытанні. Вам трэба быць асцярожным, укладваючы ўвесь час у перспектыву, якая можа ніколі не зачыніцца. Вы можаце выдаткаваць занадта шмат часу на продажы, якія не прыносяць прадукцыі.

Калі ў вас асабістыя адносіны з кліентам альбо перспектыва - гэта можа быць нават горш. Вы ім падабаецеся і хочаце весці з вамі бізнес, але, магчыма, не змогуць. Гэта можа быць час, бюджэт альбо іншая колькасць прычын. Яны проста занадта прыемныя, каб паведаміць вам, што гэтага не адбудзецца. Апошняе, што вы хочаце зрабіць, гэта прыставаць да іх і падвяргаць адносіны рызыцы.

Мой добры сябар, які займаецца продажамі на прадпрыемствах, сказаў мне, што ў яго ёсць правіла трох забастовак. Ён патэлефануе альбо сустрэнецца з патэнцыялам, выявіць неабходнасць і прапануе рашэнне. Затым ён робіць тры асабістыя штрыхі, каб паспрабаваць альбо дабрацца да "Не". альбо закрыць здзелку.

Калі яно не зачыняецца, ён паведамляе ім, што рухаецца далей, і яны могуць патэлефанаваць яму, калі і калі ёсць неабходнасць. У рэшце рэшт ён вернецца і будзе сачыць, але калі яны не збіраюцца зачыняцца на працягу некалькіх сустрэч, яны не гатовыя весці бізнес з ... сёння.

Калі вам патрэбны бізнес прама зараз, вам трэба патэлефанаваць прама зараз.

Зрабіце гэта.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.