Як усталяваць чаканні абанентаў электроннай пошты і выйграць!

электронная пошта

Вашы падпісчыкі электроннай пошты націскаюць на вашы вэб-сайты, заказваюць вашыя прадукты ці рэгіструюцца на вашыя мерапрыемствы, як чакалася? Не? Замест гэтага яны проста не рэагуюць, адпісваюцца ці (задыхаюцца) скардзяцца? Калі так, магчыма, вы дакладна не ўсталёўваеце ўзаемныя чаканні.

Такім чынам, як вы кіруеце вялікімі чаканнямі сваіх падпісчыкаў, а потым прымушаеце іх дзейнічаць?

  1. Скажыце свайму абаненту ДАКЛАДНА тое, што вы чакаеце з іх.
  2. Скажыце свайму абаненту ЯКСОЧНА тое, што яны могуць чакаць з вас.
  3. Do ТОЧНА тое, што вы сказалі, што збіраецеся рабіць.

Расказаць каму-небудзь, што вы збіраецеся зрабіць, альбо прымусіць іх нешта зрабіць, проста спытаўшы ў іх, лёгка і цалкам відавочна, так? Тым не менш большасць электронных і вэб-камунікацый гэтага не робяць. Менавіта таму многія маркетолагі, нягледзячы на ​​добра распрацаваныя кампаніі, у выніку атрымліваюць менш зорныя вынікі і змяншаюцца абаненцкія базы.

Для большасці маркетолагаў тэрмін "скажы ім" можа падацца крыху бяздушным. У рэшце рэшт, вашы падпісчыкі разумныя людзі, і яны разумеюць ваш прадукт і тое, што вы спрабуеце дасягнуць. Але як толькі вы прыцягнулі ўвагу і давер вашага абанента, а потым прадставілі ўсе перавагі вашых прапаноў, утрыманне ў руках толькі пачалося. Вось чаму.

Справа не ў тым, што вашы падпісчыкі нямыя. Гэта вы, ваша мама і ваш брат. Але, як і вы, яны занятыя. Ёсць шмат бліжэйшых задач, якія спаборнічаюць за іх увагу. Справа ў тым, што вашы паспешлівыя падпісчыкі могуць не ведаць, што ім рабіць далей, чаго чакаць і нават таго, хто вы ці што хочаце, калі вы не прапішаце гэта з балючай яснасцю. Вы сапраўды павінны сказаць абаненту, што менавіта трэба рабіць, як гэта рабіць і калі. Вось як.

Калі вы хочаце, каб ваш абанент прыняў меры, няхай гэта будзе даданне вашага паштовага адраса электроннай пошты ў спіс бяспечных адпраўнікоў альбо купля вашай паслугі, выкарыстоўвайце вельмі канкрэтную мову з канкрэтнымі дэталямі ў кожным зносінах. Не пакідайце пытанняў пра тое, што вы хочаце. Не бойцеся быць занадта відавочным. Як і любыя здаровыя адкрытыя адносіны, двухбаковае зносіны - залог поспеху. Але гэта вуліца з двухбаковым рухам. Такім чынам, узамен вы павінны сказаць абаненту, што вы будзеце рабіць (ці не рабіць), каб развіваць або развіваць згаданыя адносіны.

Ёсць шмат спосабаў задаць узаемныя чаканні, хай ваша карпаратыўная культура будзе вашым арыенцірам. Але вось прыклад электроннага ліста з пацверджаннем, які мог быць створаны нябожчыкам, выдатным капірайтэрам Гэры Халбертам.

Тэма / загаловак: Вы ўвайшлі! Што цяпер?

Змест цела: Прывітанне Сью. Спецыяльная дэма-версія, якую запыталі, зараз гатовая і чакае вас тут. Пасля наведвання (http://exampleurl.com/sue) мы спытаем, ці хочаце вы праверыць срэбны, залаты альбо плацінавы план. Абярыце плаціну; гэта сапраўды лепшае значэнне. Дэманстрацыя зойме ўсяго паўгадзіны, але ў гэты момант вы зможаце выразна прыняць рашэнне аб куплі.

Калі па нейкай прычыне вы не можаце праглядзець ваша наладжанае дэма сёння мы паспрабуем перанесці расклад на кожныя два тыдні з гэтай даты, калі вы не паведаміце нам іншае. Дык што ты скажаш? Няма такога часу, як цяперашні?Клікніце тут.

Для большасці маркетолагаў гэты падыход здаецца крыху вышэйшым (магчыма, таму, што яны занадта добра ведаюць прадукт і яго працэсы), але для вашага занятага падпісчыка (бо вы просіце выдаткаваць грошы і / або час) гэты ўзровень дэталізацыі стварае камфортнае разуменне і выразны заклік да дзеяння.

Іншымі словамі, калі вы хочаце стварыць больш паспяховую праграму маркетынгу па электроннай пошце, вы павінны ўсталяваць чаканні для абодвух бакоў загадзя і на пастаяннай аснове. Спачатку вызначыцеся, якія дзеянні вы збіраецеся распачаць; выконваць толькі тыя дзеянні. Потым вызначыцеся, якія дзеянні вы хочаце зрабіць падпісчыкам; папытаеце іх прыняць такія меры. Сфармулюйце гэта дакладна, коратка і беспамылкова.

Адзін каментар

  1. 1

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.