Аналітыка і тэсціраванне

Сэт Годзін памыляецца ў лічбах

Чытаючы паведамленне ў блогу на сайце, я наткнуўся на цытату Сэта Годзіна. Спасылкі на паведамленне не было, таму мне давялося праверыць гэта самастойна. Зразумела, Сэт сказаў гэта:

Пытанні, якія мы задаем, мяняюць тое, што мы робім. Арганізацыі, якія нічога не робяць, акрамя вымярэння лічбаў, рэдка ствараюць прарывы. Проста лепшыя лічбы.

Я вельмі паважаю Сэта і валодаю большасцю яго кніг. Кожны раз, калі я пішу яму, ён хутка адказвае на мае просьбы. Ён таксама неверагодны публічны прамоўца, і яго навыкі прэзентацыі не ў дыяграме. Але, на мой погляд, гэтая цытата проста глупства.

Наша агенцтва арыентуецца на лічбы ... кожны дзень. Калі я пішу гэта, я запускаю тры праграмы, якія скануюць сайты кліентаў, каб знайсці праблемы, я ўвайшоў у Інтэрнэт-майстры і Google Analytics. Сёння я буду разглядаць аўдыт сайта для некалькіх кліентаў. Лічбы ... нагрузкі лікаў.

Лічбы самі па сабе не патрабуюць адказу. Лічбы патрабуюць вопыту, аналізу і творчасці, каб знайсці правільную стратэгію. Ніводзін маркетолаг ніколі не павінен рабіць выбар паміж лічбамі і крэатыўнасцю. На самай справе, колькасць нашых кліентаў часта патрабуе велізарнай колькасці творчасці і рызыкі, каб рухаць іх у правільным кірунку.

Адзін з нашых кліентаў, які працуе з намі на працягу многіх гадоў, максімальна павялічыў рэйтынг пошуку, і іх трафік працягваў расці, але іх канверсіі былі нязначнымі. Паколькі наша адказнасць сканцэнтравана на акупнасці інвестыцый, нам прыйшлося зрабіць нешта творчае. Мы завяршылі рэбрэндынг кампаніі, распрацавалі цалкам новы вэб-сайт, скарацілі колькасць старонак да часткі папярэдняга сайта і распрацавалі сайт, які быў арыентаваны на кампанію без фотаздымкаў акцый, усіх фактычных фота і відэа персаналу. аб'ектаў.

Гэта была велізарная рызыка, улічваючы, што большасць патэнцыйных кліентаў паступае праз іх сайт. Але лічбы сведчылі аб тым, што нам трэба было зрабіць штосьці драматычнае (і рызыкоўнае), калі яны хочуць валодаць большай доляй рынку. Толькі вымярэнне лічбаў гэта тое, што прывяло нас да кардынальных змен ... і гэта спрацавала. Кампанія заквітнела і зараз разглядае магчымасць пашырэння з 2 месцаў у 3 месцы - у той жа час яны скарацілі колькасць выходнага штату.

Іншая перспектыва

На працягу ўсяго жыцця я працаваў з тысячамі распрацоўшчыкаў, статыстыкаў, матэматыкаў і аналітыкаў, і я не лічу выпадковым, што многія з лепшых, з якімі я працаваў, маюць творчыя магчымасці.

Напрыклад, мой сын працуе над кандыдатам матэматыкі, але захапляецца музыкай - іграе, піша, змешвае, запісвае і ды-джэе. Ён (літаральна) выводзіў сабаку, і мы знаходзілі ўраўненні, напісаныя на акне, дзе ён стаяў побач, калі ён пагружаўся ў сваю працу. Па гэты дзень ён ходзіць з маркерамі для сухога сцірання ў кішэні.

Яго захапленне нумарамі і музыкай абумоўлівае яго творчасць. Творчасць і рызыка былі ў цэнтры даследавання, якое ён правёў (ён быў рэцэнзаваны і апублікаваны). Яго творчасць дазваляе яму праглядаць лічбы без тунэльнага бачання і прымяняць розныя тэарэмы і метадалогіі да праблем, якія ён спрабуе вырашыць. І вынікі не заўсёды лепшыя лічбы... часам месяцы працы адкідваюцца, і ён разам з камандай пачынае спачатку.

Я шмат гадоў працаваў у газетнай індустрыі, дзе іх арыентацыя на лічбы і неспрыяльную культуру працягвае даводзіць іх да згубы. Але я таксама працаваў для стартапаў, якія бачылі, што не могуць змяніць лічбы, і цалкам пераасэнсавалі сваю кампанію, брэндынг, прадукты і паслугі, калі "лічбы" было занадта складана палепшыць.

Творчасць і логіка не супрацьлеглыя, гэта абсалютны камплімент адзін аднаму. Лічбы могуць прымусіць кампаніі ісці на вялізныя рызыкі, але гэта не залежыць ад лічбаў - гэта залежыць ад культуры кампаніі.

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.