Лепшыя мерапрыемствы па Інтэрнэт-маркетынгу для малога і сярэдняга бізнесу

smb

Эмарсіс, вядучы пастаўшчык праграмнага забеспячэння для воблачнага маркетынгу для кампаній B2C, апублікаваў вынікі асабістага і інтэрнэт-апытання 254 спецыялістаў па рознічным гандлі, апублікаваныя ў партнёрстве з WBR Digital. ДаЭй знаходкі ўключаюць Малыя і сярэднія прадпрыемствы (прадпрыемствы з прыбыткам у 100 мільёнаў долараў і менш) у рознічным гандлі B2C распрацоўваюць шматканальныя стратэгіі на аснове праверанага поспеху, марнуюць больш часу на падрыхтоўку да крытычнага сезона святочных пакупак, і спрабуюць высунуць на перадавы план больш перадавыя тэхналогіі і ісці ў нагу з усеканальнымі інавацыямі, звязваючы лічбавы досвед з вопытам "цэглы і мінамёта", адначасова інвестуючы ў магчымасці мабільнай камерцыі.

Малыя і сярэднія прадпрыемствы сёння знаходзяцца ў цікавым становішчы - нягледзячы на ​​іх памер, яны ўсё яшчэ могуць атрымаць выгаду з аналагічных маркетынгавых стратэгій і тэхналогій, якія выкарыстоўваюцца і выкарыстоўваюцца буйнымі арганізацыямі. Дзякуючы шматканальнай лічбавай стратэгіі, такія кампаніі, як Amazon, працягваюць падымаць планку зручнасці, утрымання кліентаў і задавальнення. Малыя і сярэднія прадпрыемствы не толькі прызналі гэта, але і ў 2016 годзе яны імкнуцца ў далейшым адаптаваць свой спосаб працы ў адпаведнасці з парадыгмай усеканальнага канала.

Па выніках апытання маркетолагі з малых і сярэдніх прадпрыемстваў пералічылі асноўныя віды дзейнасці ў Інтэрнэце і іх уплыў на набыццё і захаванне. Маркетынг па электроннай пошце вядзе як да набыцця, так і да ўтрымання ў якасці асноўнага рухавіка. Таксама пералічаныя арганічны пошук, платны пошук, сацыяльныя сеткі, рэтаргетынг, партнёрскі маркетынг, мабільны маркетынг і рухавікі параўнання пакупак.

Захоўванне і набыццё маркетынгу для малога і сярэдняга бізнесу

На падставе вынікаў апытаных вядучых рознічных малых і сярэдніх прадпрыемстваў:

  • 81% малых і сярэдніх прадпрыемстваў па-ранейшаму спадзяюцца на электронную пошту ў якасці драйвера для прыцягнення кліентаў, а 80% - для ўтрымання кліентаў
  • 73% рознічных гандляроў адносяць электронную пошту да асноўных артыкулаў бюджэту, прычым кожны пяты лічыць яе галоўным прыярытэтам для інвестыцый
  • Малыя і сярэднія прадпрыемствы павялічылі асноўныя паказчыкі эфектыўнасці: каэфіцыент канверсіі павялічыўся на 72%, сярэдні кошт замовы павялічыўся на 65%, а паўторныя пакупкі кліентаў павялічыліся на 58%
  • 70% МСП пачынаюць планаваць адпачынак не пазней за ліпень
  • 54% малых і сярэдніх прадпрыемстваў назвалі электронную пошту адмовы ад кошыка найбольш паспяховай маркетынгавай рэкамендацыяй, а рэкамендацыі на аснове сайта занялі другое месца - 47%

Мы выявілі, што малыя і сярэднія прадпрыемствы хутка рэагуюць у сучасных канкурэнтных умовах рознічнага гандлю. Малыя і сярэднія прадпрыемствы шукаюць гнуткія платформы, якія хутка ўкараняюцца і простыя ў выкарыстанні. Малыя і сярэднія прадпрыемствы накшталт Cheaper Than Dirt !, Rawlings і Scrubs & Beyond звярнуліся да Emarsys, каб убачыць неадкладную рэнтабельнасць інвестыцый, захаваць канкурэнтаздольнасць і ў патрэбны час звязацца з патрэбнымі кліентамі па патрэбных каналах. Акрамя таго, малыя і сярэднія прадпрыемствы выкарыстоўваюць разуменне паводзін кліентаў, каб стварыць для кліентаў бесперашкодны вопыт пакупак на розных прыладах і каналах. Гэта сведчанне таго, што МСП сканцэнтраваны на ўтрыманні кліентаў - тое, што трэба ўлічваць буйным гульцам. Шон Брэды, прэзідэнт Амерыкі, Эмарсіс

Для гэтага апытання Emarsys заключыла партнёрскае супрацоўніцтва з WBR Digital, які апытаў спецыялістаў па рознічным гандлі з розных галін B2C, якія адказваюць за маркетынг, электронную камерцыю, продажу і аперацыі сваёй фірмы. У 2016 годзе былі праведзены асабістыя апытанні і інтэрв'ю Канферэнцыя eTail West

Загрузіце поўны справаздачу

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.