Выкарыстанне сацыяльных рэгістрацый для прагнастычнага аналізу рознічнага гандлю

Chipotle

Мы правялі шмат кансультацый у нашай галіне з кампаніямі, якія распрацавалі масіўныя склады неацэнных дадзеных. Часта перад гэтымі кампаніямі стаіць задача павялічыць уплыў свайго маркетынгу, павялічыць сваю долю на рынку і зрабіць гэта на аснове прапаноў сваіх прадуктаў і паслуг. Калі мы крыху паглыбімся ў іх платформы, мы выявім, што яны сабралі мноства дадзеных, якія застаюцца нявыкарыстанымі.

Вось некалькі прыкладаў у галіне электроннай пошты:

  • Чаму кампаніі па электроннай пошце-маркетынгу не могуць забяспечыць эталоннае параўнанне ўтрыманне, націскаць, адкрываць і канвертаваць дадзеныя для спажыўцоў і прадпрыемстваў, каб ацаніць іх поспех? Я мог бы лёгка ўбачыць, як мае намаганні па набыцці і ўтрыманні спісаў параўноўваюцца з аналагічнымі кампаніямі з аналагічнай фірмаграфікай, каб даведацца, добра ў мяне гэта ці не.
  • Чаму кампаніі па электроннай пошце-маркетынгу не могуць забяспечыць прагнастычны аналіз, які прагназуе продажы на аснове росту і якасці падпісчыкаў у вашым спісе рассыланняў? Ці ведаеце вы наогул кошт сваіх падпісчыкаў, зыходзячы з іх нядаўняй актыўнасці, актыўнасці, геаграфіі і дэмаграфічных дадзеных?
  • Чаму кампаніі па электроннай пошце-маркетынгу не могуць стварыць цэнтральныя сховішчы электроннай пошты, якія аўтаматычна абнаўляюць адрасы электроннай пошты паміж уліковымі запісамі, альбо выдаляць іх, калі яны адскокваюць на адным рахунку? Чаму кампанія па электроннай пошце не пытаецца ў іх, ці хочуць яны абнаўляць інфармацыю для ўсіх кліентаў, якія абагульваюцца, на адной платформе?

Калі вы пачнеце капацца ў дадзеных, вы адразу ўбачыце, наколькі дзіўна было б мець гэтыя працэсы і дадзеныя для любой кампаніі. Уявіце, якія рашэнні вы маглі б прыняць, абапіраючыся на інфармацыю ўсіх маркетолагаў, а не на ўласныя спісы?

Вось некалькі прыкладаў у індустрыі сацыяльных сетак:

  • Чаму такая платформа, як Twitter, не стварае інтэлект спасылак? Па-за залежнасці ад таго, хто скароціў спасылку, ці хто прасоўвае спасылку, Twitter можа прадаставіць шалёны аб'ём дадзеных, які будзе прадастаўляць поўны справаздачу прадпрыемствам пра ўплыў іх зместу, прасоўвання і прапагандысцкіх праграм. Уявіце, што вы можаце ўбачыць казачнае дрэва дадзеных, якое забяспечвае тэрмін службы спасылкі - ад пакалення, да сумеснага выкарыстання, дасягнення, клікаў ... для кожнага карыстальніка Twitter, які падзяліўся альбо рэтвітнуў яго ?! Я згадаў пра гэта на мінулым тыдні, і яны сказалі, што будуць плаціць за доступ да гэтых дадзеных. Замест гэтага Twitter нічога не дае, і мы вымушаныя спадзявацца на цёмныя дадзеныя і скарачальнікі спасылак, каб паспрабаваць прасачыць уздзеянне.

Вось абсалютна дзіўны прыклад з Foursquare. Калі ў Чыпатла былі праблемы з бяспекай харчовых прадуктаў, Foursquare змог кантраляваць трэндавы рух пешаходаў па крамах і ў рэшце рэшт, прадказаць страты:

чыпатл-нага-руху

Вынік? Chipotle абвясціў аб прыбытках у першым квартале, і прагнозы Foursquare былі дасягнуты - 30-працэнтнае падзенне продажаў. Foursquare не толькі змог прадказаць страты, але і зрабіць яшчэ больш смелы прагноз:

Мы лічым, што зніжэнне аб'ёму наведванняў крамы на 23% з'яўляецца больш значнай лічбай, на якую павінны засяродзіцца акцыянеры, а не зніжэнне продажаў на 30%. Гэта паказвае, што Chipotle аднаўляе давер да кліентаў, што больш важна для яго доўгатэрміновага поспеху. Джэф Глюк, генеральны дырэктар Foursquare.

Я заклікаю вас чытаць Увесь пост спадара Глюка, гэта займальна!

Асаблівасці супраць інтэлекту

Я працаваў з адной кампаніяй, якая назапасіла звыш 1 мільярда фактараў у масіўным сховішчы дадзеных, але яны былі сканцэнтраваны больш на росце рэкламнага бюджэту, чым на якасці і каштоўнасці дадзеных, якія яны назапашвалі. Мы моцна падштурхнулі іх да ачысткі дадзеных і найму навукоўца па дадзеных. Яны гэтага не зрабілі і з тых часоў засланілі ... мноствам нявыкарыстаных дадзеных, якія маглі б быць неацэннымі, калі б іх лепш падтрымліваць і правільна здабываць.

Занадта шмат кампаній укладвае больш запасаў і ўкладвае больш часу ў іх функцыі. Функцыі - гэта крута, але іх можна лёгка скапіяваць. Інтэлектуальнасць, якая дапамагае спажыўцам перамагчы і канкурыраваць прадпрыемствы, больш каштоўная, чым любая частка кода.

Дадзеныя - гэта неверагодны актыў, які не можа застацца нераспазнаным па дзвюх прычынах:

  1. Улада - здабыча дадзеных і забеспячэнне першасных даследаванняў вашай галіны становяць вас лідэрам.
  2. значэнне - улічваючы выбар функцыі, якая палягчае жыццё супрацоўнікаў, альбо дадзеных, якія дапамагаюць кіраўніку прымаць больш выгадныя рашэнні, я буду выбіраць дадзеныя кожны раз.

На якім залатым рудніку вы сядзіце?

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.