Мабільны і планшэтны маркетынг

Будзьце дастаткова разумныя, каб знайсці адказы

бейсболка.jpgРаней на гэтым тыдні я размясціў твіт, у якім прасоўваў прадукт, які быў даволі круты. Дадатак было графічна прыгожае і неверагодна карыснае ... але я не мог зразумець, што гэта такое зрабіў or як выкарыстоўваць яго без вялікай працы.

Кампанія адразу ж напісала ў адказ, што інтэрфейс "просты". Я адказаў: "дзякуй!". Я не збіраўся спрачацца з іх логікай. Яны, відавочна, былі значна разумнейшыя за сваіх карыстальнікаў ... бывалы тэхнік і вылюдак.

Можна весці каня да вады, але нельга піць.

Вядома, інтэрфейс быў просты іх. Пабудавалі! Дадзенае прыкладанне на самай справе знаходзіцца на рынку нязменным і даволі павольна. Хм-м-м ... так што ў нас не было хуткага прыняцця, і мы атрымалі зваротную сувязь, што наш інтэрфейс быў нязграбным. Магчыма, гэта два звязаныя?

Няпраўда крыўдзіць карыстальніка, думаючы, што ён нямы. Адносна кажучы, вы заўсёды павінны лічыць, што яны нямыя! Я не кажу, што ўсе карыстальнікі нямы ... проста ўсталёўваеце "настрой", думаючы пра свой кліенцкі досвед.

У маіх размова з Клінтам Пэйджам, ён рэкламаваў сацыяльныя сеткі як неверагодны рэсурс інфармацыі аб кліентах - эканоміць грошы і час кампаніі на апытанні, фокус-групы і стратэгіі. Яго кліентам падабаецца гэты прадукт, і яны ведаюць, што ім трэба зрабіць для палягчэння іх жыцця ... а таксама Dotster больш паспяховым. Дотстэр проста павінен быў пакласці пачатак, каб пачаць іх слухаць!

Калі вы тэхналагічная кампанія, размова ўжо ідзе пра ваш прадукт! Вы можаце шукаць Twitter, паспрабуйце a Фан-старонка на Facebook, Выкарыстоўвайце Google Alerts альбо проста размясціць паведамленне ў блогу і папрасіць зваротнай сувязі. Калі вашы карыстальнікі ведаюць, што вы слухаеце, яны дадуць вам патрэбныя адказы. Трэба быць дастаткова разумным, каб знайсці адказы.

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.