Вы сапраўды кансультант па сацыяльных сетках?

Кансультант па сацыяльных сетках

Учора ўвечары ў мяне была неверагодная магчымасць пайсці і сустрэцца, і паслухаць трохразовага пераможцу Індыянапаліса 500, Геліё Кастранеўс. Я быў госцем вядучага і трэнера па выступленнях Дэвід Горсаж, які спытаў, ці буду я прадастаўляць абнаўленні ў сацыяльных сетках на працягу ўсяго мерапрыемства. Калі я арганізаваў хэштэгі, сачыў за спонсарамі і знаёміўся з VIP-персонамі ў зале, адзін гоначны прафесіянал ціха нахіліўся і спытаў:

Ты на самай справе кансультант па сацыяльных сетках?

Тое, як ён яго спытаў, зачапіла мяне ... як быццам ён пытаецца гэта сапраўды рэч? Горш была мая рэакцыя. Я быў крыху пакрыўджаны. Не тое, каб ён задаваўся пытаннем, ці з'яўляюцца сацыяльныя медыя жыццяздольным маркетынгавым каналам ..., але ён думаў, што я адзін з іх тыя кансультанты ў сацыяльных сетках. Я даў яму ведаць, што я быў кансультантам па маркетынгу, як у традыцыйных, так і ў лічбавых СМІ, з захапленнем павялічваць вынікі для кампаній B2B і SaaS.

Ён падзяліўся гісторыяй пра тое, як некалькі гадоў таму яго кампанія наняла кансультанта па сацыяльных сетках з-за ўсяго шуму, які адбываўся ў сацыяльных сетках. Ён сказаў, што чалавек зрабіў дзівосную працу ў сацыяльных сетках, але на самой справе гэта ніколі не прывяло да апраўданых бізнес-выдаткаў. Ён сказаў, што яны ў рэшце рэшт адпускаюць чалавека, таму што яны будуць засмучаныя патрабаваннем праверкі рэнтабельнасці інвестыцый са сродкам. Ён задаваўся пытаннем, ці было гэта калі-небудзь.

Я павінен быў быць вельмі асцярожным з маім адказам. Я сапраўды веру ў маркетынг у сацыяльных сетках, але, шчыра кажучы, не my ісці на канал, калі я працую з кліентам над стратэгіямі набыцця - пошук ёсць. Хоць гэта, хутчэй за ўсё, звязана з галінамі, з якімі я працую, гэта таксама пытанне таго, дзе мая практыка і вопыт. Я люблю дзяліцца і ўдзельнічаць у сацыяльных сетках кожны дзень, але я сумленна не разглядаю гэта як канал набыцця - нават у маёй уласнай кампаніі.

Тым не менш, я ведаю шмат кансультантаў у сацыяльных сетках, якія праводзяць вымяральныя кампаніі, павышаюць інфармаванасць і нават робяць вялікую працу па пошуку кліентаў у Інтэрнэце. Я зразумеў гэта джэнтльмену, з якім размаўляў, але, думаю, гэта не рашэнне для кожнага бізнесу. Я думаю, што сацыяльныя сеткі могуць прынесці каштоўнасць і арганізацыі па-за непасрэдным набыццём:

  • Маніторынг ваш брэнд і канкурэнты ў Інтэрнэце, каб вызначыць праблемы і магчымасці ў вашай галіне. Існуе мноства інфармацыі, да якой раней кампаніям даводзілася наймаць статыстыкаў для апытанняў і апытанняў, каб атрымаць доступ. Цяпер ён часта даступны на большасці сацыяльных платформаў. Мы любім Agorapulse - для якога я - пасол брэнда.
  • поспех кліента яшчэ адна моцная частка сацыяльных сетак. Калі ў вас ёсць аператыўная, карысная каманда, якая можа знайсці рашэнне для будучых і існуючых кліентаў, сацыяльныя сеткі могуць стаць выдатным каналам для ўмацавання даверу і ўтрымання кліентаў.
  • Дасведчанасць гэта жорсткая стратэгія для вымярэння рэнтабельнасці інвестыцый, але гэта выдатная функцыя цвёрдай стратэгіі ў сацыяльных сетках. Аднак гэта яшчэ адзін, які патрабуе таленту. Дамагчыся, каб голас вашай маркі быў пачуты і распаўсюджаны сярод масаў, няпроста, але гэта можа быць эканамічна эфектыўным. У нейкі момант, калі ваша канкурэнцыя разбурае вас ... вы павінны мець магчымасць вызначыць, ці ведаюць перспектывы, што ваш бізнес ёсць.
  • давер гэта яшчэ адна перавага сацыяльных сетак, якую цяжка вымераць. Я магу зрабіць пошук у Інтэрнэце і знайсці прадукт ці паслугу, якія я хачу набыць ... але потым я перайду да групы LinkedIn альбо групы спецыялістаў на Facebook і папрашу іх меркавання. Калі я бачу шмат негатыву, я звычайна пераходжу да наступнага варыянту. Маючы трызненне прыхільнікаў, якія дзеляцца вялікай колькасцю інфармацыі пра тое, наколькі выдатная ваша кампанія ў Інтэрнэце, магчыма, вы не нясеце адзіную адказнасць за рашэнне аб куплі, але гэта можа дапамагчы.

Я паведаміў яму, што, нягледзячы на ​​тое, што я не быў штатным кансультантам па сацыяльных сетках, я ніколі не ігнараваў сацыяльныя сеткі ні з адным кліентам. Я часта інтэгрую інструменты для аўтаматычнай публікацыі і абмену якаснай інфармацыяй у Інтэрнэце з аўдыторыяй і ствараю механізмы зваротнай сувязі, на якія кампаніі могуць рэагаваць. Я зрабіў гэта, таму што не змог апраўдаць выдаткі штатнага кансультанта па сацыяльных сетках, але мае кліенты ўсё ж зразумелі, што карыснае з сацыяльных сетак.

І я параіў яму, што ягоная кампанія, магчыма, проста не знайшла патрэбнага кансультанта, які дапаможа ім. Я думаю, што выдатны кансультант па сацыяльных сетках можа апраўдаць выдаткі на гэты сродак ... і калі яны не змогуць, яны будуць сумленна распавядаць пра тое, як яго можна выкарыстоўваць без выдаткаў мэтавага эксперта.

У гонках, дзе паміж фанатамі і кіроўцамі вельмі мала падзелу, я думаю, што маркетынг у сацыяльных сетках павінен быць прыбытковым з доказам рэнтабельнасці. Аматары гонак маюць блізкасць да брэндаў, якія фінансуюць іх вадзіцеляў - у адрозненне практычна ад любога іншага віду спорту. Абмен гэтымі брэндамі праз сацыяльныя сеткі, забяспечваючы пры гэтым бэкдор для жыцця кіроўцы, - неверагодная магчымасць. Звяжыцеся са сваімі спонсарамі і вымерайце інфармаванасць і паводзіны заўзятараў пры куплі! Размаўляючы з ім, не падобна, што гэта было ў цэнтры ўвагі іх кансультанта. Магчыма, упушчаная магчымасць.

Я думаю, што я перадумаў яго пра канал ... і, змяніўшы сваё меркаванне пра гэты тэрмін кансультант па сацыяльных сетках а.

 

 

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.