Калі ласка, не адказвайце на запыт у сацыяльных сетках такім чынам

Страчаны

Адзін з маіх любімых мабільных прыкладанняў - Waze. Ён накіроўвае мяне далей ад дарожнага руху, дапамагае пазбягаць небяспекі і папярэджвае міліцыю наперад - ратуючы ад хуткасці, калі я выпадкова марыў і дрэйфаваў за мяжу.

На днях я быў у машыне і вырашыў зайсці да крамы цыгар, каб забраць падарунак сябру, але не быў упэўнены, якія побач. Вынік быў не надта ўражлівы ... крама цыгар, якая знаходзіцца ў 432 мілях адсюль, у спісе "вакол мяне". Такім чынам, я зрабіў тое, што зрабіў бы любы добры кліент. Я зрабіў скрыншот і падзяліўся ім з Waze.

На жаль, такі адказ я атрымаў:

На што я адразу адказаў:

Нітка на гэтым спынілася.

Я не ўпэўнены, колькі кампаній гэта робяць, але гэта трэба спыніць. Калі вы прадастаўляеце сваім кліентам шлюз для вашай кампаніі праз сацыяльныя сеткі, вы павінны чакаць, што яны паведамляюць пра праблемы такім чынам, і вы павінны мець магчымасць людзей рэагаваць.

1 з 4 карыстальнікаў сацыяльных сетак паскардзіўся праз сацыяльныя сеткі, а 63% чакаюць дапамогі

Я ўжо заняў некалькі хвілін з дня, бо клапаціўся пра якасць прыкладання, я не збіраюся пераходзіць на іншую старонку, запаўняць кучу інфармацыі і чакаць адказу ... Я проста хацеў, каб вы ведалі ваша праграма была зламаная, каб вы маглі выправіць.

Вялікі водгук быў бы Дзякуй @douglaskarr, я паведаміў пра праблему нашай камандзе распрацоўшчыкаў.

Адзін каментар

  1. 1

    Цалкам згодны. Я рабіў гэта некалькі разоў, і я атрымліваю звычайны адказ: "ці можаце вы запоўніць справаздачу пра памылку" ці "ці можаце вы напісаць нам па электроннай пошце на X" - і я адказаў гэтак жа, як і вы.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.