Сёння раніцай я атрымаў ліст ад людзей па адрасе ExactTarget заявілі, што іх партал кліентаў быў абноўлены, каб уключыць кіраванне справамі. Аднак гэта не проста маленькі партал для кліентаў! ExactTarget 3sixty - гэта цалкам функцыянуючая для кліентаў сацыяльная сетка, інтэграваная ў кіраванне справамі, рэкамендацыі па прадукцеДа вучэбная бібліятэка і форумы каб кліенты дапамагалі адзін аднаму.
Я працягнуў руку ExactTarget сёння, і вы маглі сказаць, што іх шум быў у паветры! Джэф Рорс, Мітч Фрэйзер і Стэфані Цырхэр - усе даслалі мне выдатную інфармацыю, а таксама ўражлівую статыстыку. Віншуем са Стэфані падчас гэтага запуску ... яна была дзіўная, калі я працаваў насупраць яе, і яна заслугоўвае заслугі разам са сваёй камандай у гэтым дзіўным удасканаленні.
- У цяперашні час у 3sixty больш за 13,000 XNUMX членаў
- Амаль 100 ідэй, рэкамендаваных кліентам, былі зроблены праз зваротную сувязь на 3sixty
- Сусветная падтрымка прадукту 24-7? Інтэрнэт праз BackOffice + падтрымка па тэлефоне ад Client Success
Прастора пастаўшчыкоў паслуг электроннай пошты даволі канкурэнтаздольная. ExactTarget вельмі перспектыўна сканцэнтравацца на падтрымцы кліентаў і абслугоўванні кліентаў. Вы можаце адпраўляць электронную пошту з любой колькасці пастаўшчыкоў паслуг па электроннай пошце ў Інтэрнэце ... здаецца, што 1 з'яўляецца кожны тыдзень. ExactTarget адрозніваецца ад большасці ESP дзякуючы магчымасці ўключэння індывідуальных дынамічных паведамленняў la самыя дасканалыя і хуткія сістэмы кіравання паштовай поштай у гэтай галіне.
Працуючы ў ExactTarget, я магу сказаць вам, што гэта адзін з самых таленавітых і добра кіраваныя кампаніі ў Індыянапалісе. Я вельмі паважаю там каманду і атрымліваў задавальненне ад часу, праведзенага ў кампаніі.
Гэта сапраўды вялізная дыферэнцыяцыя на рынку ... кампанія, якая прасоўвае сваю здольнасць абслугоўваць сваіх кліентаў, а не проста прадастаўляць ім прадукт. Я пісаў да гэтага ключ да SaaS не проста платформа - але дазваляе карыстальнікам выкарыстоўваць платформу.
? 3sixty стала месцам выбару для маркетолагаў электроннай пошты, каб узаемадзейнічаць са сваімі калегамі, каб абмеркаваць бягучыя праблемы ў маркетынгу альбо задаць нам пытанні аб праграмным забеспячэнні, яго функцыянальнасці або любых праблемах, якія яны зараз адчуваюць у дадатку? сказала Стэфані Цырхер, добрая сяброўка і дырэктар ExactTarget 3sixty. ? Увядзенне BackOffice да 3sixty забяспечвае адзіны ў галіны сайт сацыяльных сетак, які забяспечвае эксклюзіўную адукацыю толькі для кліентаў, запыты на падтрымку і онлайн-супрацоўніцтва.
Акрамя фантастычнай функцыянальнасці, прадукцыйнасць карыстання таксама выдатная - пры гэтым кожная функцыя акуратна арганізавана на сваёй панэлі. Гэта выдатнае дадатак:
IMHO, буйныя кампаніі з вялікім аб'ёмам электроннай пошты не змогуць знайсці лепшага пастаўшчыка паслуг электроннай пошты на рынку. Ёсць некалькі выдатных канкурэнтаў, але ExactTarget - фаварыт роднага горада.
Не забудзьцеся прачытаць увесь прэс-рэліз на BackOffice ExactTarget.
Вы маеце рацыю . на рынку ёсць канкурэнты, але .. ExactTarget> іншыя
Выдатны пост. Я выкарыстоўваю awebber на працягу некалькіх месяцаў, і ў мяне ўзнікаюць некаторыя цяжкасці з ім на адным з сайтаў, на якіх я працую. Авеберу спатрэбілася некалькі месяцаў, каб выправіць праблему аналізатара. Абслугоўванне кліентаў працавала з маім распрацоўшчыкам наколькі гэта магчыма, аднак яны вельмі не хацелі, каб іх распрацоўшчыкі разглядалі праблему.
Дзякуй за добрыя словы пра ExactTarget. Мы ўсе сапраўды ганарымся тым, што мы працягваем там рабіць. Стэфані напэўна рок-зорка. (выдатны густ і ў музыцы)
Абслугоўванне і падтрымка, мабыць, адзін з самых недаацэненых аспектаў SaaS. Сёння прадпрыемствы ўсіх маштабаў спадзяюцца на сваё праграмнае забеспячэнне як на галоўнае. Гэта проста нельга пакінуць на волю выпадку альбо на ненадзейнасць вырабленых у хатніх умовах рашэнняў, за якімі ніхто не стаіць. Як кажа Скот МакКоркл, гэта павінна быць "заўсёды".
Ты ўпэўнены, Крыс! Я думаю, вы абсалютна правільна гаворыце аб тым, што сэрвіс і падтрымка недаацэнены. І слава Скоту МакКорклу - ён цудоўны хлопец, і, безумоўна, "павярнуў карабель" і накіроўваецца на ExactTarget у вялікім кірунку. Выдатныя людзі!