Карыстанне сацыяльнымі сеткамі не робіць эксперт

geek-and-poke.pngІ ўсё ж сёння мяне зноў запрасілі на некалькі мерапрыемстваў - асабіста і праз вэб-семінар, - каб уздзейнічаць на эксперт у сацыяльных сетках і іх меркаванне пра маркетынг у сацыяльных сетках. Праглядаючы іх профілі, інфармацыю пра LinkedIn, сайты і блогі, я не знаходжу істотнай інфармацыі, якая пацвярджае здагадку, што яны з'яўляюцца экспертамі ў сацыяльных сетках.

сацыяльныя медыя эксперт? Сапраўды? Магчыма, у іх ёсць дзясяткі тысяч падпісчыкаў у Twitter, сотні каментарыяў да іх facebook сцяна, і сяброўства ў дзесятку сетак. Магчыма, таму, што яны ёсць шарлатан, акула ці вырадак.

Што я адношу да сацыяльных сетак эксперт? Мне падабаецца спіс Пітэра Шэнкмана кваліфікацыя і дыскваліфікацыя экспертаў у сацыяльных сетках. Я хацеў бы дадаць - што калі гэта датычыцца бізнесу - я хацеў бы бачыць доўгі спіс вымяральных вынікі і спасылкі на розныя кампаніі і стратэгіі.

Ці адношу сябе да сябе эксперт? Я разумею, але не таму, што сцвярджаю, што ўсё гэта разумею. Гэта маладое асяроддзе, і яно мяняецца штодня. Гэта змяняе дзелавыя паводзіны. Гэта мяняе паводзіны спажыўцоў. Мой дзесяцігадовы досвед, які развіваўся ад прамога маркетынгу і маркетынгу баз дадзеных, маркетынгу па электроннай пошце і г.д., дазволіў мне натуральным чынам перарасці ў мой цяперашні статус.

Я не прэтэндую на сябе як эксперт з-за майго ведання сацыяльных сетак ... Я заяўляю сябе экспертам з-за працы, якую я прарабіў для буйных і малых кампаній па развіцці бізнесу, утрыманні і продажы кліентаў і скарачэнні выклікаў у службу падтрымкі. эфектыўнае выкарыстанне сацыяльных сетак.

Ці заяўляю я сябе экспертам з-за той працы, якую зараз выконваю?

  • У той час як Віцэ-прэзідэнт платформы вядзення блога, мы дапамаглі дзесяткам прадпрыемстваў распрацаваць свае сацыяльныя сеткі і стратэгіі пошуку для павелічэння маркетынгавых намаганняў.
  • У мяне ёсць паспяховы Агенцтва новых медыя з важкай гісторыяй дапамогі кампаніям распрацоўваць і выконваць свае сацыяльныя стратэгіі.
  • Інструменты інтэграцыі і аўтаматызацыі, якія я распрацаваў у Блог, электронная пошта, відэа і мабільная прастора дасягнулі дзясяткаў тысяч кампаній.
  • 2 сацыяльны сетак Я дапамог пачаць і працягваць дапамагаць бегаць.
  • Мой уласны блог, які ахоплівае больш за 5 гадоў (і яшчэ пару на іншых платформах), размаўляючы з сацыяльнымі сеткамі і маркетынгавымі тэхналогіямі.

НЕ! Нішто з гэтага не кваліфікуе мяне як эксперт.

Я называю сябе экспертам па трох прычынах:

  1. Бізнес шукае эксперты, а не гуру і вылюдкі.
  2. Калі я называю сябе экспертам, я прытрымліваюся больш высокіх стандартаў і чаканняў у кампаніі, якую я павінен выканаць.
  3. Я адпавядаю вызначэнню:

Эксперт - гэта той, хто шырока прызнаны надзейнай крыніцай тэхнікі альбо навыку, здольнасць якога ацэньваць альбо прымаць правільныя, справядлівыя ці разумныя рашэнні надзяляецца паўнамоцтвамі і статусам аднагодкаў альбо грамадскасці ў пэўнай добра адметнай сферы. Эксперт, у больш агульным плане, - гэта чалавек, які валодае шырокімі ведамі альбо здольнасцямі ў пэўнай галіне даследавання.

Я разумнейшы за астатніх? неа.
Ці ведаю я ўсё пра сацыяльныя сеткі? Канешне не.
Ці заўсёды іншыя эксперты са мной згодныя? Не выпадкова!
Ці ўся мая праца была паспяховай? Не - але шмат у чым ёсць.

Я сапраўды веру, што ў мяне быў выдатны навык для аналізу бізнес-працэсаў, маркетынгавых сродкаў і вызначэння таго, як тэхналогіі могуць пераадолець разрыў. Я не хлусня кліентам і сказаць ім, што яны павінны быць часткай сацыяльных сетак, калі хочуць выжыць. Аднак я дзялюся з імі многімі поспехамі! Гэта сродак, у які я асабіста веру і спадзяюся ўбачыць яго масавае прыняцце - не таму, што ім могуць маніпуляваць дрэнныя прадпрыемствы, - а таму, што яго можа выкарыстоўваць вялікі бізнес.

Я лічу, што сацыяльныя сеткі звязваюць бізнес з перспектывамі, ствараюць палепшаныя адносіны паміж кліентамі і кампаніямі, падштурхоўваюць кампаніі да паляпшэння абслугоўвання кліентаў, фармуюць празрыстасць і заахвочваюць лідэрства думак, прадпрымальніцкі талент і эвалюцыю ... усё гэта выдатна падыходзіць для бізнесу.

І гэта, сябры, маё эксперт меркаванне.

PS: Я ўпэўнены, што калі вы вернецеся досыць далёка назад у маім блогу ці каментарыях у іншых блогах, я разарвуся на некалькіх людзей, якія самаабвясцілі свой вопыт. Цяпер ваша чарга. 🙂

10 Каментары

  1. 1

    Мне падаецца цікавым, што ў двух розных блогах я чытаю, што значэнне "эксперт" з'яўляецца спрэчным. У двух паведамленнях, якія я чытаў раней, вынікала, што трэба ігнараваць (а потым і не наймаць) тых, хто выкарыстоўвае тэрмін "эксперт" як частку сваёй кваліфікацыі, але вы паварочваецеся і спасылаецеся на адны і тыя ж артыкулы ў блогу як прычыну называць вас экспертам , а пасля цытавання артыкула майце на ўвазе, што вы эксперт. Дык што гэта? Ці давяраю я вам таму, што вы лічыце сябе экспертам і спасылаецеся на Шэнкмана, альбо я ігнарую ўсё, што вы кажаце з гэтага моманту, таму што лічыце сябе экспертам і цытуеце Шэнкмена? Не зразумейце мяне няправільна, я цаню ўсё, што вы дасягнулі, і я сачу за вашым блогам, таму, відавочна, знаходжу значэнне ў тым, што вы заяўляеце ... але супярэчнасці, як гэта, чаму мае кліенты так разгублены.

    • 2

      Прывітанне, Роберт! Я цалкам прызнаю супярэчнасць - нават крывадушнасць - з майго боку ў гэтым пасце. Я спасылаюся на іншыя паведамленні, бо хацеў бы, каб размова працягвалася з рознымі поглядамі. У мінулым я пазбягаў слова "эксперт". Аднак, калі я працягваю больш актыўна працаваць у гэтай галіне, я бачу, як усё больш людзей выкарыстоўваюць званне "эксперт у сацыяльных сетках".

      Я трапляю ў момант кар'еры, калі мяне непакоіць тое, што прадпрыемствы падманваюцца самаабвешчанымі "экспертамі", але прадпрыемствы працягваюць шукаць іх. Ці працягваю я назіраць за тым, як бізнес звяртаецца да людзей, якія не маюць досведу і "вопыту"? Ці - я аб'яўляю сябе экспертам, даказваю сваю каштоўнасць і атрымліваю гэты бізнес?

      З гэтага часу я збіраюся назваць сябе экспертам з-за бізнес-пераваг. Акрамя таго - я цаню вас і маіх іншых чытачоў, якія трымаюць мяне на больш высокім узроўні!

      Дзякуй - я вельмі цаню каментарый!
      Doug

  2. 3

    Я згодны з вамі Дуглас. Патрабуюцца шматгадовы вопыт атрымання спрыяльных паказчыкаў (у тым ліку і ў выпадку няўдач, мы падлічваем толькі, як узняўся чалавек пасля такой няўдачы, таму ўсё яшчэ спрыяльна), каб называцца экспертам. Наяўнасць тысячы падпісчыкаў у Twitter не робіць гэтага.

  3. 4

    Прывітанне Дуг,

    Ні ў адной іншай дысцыпліне я не бачыў такой вялікай дыскусіі наконт таго, хто эксперт, хто не і што складае крытэрыі атрымання статусу эксперта. Я разумею занепакоенасць, бо і я бачыў, як многія людзі называюць сябе экспертамі ў сацыяльных сетках, але не маюць маркетынгавай экспертызы. Яны ведаюць інструменты, але гэта не робіць іх экспертамі ў галіне маркетынгу, выкарыстоўваючы сацыяльныя сеткі ў якасці канала.

    Я з'яўляюся маркетолагам ужо больш гадоў, чым мне хочацца прызнаць, і навучыўся маркетынгавай дысцыпліне па ўсіх каналах, выкарыстоўваючы ўсе тыпы тактыкі, ад стратэгіі да выканання. Даданне сацыяльных сетак у якасці яшчэ аднаго канала для маркетынгу - гэта натуральны прагрэс, і гэта адно, на жаль, многія маркетолагі ігнаравалі да нядаўняга часу, калі зразумелі, што ім лепш разабрацца ў гэтым.

    Але адзіныя людзі, якія могуць прызнаць вас экспертам, - гэта вашы кліенты і кліенты. Яны з'яўляюцца доказам, які пацвярджае гэты тэрмін.

  4. 5

    Прывітанне Дуг,

    Я шчыра згодны з вашымі каментарыямі, тэрмін "эксперт" ужываецца проста. Мне вядома пра шэраг людзей, якія прадаюць сябе як эксперты ў сацыяльных сетках, але крадуць ідэі і стратэгіі іншых пісьменнікаў і называюць іх сваімі. Зараз я ў працэсе стварэння і пабудовы сацыяльнай стратэгіі для адной з найбуйнейшых груп нерухомасці ў краінах, і гэта адкрыла для мяне вочы. Я згодны з Дэборай у каментарах, што толькі кліенты і кліенты могуць увянчаць вас тэгам эксперта. Я ўсё яшчэ вучуся па-чартоўску і ні ў якім разе не эксперт, але працую над гэтым. Выдатны артыкул

  5. 6

    Grrrrrrrrrrrrrrr .. Чаму мы нават павінны абвяшчаць экспертаў - я не атрымліваю ўсёй дыскусіі. Сцяканне і абмеркаванне гэтага забірае энергію ў жыцці. Ці сапраўды гэта карыснае выкарыстанне энергіі?

    • 7

      Патрык,

      Я, як правіла, з вамі згодны. Я заўсёды адчуваю сябе дзіўна самарэкламуючыся з такім тытулам, як "эксперт". Аднак справа ў тым, што прадпрыемствы шукаюць "экспертаў", і знойдзецца толькі той, хто выкарыстоўвае загаловак.

      Ура!
      Doug

  6. 8

    Ведаючы вас і працуючы з вамі ў розных праектах, я магу сказаць, што шчыра падтрымліваю вашу спасылку на сябе як на эксперта. Як вы ўжо сказалі, загаловак паходзіць ад вашых поспехаў, а таксама вашых няўдач, як было сказана Дэвідам у першым каментарыі. Магчыма, у вас гэта састарэе, але я ведаю, што калі ў мяне ўзнікне пытанне пра нешта, звязанае з тэхналогіямі і сацыяльнымі сеткамі, я атрымаю адказ, заснаваны на вопыце, ведах і даверы. Гэта тое, што я шукаў бы ў эксперта па любой тэме альбо галіны.

  7. 9

    Дуг, гэта фантастычны допіс па шэрагу прычын.

    1. Гэта прама і дакладна: Няма BS Мне падабаецца прапускаць закускі і дабірацца да асноўнай стравы.
    2. Гэта дакладна: любы вылюдак можа зразумець, як наладзіць сацыяльныя сеткі, але эксперты ствараюць бізнес (ён жа "рэзультат").
    3. Гэта сумленна: мы вывучаем тут новыя рубяжы, якія змяняюцца і хутка мяняюцца. Сапраўдныя эксперты - гэта тыя, хто ўпэўнены, але досыць сціплы, каб быць сумленным і сказаць: "Не ведаю", а потым знайсці адказ замест таго, каб рабіць выгляд, што ўсё гэта ведае.

    Прыемна! Падзяліліся!

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.