Я веру, што поспех маркетынгу ў сацыяльных сетках B2B перабольшаны

як нелюбоў

Пачнем гэтую размову, сказаўшы, што ўсе мае доказы несапраўдныя. Я не праводзіў шырокае даследаванне, каб даказаць свае інстынкты; Я проста працягваю ўсё больш людзей шаптаць мне, што яны не выкарыстоўваюць сацыяльныя сеткі для дасягнення вынікаў. І яны зусім не пакутуюць; іх кампаніі выдатна працуюць.

"Пачакайце!", Вы заяўляеце, "Яны маглі б зрабіць гэта нашмат лепш!"

Не. Адна з кампаній мае больш чым 100-працэнтны рост у гадавым вылічэнні на высокаканкурэнтным рынку. Ніхто з іх кіраўніцтва і супрацоўнікаў не падтрымлівае пастаянную прысутнасць у сацыяльных сетках. Пераважная большасць іх заявак прыходзіць на канферэнцыях, якія яны наведваюць па ўсім свеце. У іх ёсць унутраная каманда па продажах, якая адсочвае гэтыя патэнцыйныя кліенты і кіруе хатняй канверсіяй.

Іншы бізнес толькі што пабудаваў новыя офісныя плошчы і самафінансуе іх рост. У іх ёсць інтэграцыйны прадукт, які не канкуруе ў галінах Enterprise, і яны падпісваюць кліентаў так хутка, як толькі могуць паказаць ім дэма. Калі сур'ёзна - ніякіх сацыяльных сетак.

Я кажу не толькі пра маніторынг папярэджанняў ... Я кажу нуль намаганні, накіраваныя на іх стратэгіі ў сацыяльных сетках.

З іншага боку, у мяне ёсць адна кампанія, з якой я працую, сказала мне, што яны не займаюцца чым-небудзь, акрамя прасоўвання ў сацыяльных сетках, таму што гэта працуе так добра. «Што яшчэ вы спрабавалі?», - спытаў я. "Нічога, нам не трэба", - сказаў гаспадар. Зачароўвае, таму адна кампанія, якая рэкламуе вынікі сацыяльных сетак, не робіць нічога, акрамя сацыяльных сетак. Адкуль яны ведаюць, што гэта працуе ?!

Маркетолагі прачынаюцца

Калега нядаўна сказаў мне, што ягоная CMO была нядаўна звольненая пасля таго, як месяцы паведамлялі дошцы пра дарэчныя паказчыкі. Прагляды старонак, падпіскі, сімпатыі і рэтвіты ... абсалютна ніякай сувязі з генерацыяй і ростам даходаў.

У нас ёсць кліент, які адзначыў сваё майстэрства ў сацыяльных сетках, назапасіўшы гіганцкую падтрымку на платформах сацыяльных сетак. Яны неверагодна шмат працавалі, каб уключыць і развіць сваю сетку сацыяльных сетак. Але калі справа дайшла да дэманстрацый і загрузак, лічбы ніколі не мелі карэляцыі.

Мае анекдатычныя назіранні працягваюцца на маіх сайтах. Пакуль я атрымліваю грызці праз LinkedIn, Facebook і Twitter вырабляюць нуль даход. Нядаўна я выпрабаваў і прыцягнуў дзясяткі тысяч дадатковых чытачоў для ўзаемадзеяння праз менеджэр Facebook. Так ... вы здагадаліся. Не паехаў.

Чатыры праблемы з маркетынгам у сацыяльных сетках

Ёсць чатыры праблемы, якія шкодзяць нашай здольнасці атрымліваць вялікія продажы ў сацыяльных сетках:

  1. Намер - Вашы фанаты і паслядоўнікі ў сацыяльных сетках ідуць за вамі, бо яны даследуюць сваю наступную пакупку і правяраюць вашу кампанію? Мяркую, гэта невялікі адсотак вашай агульнай аўдыторыі ... і атрымлівайце задавальненне, спрабуючы зразумець, хто яны.
  2. Атрыбуцыя - пераход паміж сацыяльнымі сеткамі і вашай аналітыка поўная прабелаў, найбольшая з усіх - продажы, зробленыя дзякуючы твіту альбо абнаўленню Facebook. Гэта не немагчыма; гэта проста складана.
  3. варонкі - кожны маркетолаг любіць маляваць вашу варонку пераўтварэння і скажа вам, што ўдзел вельмі важны паміж інфармаванасцю і пераўтварэннем. Праблема не ў парадку; гэта прастора паміж. Кліенты візуалізуюць гэтую крутую варонку, дзе патэнцыял пераходзіць апошні крок да наступнага. Рэальнасць зусім іншая. Канверсіі - гэта міль ад падключэння ў сацыяльных сетках. Магчыма, спатрэбяцца гады, каб даставіць аўтарытэт дадому, за якім вас павінны прызнаць. Гэта маса намаганняў з вельмі невялікай аддачай інвестыцый.
  4. Ганарыстасць - ці не дзіўна, калі вы атрымліваеце сотні ці тысячы праглядаў, лайкаў, твітаў, рэтвітаў, доляй альбо заявак на конкурс? Гэта сапраўды так - наша каманда зрабіла гэта і дасягнула пяці працэнтаў у нашым майстэрстве ў сацыяльных сетках. Праблема, вядома, была ў тым, што ні адна з гэтых метрык не прывяла ні да якога бізнесу. Калі тэлефон не тэлефануе, маркетолагі любяць накіроўваць на дарэмныя паказчыкі, каб адцягнуць увагу.

Маркетолагі павінны працаваць з даход назад да перспектывы. Прызнанне, адкуль бярэцца ваш прыбытак, павінна стаць вашым галоўным прыярытэтам, а затым кіраванне бізнесам па гэтых сродках і каналах.

Я не кажу, што сацыяльныя сеткі не будуць працаваць ці не могуць працаваць, я толькі адзначаю, што часта бачу маркетынгавыя ўкладанні ў іншых стратэгіях, якія маюць значна большую аддачу ад інвестыцый, патрабуюць значна менш намаганняў і іх лягчэй адсочваць.

Я таксама не адмаўляюся ад сацыяльных сетак. Я разумею, што вядомасць брэнда, прызнанне, аўтарытэт і давер могуць прывесці да вялікіх вынікаў. Я проста сцвярджаю, што вынікі ў сацыяльных сетках часта перабольшаныя. Калі хто-небудзь скажа вам іншае, праверце там бізнес і даследуйце, як ім плацяць.

Я мяркую, што гэта не праз сацыяльныя сеткі.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.