Уплыў маркетынгу ў сацыяльных сетках

Маркетынг ў сацыяльных медыя

Часам я задаюся пытаннем, ці змогуць аналітыкі калі-небудзь сабраць падарожжа, якое кліенты праходзяць ад думкі да пакупкі. Здаецца, многія проста лянуюцца, але я стамляюся ад таго, як шмат хто не марнуе час на пошук ўплыў што ёсць у кампаній пры працы ў сацыяльных сетках.

З паведамлення:

Незалежна ад таго, ці з'яўляецца ваш брэнд гаваркім ці сумным, калі вы запускаеце гэтыя сацыяльныя дадаткі, вы атрымаеце нешта вельмі каштоўнае? людзі, якія клапоцяцца пра ваш брэнд ці, па меншай меры, пра праблемы, якія ён вырашае. Я пачаў задаваць маркетолагам пытанне: хто ў вас найбольш зацікаўлены кліент? Я не хачу адказу, як жанчыны ад 25 да 34 гадоў, па меншай меры, з адным дзіцем. Я хачу адказаць, як Эмілі ДыБернарда, яна жыве ў Канзасе і проста не можа спыніць размовы пра нас. З дапамогай сацыяльных прыкладанняў вы знойдзеце Эмілі.

Калі ваш брэнд гаваркі, вашы сацыяльныя намаганні ўсплывуць на аматарах брэнда, якія аказваюць найбольшы ўплыў. Калі гэта сумна, вашы сацыяльныя дадаткі дапамогуць вам знайсці рэдкіх, але каштоўных энтузіястаў брэнда, альбо нават стварыць некалькі. Звярніце ўвагу на гэтых людзей. Паколькі рэкламная мітусня ўзрастае, а з вуснаў у вусны становіцца ўсё больш важным, яны вось-вось стануць аднымі з самых важных карпаратыўных актываў.

Блюка. Усе модныя словы і бліскучыя прадметы склалі ў некалькі абзацаў. Дзе доказ? Дзе дадзеныя? Як я ўжо казаў раней, гэта версія заручын гэта смешна ... і ў гэтых паведамленнях ніколі няма доказаў таго, што большая колькасць каментарыяў прыводзіць да павелічэння продажаў.

Forrester

Дыяграма заснавана на пытанні, Наколькі вы зацікаўлены?. Наколькі я зацікаўлены? Ну, я вельмі зацікаўлены ў апошніх мадэлях аўтамабіляў, якія распрацоўваюцца за мяжой і тут, у Дэтройце ... але я не купляю машыну. Мяне вельмі цікавяць сонечныя тэхналогіі ... але я жыву ў кватэры. Мне цікава сустракацца ... але нікога не бачыць.

Праблема такога падыходу ў тым, што ён прапускае ўсю лодку па неабходным пытанні, Дзе спажыўцы ці прадпрыемствы даследуюць і прымаюць рашэнні аб куплі? Праблема пераважнай большасці сайтаў і маркетынгу ў сацыяльных сетках заключаецца ў тым, што вельмі рэдка ёсць спосаб пакупкі праз гэтыя носьбіты інфармацыі. Акрамя таго, пакупніка няма намеру. Калі вы апошні раз былі ў facebook купіць фотаапарат? Я так і думаў!

Спажыўцы і прадпрыемствы даследуюць пакупкі ў першую чаргу праз пошукавыя сістэмы. Чаму Forrester не знаходзіць часу, каб паведаміць пра такія простыя паводзіны бізнесу і спажыўцоў? Здаецца, яны аслепленыя бліскучымі прадметамі гэтак жа, як і ўсе астатнія. Я лічу, што гэта было на самай справе справаздача Forrester, у якой гаворыцца, што 90% і больш карыстальнікаў Інтэрнэту пачынаюць сеанс з пошукавай сістэмы альбо па электроннай пошце.

Хм ... мне здаецца, што калі б я займаўся бізнесам, я хацеў бы апынуцца ў канцы гэтага пошукавага запыту ... альбо што я павінен рассылаць электронныя лісты сваім кліентам, каб інфармаваць іх, падтрымліваць і карыстацца перавагамі.

Справа не ў тым, што я не веру ў маркетынг з вуснаў у вусны і ў сілу сацыяльных сетак брэнда ... Я веру! Але я таксама практычны, заяўляючы, што прадпрыемствам трэба размясціць свае каштоўныя і абмежаваныя рэсурсы там, дзе яны ёсць можа зрабіць розніцу. Выдатная кампанія, прадукт ці паслуга ўзнімуцца ў сацыяльных сетках ... але вы не можаце кіраваць гэтай размовай. Вы можа кантраляваць вынік пошуку альбо пераканаўчае паведамленне ў электронным лісце.

Дзелавое злоўжыванне маркетынгам у сацыяльных сетках

Сёння ўвечары была цудоўная ноч. У нас было мноства людзей, якія з'явіліся ў Southside Smoosier Technology Club і Indy Tweetup, дзе частка размоў, вядома, тычылася выкарыстання бізнесу ў сацыяльных сетках. Мы распавялі пра некаторыя фантастычныя прыклады яго рэалізацыі і іншыя жудасна дрэнныя рэалізацыі.

Большасць пагадзілася, што кожнае сродак і тэхналогія маюць свае моцныя і слабыя бакі - і тыя, хто робіць гэта дрэнна, часцей за ўсё адхіляюць мэту ад тэхналогіі. Гэта вельмі падобна на тое, каб паспрабаваць забіць квадратны калок у круглую дзірку. Пасля таго, як кампаніі даўно скончыліся, маркетолагі чухаюць галаву і задаюцца пытаннем, як яны маглі пацярпець няўдачу.

Сацыяльныя медыя і прыклады выкарыстання

  • Сацыяльныя сеткі - сеткавыя, вірусныя дадаткі.
  • Блогі - фарміраванне аўтарытэту, даверу, аўдыторыі
  • Мікра-блогі - зносіны, летапіс, прысутнасць, прасоўванне па службе
  • Мабільны маркетынг - часовы маркетынг, абвесткі, імгненная сувязь, маркетынг дазволу 1: 1
  • Вікі - супрацоўніцтва, сумеснае выкарыстанне, самадапамога
  • Відэа - персаналізацыя, гумар, віруснае тлумачэнне
  • сацыяльныя закладкі - прасоўванне, абмен, краўд-абмен
  • форумы - самадапамога, дыскусія, размова
  • падзеі - каардынацыя, планаванне, RSVP
  • Віртуальныя сусветы - забавы, зносіны

Я разумею, што вы можаце ствараць некалькі даволі складаных кампаній у сацыяльных сетках, якія ўключаюць выкарыстанне і сродкі масавай інфармацыі спосабамі, якія не адпавядаюць маім варыянтам вышэй. Я проста выкідваю некаторыя агульныя спосабы выкарыстання кожнага з носьбітаў інфармацыі, каб зразумець, як іх можна выкарыстоўваць па-рознаму.

Шмат хто з маркетолагаў імкнецца імкнуцца да самай халоднай асяроддзі альбо да той, якая ім найбольш зручная. Гэта няшчасны выпадак, які чакае, бо яны не выкарыстоўваюць і не аб'ядноўваюць асяроддзе ў поўнай меры.

Сацыяльныя сеткі супраць пошукавых сістэм

Адно з самых вялікіх памылак маркетынгу ў сацыяльных сетках - гэта тое, што калі вы хочаце прадаць свой прадукт больш людзі, вы павінны зрабіць гэта на сацыяльнай сетку. Сацыяльная сетка - гэта сінонім людзей, так? Магчыма ... давайце паглядзім на гэта крыху інакш:

  • Намер людзей, якія далучаюцца да сацыяльных сетак, ёсць ня каб купіць ваш прадукт ці паслугу. На самай справе, ваша рэклама, ці яшчэ горш - ваш спам, проста адключыць іх.
  • 4% дзейнасці ў Інтэрнэце ўключаюць сацыяльныя сеткі.

З другога боку:

  • Намер карыстальніка пошукавай сістэмы, які ўводзіць прадукт ці паслугу, які вы прапануеце - альбо праблема, якую вы вырашаеце - заключаецца ў даследаванні і / або набыцці ваш прадукт (калі вас там могуць знайсці).
  • Больш за 90% відаў дзейнасці ў Інтэрнэце ўключаюць у сябе працэс пошуку.

Калі вы сапраўды хочаце выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі для прыцягнення новых кліентаў, вам трэба перагледзець, якія сродкі масавай інфармацыі будуць прыцягваць найбольшую ўвагу пошукавых сістэм, а не рэкламаваць у пакоі, поўнай людзей, якіх не менш цікавіць.

4 Каментары

  1. 1

    Я не мог больш пагадзіцца, я бываю на вечарыне, спрабуючы данесці сваю музычную працу да музыкі! І нават калі ім было цікава, яны былі не ў думках, не так, як калі яны знаходзяцца ў Інтэрнэце і знаходзяць мой сайт, а потым праводзяць некаторы час, разглядаючы маю працу, цяпер кліенты звязваюцца са мной.

    Што тычыцца выкарыстання відэа для персаналізацыі сябе, ці лепш проста пісаць допісы для індэксаваных слоў, ці вы лічыце, што ўлог - гэта таксама добрая ідэя?

    • 2

      Прывітанне Эдвард,

      Дзякуй! Перавагі вядзення блога з відэа для прадастаўлення пошукавых тэрмінаў усё яшчэ перамагаюць у маёй кнізе. Меншасць людзей карыстаецца пошукам па відэа - і сярод іх многія не марнуюць часу, каб правільна апісаць відэа.

      Аб'яднанне двух магутна, але займае крыху больш часу. Магчымасць апублікаваць відэаблог (Podcastable) І блог пра кожнае відэа напэўна палепшыць вашы шанцы быць знойдзеным!

      З Новым Годам!
      Doug

  2. 3

    Выдатны пост Дуг. Я бачыў, як шмат уладальнікаў прыватнага бізнесу злоўжывае сацыяльнымі сеткамі. Гэта не толькі падобна на спам, але і смярдзіць танным спамам. Лепшы падыход - гэта заняць час на стварэнне Інтэрнэт-кантэнту (выдатны варыянт для блога), павышэнне кваліфікацыі, дэманстрацыя дасканаласці ў сваёй прафесіі і выйграць вынікі пошуку.

  3. 4

    Дуг, гэта выдатны пост. Як даволі разнастайная вэб-кампанія, мы пастаянна спрабуем знайсці новыя спосабы выкарыстання сацыяльных сетак для эфектыўнага павелічэння нашых продажаў і маркетынгавых пазіцый. Я думаю, вы закранулі некаторыя вельмі важныя ключавыя моманты наконт злоўжывання сацыяльнымі сеткамі, якія, думаю, павінны мець на ўвазе нават эксперты.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.