5 памылковых уяўленняў пра бізнес у сацыяльных сетках

вынікі ў сацыяльных сетках

Нядаўна ў мяне ўзялі інтэрв'ю і спыталі, якія памылкі дапускаюць кампаніі пры распрацоўцы і рэалізацыі сваёй стратэгіі ў сацыяльных сетках. Мой досвед можа супярэчыць многім гуру, але, шчыра кажучы, я думаю, што гэтая галіна нарэшце саспела, і вынікі кажуць самі за сябе.

Памылка сацыяльных сетак №1: Сацыяльныя сеткі - гэта маркетынгавы канал

Кампаніі часта разглядаюць сацыяльныя сеткі ў першую чаргу як маркетынгавы канал. Сацыяльныя сеткі - гэта канал сувязі якія можна выкарыстоўваць для маркетынгу - але гэта не толькі маркетынгавы канал. Першае, з чым сутыкаюцца кампаніі, трапляючы ў сацыяльныя сеткі, звычайна з'яўляецца скаргай - і цяпер ім трэба паспяхова яе вырашыць, бо свет назірае за гэтым. Сацыяльныя сеткі - гэта тое, чаго чакае аўдыторыя, нягледзячы на ​​погляд вашай кампаніі на тое, як працуе канал павінен быць выкарыстаны. Неадказ на гэтыя запыты разбурыць любую з запланаваных вамі маркетынгавых стратэгій у сацыяльных сетках.

Памылка сацыяльных сетак №2: рэнтабельнасць інвестыцый павінна быць неадкладнай і лёгка вымяральнай

Кампаніі хочуць вымераць эфектыўнасць і рэнтабельнасць інвестыцый у сацыяльныя сеткі кожны твіт ці абнаўленне. Гэта як вымяраць поспех групы пасля таго, як яны ўдарылі першы ўдар. Ваша рэнтабельнасць інвестыцый у сацыяльных сетках можа быць вымерана толькі пасля таго, як вы на самой справе прынесці каштоўнасць для аўдыторыі, гэтая аўдыторыя (праслухоўванне) стане супольнасцю (сумеснае выкарыстанне) і вы пабудуеце як аўтарытэт, так і давер да сваёй галіны. Іншымі словамі, вам трэба зрабіць выдатную музыку, перш чым вы можаце чакаць вяртання! Акрамя таго, аддача ў сацыяльных сетках расце з цягам часу, нарошчваючы імпульс, калі вы захапляеце аўдыторыю і ствараеце супольнасць, якое пачынае паўтараць ваша паведамленне. Гэтаму блогу ўжо дзесяць гадоў, і толькі за апошнія 5 гадоў даходы выраслі да таго, каб пабудаваць вакол яго бізнес.

Памылка сацыяльных сетак № 3: Маркетынг павінен адказваць за сацыяльныя сеткі

Гэта датычыцца №1, але кампаніі часта абмяжоўваюцца паведамленнямі ў сацыяльных сетках маркетынгавым аддзелам, які часта не гатовы адказаць. Маркетынг часта пераўзыходзіць брэндынг і абмен паведамленнямі, але не рэагуе. Персанал па працы з кліентамі, сувязямі з грамадскасцю і продажамі - гэта рэсурсы вашай кампаніі, якія кожны дзень прадстаўляюць перспектывы і сродкі масавай інфармацыі, выслухоўваюць і рэагуюць на праблемы і разумеюць, як змагацца з пярэчаннямі. Разгортванне выдатнай стратэгіі сацыяльных сетак павінна ўключаць у сябе гэты персанал, у той час як маркетынг дапамагае ствараць паведамленні, кантраляваць і абменьвацца паведамленнямі на канале і вымяраць уплыў.

Памылка сацыяльных сетак №4: Няўдачы ў сацыяльных сетках - гэта разбуральныя кампаніі

Кампаніі лічаць, што іх паведамленні ў сацыяльных сетках павінны быць ідэальнымі, без памылак. Дзень за днём, тыдзень за тыднем і месяц за месяцам мы бачым гэтыя неверагодныя прыклады таго, як кампаніі зрабілі тое, што прафесійныя гуру сацыяльных сетак называюць катастрофамі ў сацыяльных сетках. Яны могуць быць памылкамі, але рэдка бываюць катастрофамі. Калі даведацца пра ўсе неверагодныя памылкі кампаній у сацыяльных сетках, пераважная большасць НЕ ўплывае на збыт, цэны акцый і прыбытак. Кампаніі могуць абсалютна рабіць памылкі і цалкам акрыяць ад іх. На самай справе, мы бачылі, дзе адгалоскі памылак часта павялічвалі продажы кампаніі, паколькі навінавыя каналы і іншыя сацыяльныя сеткі паўтараюць гэтую праблему за межы таго, што магла заплаціць любая рэклама. Стратэгія заключаецца ў развязанні памылкі, і выздараўленне можа стаць вялікім дабром для бізнесу, бо яно стварае давер і сапраўднасць у аўдыторыі.

Памылка сацыяльных сетак №5: Сацыяльныя сеткі бясплатныя

Выяўляйце, курыруйце, публікуйце, рэагуйце і прасоўвайце свой брэнд у сацыяльных сетках не бясплатна. На самай справе, калі вы робіце жудасную працу, гэта можа стаць велізарнай пустой тратай часу і энергіі для вашай кампаніі. Гэта можа каштаваць вам продажаў, а не рэальна іх рабіць. Што тычыцца платформы, на такія каналы сацыяльных сетак, як Facebook, Twitter і Pinterest, укладчыкі моцна падштурхоўваюць зарабіць ... таму магчымасць прасоўвання вашага паведамлення ў сацыяльных сетках без пакупкі нейкай аўдыторыі з кожным днём памяншаецца. Стварэнне бюджэтаў і рэсурсаў для выяўлення, курыравання, публікацыі і рэагавання ў сацыяльных сетках, каб павялічыць ваш ахоп, неабходна.

Згодны ці не згодны? Якія яшчэ памылковыя ўяўленні вы лічыце?

Адзін каментар

  1. 1

    Шматлікія кампаніі лічаць, што поспех у сацыяльных сетках можна пабудаваць за адзін дзень. Маркетолагі павінны пастаянна прадастаўляць адпаведную інфармацыю і будаваць рэпутацыю сваёй кампаніі, каб стварыць працяглыя адносіны са сваімі кліентамі, каб убачыць лепшы вынік у сваёй кампаніі ў сацыяльных сетках.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.