Сацыяльныя сеткі і ўплывовы маркетынг

PR у сацыяльных сетках - рызыкі і выгады

Шмат гадоў таму я адкрыў для сябе перавагі Інтэрнэт-PR як спосабу пашырэння ўздзеяння на сваіх кліентаў. У дадатак да прадстаўлення на вядомых сайтах навін, я стварыў свой уласны сайт - Інды-Біз, як спосаб абмену добрымі навінамі пра кліентаў, сяброў і мясцовую бізнес-супольнасць.

Больш за два гады сайт быў бяспройгрышным. Усё было цудоўна, да ўчорашняга дня, калі вельмі няшчасны чалавек адправіў сапраўды негатыўны каментарый. Каментар быў адказам на гісторыю пра мясцовы бізнес, якім кіраваў мой добры сябар.

Разглядаючы каментарый, я не быў упэўнены, што рабіць. Тое, што я сапраўды хацеў зрабіць, - гэта выдаліць каментарый. Як ён смее сказаць гэта пра майго сябра? Але выдаленне каментарыя парушыла б давер, які я стварыў да сваіх чытачоў. І калі б яго сапраўды раздражняла, ён проста размясціў бы каментарый дзе-небудзь яшчэ ў сетцы.

Замест гэтага я размясціў адказ, не пагаджаючыся з тым, што ён напісаў, і даў майму сябру "галаву". Яна папрасіла яшчэ некалькіх чалавек у супольнасці дадаць каментарыі. Потым яна дадала свой адказ, заахвоціўшы няшчаснага звярнуцца да яе напрамую, прызнаўшы нумар тэлефона ў першапачатковым прэс-рэлізе няправільным.

У рэшце рэшт, гэта было выдатным тэматычным даследаваннем таго, як кампаніі павінны выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі для кіравання сваім Інтэрнэт-брэндам і рэпутацыяй. Вы не можаце прадухіліць альбо кантраляваць негатыўныя каментарыі. Яны будуць існаваць. Але калі ў вас ёсць армія адданых фанатаў, яны прыйдуць вам на абарону і дапамогуць вам справіцца з сітуацыяй. Акрамя таго, замест таго, каб хавацца ў пяску, актыўна звяртацца да няшчасных кліентаў або крытыкаў на публічным форуме, у цэлым умацуе вашу рэпутацыю.

Латарынг Баль

Латарынгія Бол дваццаць гадоў у карпаратыўнай Амерыцы, перш чым яна апамяталася. Сёння вы можаце знайсці яе па адрасе Круглая колка, невялікая маркетынгавая фірма, якая базуецца ў Кармеле, штат Індыяна. Разам з незвычайна таленавітай камандай (у якую ўваходзяць каты Бэні і Клайд) яна дзеліцца сваімі ведамі аб вэб-дызайне, маркетынгу ў сацыяльных сетках і электроннай пошце. Імкненне ўнесці свой уклад у дынамічную прадпрымальніцкую эканоміку ў Цэнтральнай Індыяне, Lorraine сканцэнтравана на дапамозе ўладальнікам малога бізнесу атрымаць кантроль над сваім маркетынгам.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.