Метрыкі крыніцы: Аптымізацыя і аналітыка сацыяльнага маркетынгу
Source Metrics абвясціла пра сваё Уваходныя ў сацыяльных сетках. Гэтая новая функцыя ў адрозненне ад іншых інструментаў, паколькі яна прапануе дзейсную падрабязную інфармацыю, а не бізнес-аналітыку высокага ўзроўню ў штотыднёвых ці штомесячных справаздачах, і дазваляе маркетолагам пералічваць 1000 штодзённых згадак прыблізна да 20 найбольш важных згадак, якія можна прывесці ў дзеянне. наступныя.
Уваходныя ў сацыяльныя сеткі дазваляюць Інтэрнэт-маркетолагам хутка вызначыць, што гаворыцца пра іх брэнды ў лічбавых СМІ, і ў рэжыме рэальнага часу расставіць прыярытэты ў адказ. Уваходныя вызначаюць тон згадак, вывучаючы ключавыя словы, уключаныя ў хэштэгі і свабодны тэкст, а затым перакрыжоўваючы тон - станоўчы, адмоўны альбо нейтральны - з ахопам уладальніка ўліковага запісу, каб вызначыць прыярытэты адказаў.
У выніку маркетолагі могуць рэагаваць на важныя згадкі брэнда па меры іх з'яўлення. Напрыклад, калі ўплыў з вялікай колькасцю прыхільнікаў кажа нешта станоўчае пра брэнд, маркетолаг можа падзякаваць ім і ўмацаваць гэтыя адносіны. І наадварот, калі два чалавекі кажуць што-небудзь негатыўнае, брэнд можа імгненна вызначыць ахоп кожнага чалавека, расставіць прыярытэты ў адказ і звярнуцца, каб дапамагчы вырашыць праблему.
Сацыяльныя маркетолагі лічаць, што традыцыйныя інструменты праслухоўвання недастатковыя, паколькі яны прапануюць толькі бізнес-інтэлект высокага ўзроўню ў параўнанні з тым, што яны могуць выкарыстоўваць штодня, каб вызначыць, якія найбольш эфектыўныя згадкі з пункту гледжання маркетынгу ", - сказаў Скот Лэйк, генеральны дырэктар і заснавальнік Source Metrics. «Мы прадастаўляем маркетолагам інфармацыю ў рэжыме рэальнага часу, якая дазваляе ім зрабіць найбольшы ўплыў на ўспрыманне іх грамадскага брэнда.
Уваходныя ў сацыяльных сетках цалкам інтэграваны з платформай Source Metrics, каб заахвочваць эфектыўныя дзеянні і аптымізаваны працоўны паток. Калі маркетолаг знаходзіць брэнд, які заслугоўвае адказу, ён можа адказаць непасрэдна знутры платформы, выкарыстоўваючы адпаведны сацыяльны рахунак.