Як стартапы могуць пераадолець агульныя праблемы маркетынгавых тэхналогій

Планы Martech Stack і парады па бюджэту для стартапаў

Тэрмін «стартап» гламурны ў вачах многіх. Гэта выклікае вобразы руплівых інвестараў, якія шукаюць мільённыя ідэі, стыльныя офісныя памяшканні і бязмежны рост.

Але прафесіяналы ў галіне тэхналогій ведаюць менш гламурную рэальнасць, якая стаіць за фантазіяй стартапов: проста замацавацца на рынку - гэта велізарны пагорак, на які трэба падняцца.

At GetApp, мы дапамагаем стартапам і іншым прадпрыемствам знаходзіць праграмнае забеспячэнне, неабходнае для росту і дасягнення сваіх мэтаў кожны дзень, і мы даведаліся некалькі рэчаў аб праблемах росту бізнесу і рашэннях на гэтым шляху. 

У прыватнасці, каб дапамагчы стартапам, мы нядаўна аб'ядналіся з Запуск Grind – найбуйнейшае ў свеце інтэрнэт-супольнасць стартапаў – каб раскрыць найбольш актуальныя тэхнічныя праблемы лідэраў стартапаў. Барацьба, якую мы часцей за ўсё чулі ад гэтых лідэраў, заключалася ў стварэнні эфектыўнай прысутнасці ў Інтэрнэце і пошуку праграмнага забеспячэння, якое вырашае выяўленыя праблемы.

Такім чынам, як стартап з абмежаванымі рэсурсамі, як вас заўважылі ў Інтэрнэце, знаходзячы патрэбную тэхналогію, і пры гэтым не марнуючы каштоўныя рэсурсы?

Адказ - стварэнне эфектыўнага стэка маркетынгавых тэхналогій (martech), і на GetApp мы хочам дапамагчы вам зрабіць гэта. Вось мае тры парады, якія дапамогуць вам прадбачыць і пераадолець агульныя праблемы мартэха. 

Савет 1: Хочаце, каб ваш Martech быў эфектыўным? Вы неабходнасць мець план на месцы

Размаўляючы з лідэрамі стартапаў, мы гэта выявілі амаль 70%1 ужо карыстаюцца перавагамі інструментаў Martech. І тыя, хто не карыстаецца перавагамі, не бездапаможныя; больш за палову карыстальнікаў, якія не маюць маркетынгавых тэхналогій, атрымліваюць маркетынгавую дапамогу ад старонніх маркетынгавых агенцтваў.

Але які іх план гульні?

Калі мы спыталі ў стартапаў, якія выкарыстоўваюць інструменты Martech, ці ёсць у іх план і ці выконваюць яго, больш за 40% сказалі, што яны проста махаюць ім.

Гэта вялікая перашкода для дасягнення эфектыўнага стэка мартэх. GetAppАпытанне стартапов паказала, што Стартапы без плана Martech больш чым у чатыры разы часцей скажуць, што іх маркетынгавыя тэхналогіі не адпавядаюць іх бізнес-мэтам.

Мы хочам дапамагчы вам дасягнуць вашых бізнес-мэтаў, і вынікі нашага апытання складаюць даволі дакладную дарожную карту для дасягнення гэтай мэты: скласці мартэх-план і прытрымлівацца яго.

Наступныя крокі: Збярыце групу планавання з прадстаўнікоў па ўсёй вашай арганізацыі, а затым заплануйце стартавую сустрэчу, каб вызначыць, якія новыя інструменты вам патрэбныя, а таксама тэрміны для іх укаранення. Уключыце ў свой план крок па рэгулярнай праверцы існуючых маркетынгавых інструментаў, каб пераканацца, што яны ўсё яшчэ дапамагаюць вам дасягнуць бізнес-мэтаў. Падзяліцеся сваім планам з усімі зацікаўленымі бакамі, а таксама перагледзьце і адкарэктуйце пры неабходнасці.

Савет 2: Вядома, інструменты Martech могуць быць пераважнай, але ёсць шлях да поспеху, і паляпшэнне ўзаемадзеяння варта высілкаў

Праграмнае забеспячэнне для маркетынгу можа быць неверагодна магутным у руках дасведчанай каманды, але колькасць функцый і магчымасцяў, якія ўваходзяць у сучасныя маркетынгавыя тэхналогіі таксама можа быць пераважнай для новых карыстальнікаў.

Лідэры стартапаў, з якімі мы размаўлялі, спасылаліся на лішак нявыкарыстаных і перакрываючыхся функцый і пракаментавалі агульную складанасць інструментаў martech як адну з іх галоўных праблем у сферы мартэхналогіі.

З іншага боку, перавагі гэтых інструментаў цалкам вартыя праблем. Гэтыя ж лідэры стартапаў пералічылі паляпшэнне ўзаемадзеяння з кліентамі, больш дакладнае таргетынг і больш эфектыўныя маркетынгавыя кампаніі ў якасці трох галоўных пераваг эфектыўнага стэка мартэхналогій.

Такім чынам, як вы можаце атрымліваць асалоду ад перавагамі вашай маркетынгавай тэхналогіі, зводзячы да мінімуму расчараванні і няўдачы ад перагрузкі функцый? Як кіраўнік тэхналагічнай кампаніі, я магу сказаць вам, што аўдыт стэка Martech - гэта выдатнае месца для пачатку.

Некаторае дадатковае навучанне для канчатковых карыстальнікаў таксама можа значна пайсці на дэмістыфікацыю вашых інструментаў Martech. І а правільны мартэх план павінна дапамагчы вам вырашыць некаторыя з гэтых праблем на праходзе, у першую чаргу выбраўшы адпаведным чынам складаныя інструменты.

Лідэры стартапаў, якія мы апыталі, таксама прапанавалі некаторыя водгукі аб тым, як яны рэагуюць на гэтыя выклікі мартэхналогій. Іх разуменне на аснове вопыту можа дапамагчы вам стварыць свой уласны план рэагавання, калі вы сутыкнецеся з падобнымі праблемамі:

палепшыць эфектыўнасць Martech

Наступныя крокі: Збярыце тэхналагічную дакументацыю для вашай новай маркетынгавай тэхналогіі (створаную ўласнаручна або прадастаўленую вашым пастаўшчыком) і падзяліцеся ёй з усімі канчатковымі карыстальнікамі. Плануйце рэгулярныя навучальныя заняткі (як з персаналам, так і з пастаўшчыкамі) і прызначайце суперкарыстальнікаў для ліквідацыі непаладак і правядзення семінараў. Наладзьце канал у сваім інструменты для сумеснай працы, дзе карыстальнікі могуць задаваць пытанні і атрымаць дапамогу з вашымі інструментамі Martech.

Савет 3: Калі вы хочаце быць паспяховымі, адкладзеце па меншай меры 25% свайго маркетынгавага бюджэту на інвестыцыі Martech

Пры распрацоўцы стратэгіі мартэка вельмі важна вызначыць рэалістычны бюджэт і прытрымлівацца яго. Нягледзячы на ​​тое, што мінімізацыя марнавых выдаткаў для эканоміі бюджэту можа быць павабнай, эканомія можа паставіць ваш новы бізнес пад пагрозу адставання і стагнацыі. Вось чаму параўнанне з вашымі калегамі можа быць карысным.

Улічыце, што 65% стартапаў, якія выдаткоўваюць больш за чвэрць свайго маркетынгавага бюджэту на мартэх, сказалі, што іх стэк адпавядае бізнес-мэтам, у той час як менш за палову (46%) тых, хто выдаткоўвае менш за 25%, могуць зрабіць тое ж самае прэтэндаваць.

Толькі 13% нашых рэспандэнтаў марнуюць больш за 40% свайго бюджэту на мартэх. Зыходзячы з гэтай інфармацыі, выдзяляць ад 25% да 40% вашага маркетынгавага бюджэту на мартэх з'яўляецца разумным падыходам, што тычыцца параўнальнага аналізу.

Бюджэты стартапа могуць моцна адрознівацца ў залежнасці ад памеру бізнесу, але вось крыху больш дадзеных аб тым, што вашы калегі на самай справе марнуюць на мартэх: 

  • 45% стартапаў марнуюць ад 1,001 да 10,000 XNUMX долараў у месяц 
  • <20% стартапаў марнуюць 10,000 XNUMX долараў+ у месяц 
  • 38% стартапаў марнуюць менш за 1,000 долараў у месяц 
  • 56% стартапаў паведамляюць аб выкарыстанні той ці іншай формы бясплатнага праграмнага забеспячэння для маркетынгу/бясплатнага інструмента маркетынгу

Бюджэты запуску Martech

Па праўдзе кажучы, пандэмія COVID-19 нанесла хаос у бюджэтах усіх сектараў. Але мы выявілі, што нават да гэтага часу, 63% лідэраў стартапаў павялічылі свае інвестыцыі ў мартэх за апошні год. Менш чым на пяць працэнтаў скарацілі свой мартэх-бюджэт за той жа перыяд.

Наступныя крокі: Пасля таго, як вы ўсталюеце свой бюджэт, праверце некалькі бясплатныя інструменты/бясплатныя пробныя версіі каб убачыць, што добра працуе для вашай каманды. Цікава, з якіх інструментаў Martech пачаць? Наша апытанне паказала, што A/B-тэсціраванне, вэб-аналітыка і праграмнае забеспячэнне CRM былі найбольш эфектыўнымі інструментамі, якія дапамагаюць стартапам дасягнуць сваіх маркетынгавых мэтаў.

спампаваць GetApp's Building An Essential Martech Stack for Startup Guide

4 крокі для аптымізацыі вашага стэка Martech

Для стартапа проста дасягненне крытычнай масы з'яўляецца сур'ёзным дасягненнем, а надзейны маркетынгавы план і эфектыўны стэк мартэхналогій маюць вырашальнае значэнне для дасягнення гэтай мэты. Вось план з чатырох крокаў, каб скарыстацца парадамі, якімі тут падзяліліся з вамі:

  1. Складзіце план Martech: Збярыце сваю каманду, вырашыце, якія інструменты вам патрэбныя, распрацуйце план і тэрміны рэалізацыі і падзяліцеся са сваёй арганізацыяй. Рэгулярна праглядайце і пры неабходнасці карэктуйце.
  2. Размесціце сваю каманду для поспеху: Забяспечце вашай камандзе тэхналагічную дакументацыю, інструменты для сумеснай працы і навучанне пад кіраўніцтвам персаналу і пастаўшчыкоў, каб дапамагчы ім максімальна эфектыўна выкарыстоўваць ваш стэк Martech.
  3. Складзіце рэалістычны бюджэт і прытрымлівайцеся яго: Калі вы марнуеце на тэхналогіі значна менш за 25% свайго маркетынгавага бюджэту, вы рызыкуеце значна адстаць ад сваіх канкурэнтаў. Памятайце, што таксама можна ўключаць бясплатныя інструменты ў свой стэк Martech, пакуль яны эфектыўныя.
  4. Праверце свой стэк Martech: Перыядычна (па меншай меры два разы на год) правярайце свой стэк мартэх і апытайце карыстальнікаў, каб пераканацца, што вашы інструменты па-ранейшаму дапамагаюць рэалізоўваць вашыя маркетынгавыя ініцыятывы. Выключыце інструменты, якія не выкарыстоўваюцца, і аб'яднайце тыя, у якіх перакрываюцца функцыі. Тэстуйце новыя інструменты (выкарыстоўваючы бясплатныя пробныя версіі, калі гэта магчыма) для задавальнення незадаволеных патрэбаў.

Удачы, мы хварэем за вас. Але мы спадзяемся, што зможам зрабіць больш, чым проста падбадзёрыць вас з боку. Мы стварылі шэраг бясплатных інструментаў і сэрвісаў, якія дапамогуць вам дасягнуць пастаўленых мэтаў, у тым ліку нашых Інструмент AppFinder і нашы Лідэры катэгорый заснаваны на больш за мільён правераных водгукаў карыстальнікаў.

Праверце іх і паведаміце нам калі ёсць яшчэ што-небудзь, мы можам дапамагчы вам на гэтым шляху.

метадалогія

1GetAppАпытанне маркетынгавых тэхналогій 2021 года было праведзена 18-25 лютага 2021 года сярод 238 рэспандэнтаў, каб даведацца больш пра выкарыстанне інструментаў маркетынгавых тэхналогій стартапамі. Рэспандэнты прайшлі праверку на кіруючыя пасады ў стартапах у галіне аховы здароўя, ІТ-паслуг, маркетынгу/CRM, рознічнага гандлю/электроннай камерцыі, праграмнага забеспячэння/вэб-распрацоўкі або AI/ML.

GetAppПытанне аб эфектыўнасці стэка маркетынгавых тэхналогій уключала ўсе наступныя варыянты (пералічаныя тут у парадку эфектыўнасці ў адпаведнасці з узважанымі баламі): A/B або шматварыянтнае тэсціраванне, вэб-аналітыка, кіраванне ўзаемаадносінамі з кліентамі (CRM), мультытач-атрыбуцыя, сацыяльныя сеткі маркетынг, платформа кантэнт-маркетынгу, платформа мабільнага маркетынгу, інструменты для стварэння вэб-сайтаў, платформа дадзеных аб кліентах (CDP), пошукавы маркетынг (SEO/SEM), платформа персаналізацыі, кіраванне згодай і перавагамі, праграмнае забеспячэнне для аўтаматызацыі маркетынгу, платформа для апытанняў / кліентаў, сістэма кіравання кантэнтам (CMS). шматканальная маркетынгавая платформа, маркетынгавая платформа па электроннай пошце, відэарэклама ў Інтэрнэце, інструменты адвакацыі супрацоўнікаў.