TribeLocal распрацаваў паглыбленае апытанне, у выніку якога было праведзена мноства даследаванняў адносна таго, як кампаніі і спажыўцы выкарыстоўваюць сацыяльныя сеткі, звязаныя з брэндамі. Анкета для кампаніі была сканцэнтравана на некалькіх фактарах, якія яны змаглі высветліць з дапамогай розных даследаванняў. Агульныя вынікі апытання:
- Бізнэс да гэтага часу не цалкам прыняў сацыяльныя сеткі
- Карыстальнікі хочуць, каб іх брэнды клапаціліся пра іх і грамадства
Лепшыя сеткі і выкарыстанне сацыяльных сетак па стане на 2018 год
Facebook - гэта асноўная платформа, на якой у цяперашні час знаходзяцца ўсе, галоўным чынам дзякуючы ахопу і папулярнасці. Аднак Twitter і LinkedIn даганяюць, бо кампаніі разумеюць сваю эфектыўнасць.
- У Facebook было 2.2 мільярда актыўных карыстальнікаў, нават нягледзячы на забарону ў многіх краінах, такіх як Ірак, Сірыя, Іран і Кітай.
- У Твітэры 327 мільёнаў актыўных карыстальнікаў штомесяц, штодня па ўсёй планеце рассылаецца 600 мільёнаў твітаў.
- Instagram стаў самым вялікім парталам для абмену фотаздымкамі - 200 мільёнаў актыўных карыстальнікаў і 60 мільёнаў фотаздымкаў, якія размяшчаюцца кожны дзень.
- Youtube прыпадае больш за 1 мільярд карыстальнікаў з 6 мільярдамі гадзін прагляду відэа штомесяц.
- LinkedIn аб'ядноўвае больш за 500 мільёнаў спецыялістаў па ўсёй планеце.
KPI сацыяльных медыя-маркетынгу
Амерыканскі даследчык Шон Гелес падае 3 ключавыя паказчыкі эфектыўнасці (KPI) для брэндаў:
- Прыкметнасць - чым больш спажыўцам падабаецца рэклама, тым даўжэй яны памятаюць пра брэнд.
- Слухаць - разуменне патрабаванняў патэнцыяльных кліентаў і тыпы візуальнага і слоўнага зместу, якія могуць прыцягнуць іх увагу.
- Дасягненне - вызначэнне, якія платформы прыдатныя для правядзення.
Дадатковыя высновы ад TribeLocal
- інструменты - Кампаніям патрэбны інструменты для вымярэння кампаній у сацыяльных сетках, але ім часта перашкаджаюць загадзя выдзеленыя бюджэты, якія, магчыма, не даюць ім магчымасці. Яны ведаюць, што ім неабходна таксама інтэграваць сістэмы кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі (CRM), але яны могуць быць абмежаваныя бюджэтамі.
- Бюджэты - 50% кампаній выдзелілі бюджэт менш за 5% на ініцыятывы ў галіне сацыяльных сетак. 13% мелі бюджэт пад 10%
- Дзейнасць - больш за 55% кампаній размясцілі па меншай меры адзін раз і каля 54% кампаній адказалі на запыты кліентаў на працягу 3 гадзін. 72% дзейнасці было звязана з маркетынгам.
