Спыніце ганьбіць кампаніі, якія выручаюць сацыяльныя сеткі і маркетынг кантэнту

Ганьба

На працягу апошняга года я назіраў заканамернасць, якую я лічу даволі трывожнай ... ганьбаванне кампаній паважанымі лідэрамі маркетынгавай індустрыі, калі яны вырашаюць скараціць альбо змяніць свае сацыяльныя медыя альбо стратэгіі ўтрымання.

Шчыра мне гэта надакучае.

Вось нядаўняе абнаўленне Twitter ад LUSH UK, якое робіць неверагодную працу, апісваючы іх выклік як бізнес і тое, як яны збіраюцца на яго рэагаваць. Націсніце і прачытайце ўвесь ланцужок абнаўленняў.

На гэтым не спыняйцеся. Прачытайце ўсю ўдумлівую тэму. Тады чытайце, як маркетынг Лідэры адказваюць. Я думаю, што іх крытыка і негатыўныя водгукі - гэта не проста безадказнасць, яны проста халатнасць.

Гэтыя сацыяльныя сеткі і маркетолагі кантэнту прадаваць сацыяльныя сеткі і змест. Ім добра, але гэта не значыць, што іх стратэгія працуе для кожнай кампаніі. Гэта не так.

Быццам бы сацыяльныя сеткі і маркетынг кантэнту - гэта алей CBD маркетынгавай індустрыі ... сродак ад кожнай хваробы, якая ўплывае на ваш бізнес. Яны не.

Douglas Karr, Highbridge

Я ёсць CMO для найму для некалькіх кампаній. Я працаваў з усімі, ад GoDaddy, Dell і Chase, да рэгіянальных кампаній па барацьбе з шкоднікамі і дахамі. Для некаторых кампаній надзейная сацыяльная і кантэнт-стратэгія мела выдатны эканамічны сэнс. Акупнасць інвестыцый для павышэння дасведчанасці і зносін з масавай аўдыторыяй альбо супольнасцю ў іх фантастычная.

Але гэта не кожная кампанія.

Вось вам сюрпрыз. Я адна з такіх кампаній.

Змест і сацыяльныя стратэгіі дазваляюць мне захоўваць прысутнасць у сваёй галіне. Прызнанне і інфармаванасць дапамагаюць майму бізнесу, але абсалютна не прыносяць большага прыбытку, чым час і выдаткі на стварэнне творчага кантэнта і сацыяльных сетак. Чорт вазьмі, ты ўжо рэдка ўбачыш відэа ад мяне. І так ... вы можаце крытыкаваць маё прысутнасць у Інтэрнэце цэлы дзень ... і знайсці масу, якую можна палепшыць альбо зрабіць лепш.

Але пасля 11 гадоў бізнэсу я скажу вам гэта ... Я мог бы выступаць на кожным мерапрыемстве, быць у кожным маркетынгавым спісе, падбіраць навіны пры любым абурэнні ў сацыяльных сетках і пісаць два дзіўныя паведамленні ў блогу ў дзень ... і гэта нават не прыходзіць блізка да супадзення даходу, які я атрымліваю сетак і з вуснаў у вусны. Я выдаткаваў незвычайную колькасць грошай, намаганняў і часу на людзей у маёй індустрыі, каб распрацаваць, распрацаваць і вырабіць дзівосны змест, і, хаця гэта прыцягнула да мяне ўвагу, не аплаціла рахункі. У мяне былі штатныя дызайнеры, аўтары кантэнту, кансультанты ў сацыяльных сетках і відэааператары, якія робяць для мяне неверагодную працу. Не атрымалася. Перыяд.

Што працуе для мяне

,en вынікі што я магу дасягнуць сваіх кліентаў, якасць вынікаў працы, значэнне гэтай працы, і з вуснаў у вусны, якія яны падаюць пра мой бізнес, прывялі кожны вялікі ўдзел у маім бізнэсе.

Нішто іншае нават блізка не падыходзіць. Нічога.

Такім чынам, для многіх маіх кліентаў я на самой справе раіў не ўкладваць вялікія стратэгіі ў сацыяльныя сеткі і кантэнт. Правільна ... Я гэта сказаў.

  • У мяне быў малады стартап, які звяртаўся да касметолагаў. Адгадай што? Касметолагі цэлы дзень стаяць на нагах, спрабуючы звесці канцы з канцамі. Яны не чыталі артыкулаў альбо абнаўленняў у сацыяльных сетках ... яны адпрацоўвалі свае недапікі. Аднак у тых паспяховых касметолагаў зусім не хапае часу, каб пайсці на канферэнцыі, каб убачыць найноўшыя тэхналогіі. Мы адгаварылі іх ад марнавання грошай са мной і сказалі зрабіць больш канферэнцый! І атрымалася.
  • Мае мясцовыя кампаніі працуюць неверагодна добра, звяртаючыся да кліентаў і запытваючы рэйтынгі і агляды, чым удзельнічаць у сацыяльных сетках і прасоўваць змест. Такім чынам, мы пабудавалі абмежаванае ўтрыманне бібліятэкі на аснове сезоннасці, і мы працягваем удасканальваць іх артыкулы, якія плануецца і пераносіць праз іх блог і сацыяльныя сеткі. Я бачу двухзначны рост абедзвюх кампаній, для якіх мы гэта зрабілі, дзякуючы трафіку пошукавых машын. Ніякага новага кантэнту, ніякай пастаяннай прысутнасці ў сацыяльных сетках ... проста эфектыўная парада пры любых намаганнях, накіраваных на абслугоўванне кліентаў і асабістае ўзаемадзеянне.
  • У мяне ёсць яшчэ адна кампанія, якая сочыць за абнаўленнямі надвор'я, а потым аглядае раёны, якія пацярпелі ад штормаў, і бясплатныя інспекцыі. Вы ведаеце, што для іх працуе лепш, чым сацыяльныя сеткі і маркетынг кантэнту? Дзвярныя ангары. Велізарная аддача ад інвестыцый.
  • У мяне ёсць малады тэхналагічны стартап, які галадае за рэсурсамі і не мае абсалютна ніякага спосабу перамагчы масавых канкурэнтаў на сваім рынку, якія марнуюць мільёны і працуюць каманды людзей. Замест таго, каб марнаваць час на вытворчую лінію кантэнту і сацыяльных праграм, мы марнуем месяц ... часам і больш ... на стварэнне і прасоўванне аднаго кавалка змесціва. Адгадай што? Гэта працуе. Гэты змест быў абагулены і знойдзены, і гэта прывяло да большай колькасці MQL, чым любая іншая стратэгія.
  • У мяне ёсць надзвычай паспяховая тэхналагічная кампанія, якая прызнана ва ўсім свеце лідэр у сваёй галіны для інавацый. Мы шмат працавалі над неверагодным кантэнтам, якога агульная вага выкарыстоўваецца ў гэтай галіне. Вы ведаеце, што атрымалася лепш? Брашуры па пошце кіраўнікам. Чаму? Паколькі іх супрацоўнікі даследавалі Інтэрнэт і ведалі пра кампанію, яны ў асноўным працавалі з партнёрамі і адкатамі, каб яны не атрымлівалі паведамленне перад тымі, хто прымае рашэнні. Мы пайшлі ім па галовах, і гэта спрацавала.
  • У мяне ёсць яшчэ адна кампанія, якая практычна не мае сацыяльнай і кантэнтнай прысутнасці ў Інтэрнэце. Замест гэтага яны ўкладваюць вялікія грошы ў поспех кліентаў і дапаможны персанал і робяць працу з імі дзіўнай. Не надта адрозніваецца ад Zappos or яблык... яны робяць кліенцкі досвед настолькі дзіўным, што кліенты становяцца іх абаронцамі. Вы ганьбіце тыя кампаніі?
  • Я працаваў з рэгламентаванымі галінамі, якія НЕ маглі б нават наблізіцца да абмену змесцівам у Інтэрнэце пра сваю галіну, тэхналогіі і кліентаў. Перыяд. Мы былі вымушаныя выкарыстоўваць іншыя стратэгіі для павышэння дасведчанасці, набыцця і ўтрымання. Для аднаго кліента мы распрацавалі мабільнае прыкладанне, якое дапаможа іх даследчым групам у складаных разліках і пераўтварэнні. Гэта атрымалася прыгожа.
  • Я бачыў, як тэхналагічныя кампаніі, якія атрымліваюць згадкі ад Forrester і Gartner, дасягаюць больш патэнцыйных кліентаў і закрываюць, чым цэлы год сацыяльнай вытворчасці і вытворчасці кантэнту. Я разумею, што гэта ўсё яшчэ змест ... але давайце паглядзім праўдзе ў вочы ... гэта ў асноўным фарміраванне рэпутацыі і адносін з аналітыкамі, якія дадуць вам такі згадкі. Я ненавіджу паведамляць навіны, але не ўсе аналітыкі чакаюць вашага наступнага твіта ці паведамлення ў блогу.
  • У мяне ёсць яшчэ адна кампанія, якая падвоіла свой бізнес з дапамогай жудаснага вэб-сайта, адсутнасці бачнасці ў пошуку, зместу і стратэгій у сацыяльных сетках - і вы збіраецеся задыхацца, як. Яны атрымліваюць патэнцыял ад кампаній-партнёраў, "халодныя" тэлефануюць на перспектыву і закрываюць шмат бізнесу. У мінулым годзе адзін з людзей, які працуе там, закрыў бізнес на 8 мільёнаў долараў. Ад халодных званкоў.

Перш чым кінуць мяне да львоў, я, вядома, не кажу пра гэта сацыяльна і змест ня будзе працаваць ... але яны не адзін памер падыходзіць ўсім Рашэнне.

Бюджэт, тэрміны, канкурэнцыя, тэрміны, рэсурсы, прамысловасць ... усё гэта неабходна ўлічваць, эфектыўныя Ці сацыяльныя сеткі і стратэгіі кантэнту для вашага бізнесу.

Я бачу, як многія прадпрыемствы пераводзяць рэсурсы з сацыяльных сетак на абслугоўванне кліентаў, ад вытворчасці кантэнту да канферэнцый, спонсарства, маркетынгу ўплывовых кампаній і іншых стратэгій. Гэта іх справа, і яны робяць тое, што адмералі і ўбачылі працу.

Не кожны бізнес можа скарыць сацыяльныя сеткі альбо напісаць дзівосны змест. Спыніце ганьбіць кампаніі, калі яны пераходзяць да стратэгій, якія лепш для іх працуюць.

Магчыма, мяне больш за ўсё турбуе тое, што людзі, якія першымі саромеюцца гэтага бізнесу, - гэта людзі продаж сацыяльныя сеткі і стратэгіі ўтрымання і не маюць аніякага ўяўлення пра кампанію і як яна працуе. Гэта па-сапраўднаму безадказна ... вы проста нападаеце на тых, хто выступае супраць вы рабіць грошы.

Замест таго, каб ганьбіць кампаніі, ідзіце шукаць кампаніі, якім вы можаце прадаць свае паслугі, якія маюць патрэбу ў вашай дапамозе і могуць змяніць сітуацыю.

Гэта не ўсе.

Хопіць ганьбіць кампаніі.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.