StoreConnect: уласнае рашэнне для электроннай камерцыі Salesforce для малога і сярэдняга бізнесу

StoreConnect - Платформа электроннай камерцыі Salesforce для малога і сярэдняга бізнесу

Хаця электронная камерцыя заўсёды была будучыняй, цяпер яна важная як ніколі. Свет ператварыўся ў месца нявызначанасці, асцярожнасці і сацыяльнай дыстанцыі, што падкрэслівае мноства пераваг электроннай камерцыі як для бізнесу, так і для спажыўцоў.

Глабальная электронная камерцыя расце з кожным годам з моманту свайго заснавання. Таму што купляць у інтэрнэце прасцей і зручней, чым рабіць пакупкі ў рэальным магазіне. Прыклады таго, як электронная камерцыя перабудоўвае сектар, ўключаюць Amazon і Flipkart. 

Электронная камерцыя пачала з'яўляцца важным фактарам у рознічным гандлі ў першыя гады гэтага стагоддзя. Да 2012 г. на яго долю прыходзілася 5% рознічных продажаў у ЗША, і гэтая доля падвоілася да 10% да 2019 г. У 2020 г. пандэмія Covid-19, якая прывяла да часовага закрыцця фізічных крам па ўсім свеце, падштурхнула электронны гандаль доля да 13.6% усяго рознічнага тавараабароту. Прагназуецца, што да 2025 года доля электроннай камерцыі дасягне 21.9%.

Нацыянальная федэрацыя Retail

Дзякуючы гэтаму бурнаму росту, усё больш і больш малога і сярэдняга бізнесу (МСБ) паступова пераводзяць сваю дзейнасць у Інтэрнэт, выкарыстоўваючы існуючыя сістэмы электроннай камерцыі 2.0. Кожная з гэтых сістэм электроннай камерцыі 2.0 выконвае частку неабходнай працы і патрабуе ад уладальніка бізнесу стварэння злучэнняў паміж імі, каб усе іх дадзеныя былі сінхранізаваны ва ўсіх іх сістэмах.

Гэта хутка становіцца праблемай, каб паглынуць адзін бясцэнны тавар, якога не хапае кожнаму ўладальніку малога і сярэдняга бізнесу, - час.

Эвалюцыя Электронная камерцыя StoreConnect 3.0, аб стварэнні a 1 платформа, якая забяспечвае АДЗІНУЮ крыніцу праўдзівай інфармацыі аб прадуктах, вэб-сайтах, онлайн-заказах, падтрымцы, маркетынгу, гандлёвых кропках і дадзеных кліентаў. Ён захоўвае каштоўныя даныя кліентаў у кампаніі і лёгка даступныя для яго каманд. Гэта павышае эфектыўнасць кампаній за кошт выдалення бункераў даных і інтэграцыі кліенцкага досведу з бэкэнд-сістэмай кампаніі. Сістэма электроннай камерцыі 3.0 аб'ядноўвае ўсе вышэйзгаданыя сістэмы ў адно рашэнне, якое працуе з адной платформы, а не спрабуе інтэграваць некалькі сістэм.

Агляд рашэння электроннай камерцыі StoreConnect

StoreConnect - гэта поўная электронная камерцыя, вэб-сайт, гандлёвы пункт і сістэма кіравання кантэнтам (CMS), што дазваляе малому і сярэдняму бізнесу кансалідаваць усе каналы маркетынгу, продажаў і падтрымкі ў адну сістэму, эканомячы час і грошы. Сістэма пабудавана ў рамках Salesforce, глабальнай праграмнай платформы, якая забяспечвае кіраванне ўзаемаадносінамі з кліентамі і прыкладанні, арыентаваныя на продажы, абслугоўванне кліентаў, аўтаматызацыю маркетынгу, аналітыку і распрацоўку прыкладанняў.

Асноўныя асаблівасці StoreConnect:

  • Заснаваны на самай паспяховай у свеце CRM, Salesforce, стварае магутнае рашэнне электроннай камерцыі для малога і сярэдняга бізнесу.
  • Магчымасць наладжваць і ствараць правілы для вашай крамы электроннай камерцыі.
  • Ён аб'ядноўвае плацяжы, маркетынг па электроннай пошце, кіраванне сустрэчамі і браніраваннем, сістэму кіравання кантэнтам, кіраванне вэб-сайтам, гандлёвыя кропкі, кіраванне продажамі, кіраванне запасамі і выкананне.
  • Прадастаўленне прадпрыемствам магутнай справаздачнасці аб дзейнасці кліентаў і продажаў на адной платформе.
  • Некалькі вітрын у розных валютах і на розных мовах дазваляюць адной сістэме забяспечваць электронную камерцыю для многіх брэндаў або рэгіёнаў з адной сістэмы.
  • Пазбягае дубліравання, эканомячы час і грошы, што дазваляе кіраўнікам бізнесу дасягнуць росту і маштабаванасці.

інтэграцыя электроннай камерцыі storeconnect salesforce

Узаемадзеянне Insights

Больш за 150,000 50,000 камерцыйных і 3.0 XNUMX некамерцыйных прадпрыемстваў ужо выкарыстоўваюць Salesforce па ўсім свеце. StoreConnect павышае эфектыўнасць малых і сярэдніх прадпрыемстваў праз сваю электронную камерцыю XNUMX, што дазваляе малому і сярэдняму бізнесу быць больш прыбытковымі, таму яны могуць лёгка перажыць любыя патэнцыйныя эканамічныя зрухі.

Быць абраным пераможцам прэміі Salesforce Innovation Award 2021 у катэгорыі "Рознічны гандаль" з'яўляецца велізарным пацвярджэннем напружанай працы па ўвасабленні бачання ў рэальнасць.

Сучасныя рашэнні, адзін з вядучых кансультацыйных партнёраў Salesforce Новай Зеландыі, выкарыстоўвае StoreConnect, каб дазволіць сваім кліентам цалкам інтэграваць праграму CRM №1 у свеце са сваёй прысутнасцю ў Інтэрнэце, а значыць, са сваёй арганізацыяй і кліентамі. 

Праблема, якую мы бачым з большасцю платформаў электроннай камерцыі, заключаецца ў тым, што яны пераважна не залежаць ад іншых бізнес-сістэм. Гэта абмяжоўвае магчымасць прадаваць і абслугоўваць кліентаў, калі не будзе рэалізаваны дарагі і працяглы інтэграцыйны праект. Маючы ўсе дадзеныя аб транзакцыях на платформе Salesforce, вы можаце забяспечыць сапраўды персаналізаваны і адпаведны маркетынг на аснове гісторыі транзакцый.

Гарэт Бэйкер, заснавальнік Moderno

Робін Леанард, генеральны дырэктар кампаніі AFDigital, адзін з вядучых кансалтынгавых партнёраў Salesforce у Аўстраліі, растлумачыў, што з StoreConnect ім не трэба ўлічваць выдаткі на інтэграцыю або ўсталёўваць убудовы іншых вытворцаў для задавальнення канкрэтных патрэб. Ён просты ў наладжванні, не патрабуе навыкаў распрацоўкі, і мы можам хутка запускаць нашы кліенцкія сайты.

Тэа Канелапулас, генеральны дырэктар кампаніі У аблоках выказаліся, што яны бачаць, што StoreConnect вырашае вялікую праблему для іх кліентаў, якія знаходзяцца на пэўным этапе ўкаранення тэхналогій і шукаюць цэласнае маштабаванае рашэнне.

Пачніце бясплатную пробную версію StoreConnect

Лепшыя практыкі электроннай камерцыі

  • Пазбягайце падвойнай працы – Ваша каманда не павінна марнаваць свой час, дапамагаючы камп'ютарам размаўляць з камп'ютарамі або займаючыся адной і той жа справай некалькі разоў, упарадкуйце працоўныя працэсы і выдаліце ​​сістэмы. Самая хуткая сістэма - гэта не сістэма.
  • Кіруецца цэнтралізавана – Усе ўваходныя даныя аб кліентах імгненна абнаўляюць ваша асяроддзе Salesforce, падтрымліваючы вашы кліенты, заказы, акцыі і запасы ў актуальным стане. Усяго за некалькі клікаў каманда можа абнавіць прадукты, заказы, інфармацыю аб дастаўцы і ўсе ўзаемадзеянні з кліентамі.
  • Бесперашкодная інтэграцыя – Salesforce – гэта толькі пачатак інтэграцыі. Ён забяспечвае бясшвоўнае злучэнне з шырокім спектрам папулярных ERP-платформаў, плацежных шлюзаў і іншых праграмных сістэм, пазбаўляючы ад неабходнасці ручнога перакрыжаванага ўводу даных і павышаючы іх дакладнасць. 
  • Некалькі вітрын – З StoreConnect можна падключацца, кіраваць і дастаўляць у некалькі крам з адной сістэмы. Для стварэння некалькіх крам электроннай камерцыі, арыентаваных на кліента або брэнд, больш няма неабходнасці кіраваць рознымі праграмнымі сістэмамі і паслугамі.

Рашэнні StoreConnect настолькі патрэбныя і магутныя, што 63% кліентаў StoreConnect такімі з'яўляюцца чыстыя новыя лагатыпы у Salesforce (жаргон аб тым, што раней не выкарыстоўвалі Salesforce), і больш за 92% іх патэнцыйных кліентаў таксама чыстыя новыя лагатыпы. Гэтыя лічбы ў экасістэме Salesforce ISV (незалежны пастаўшчык праграмнага забеспячэння) нечуваныя.

Цытата ад генеральнага дырэктара

Справа ў прастаце. Гэта адзіная крыніца праўды. Многія кампаніі могуць рабіць POS і некалькі крам і розных краін... але каго гэта хвалюе, калі вы павінны рабіць гэта ў 10 розных сістэмах. StoreConnect з Salesforce можа зрабіць усё ў АДНОЙ сістэме, зэканоміўшы ВЯДРЫ часу і грошай, гэта галоўнае паведамленне. электронная камерцыя 3.0.

Мікель Ліндсар, StoreConnect

Агляд StoreConnect

Мэтай StoreConnect з'яўляецца ліквідацыя масавага адкладзенага попыту на лепшыя тэхналогіі з боку малога і сярэдняга бізнесу, катапультаванне іх у электронную камерцыю 3.0 і даванне ім магчымасці канкурыраваць, як Давід супраць Галіяфа, з пункту гледжання тэхналогій, росту, хуткасці і валодання дадзенымі - канчаткова выраўноўваючы ўзровень гуляць, што дазваляе ім спаборнічаць у глабальным маштабе, якога ніколі раней не было. У бізнэсе час - грошы. StoreConnect - гэта час. Добра патрачаны.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.